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社交电商(social commerce):是电子商务的一种新的衍生模式,借助社交媒介(如社交网站、微博、微信等)传播途径,以社交互动、用户自生内容 等手段来辅助商品或服务的销售行为,同时将关注、点赞、分享、评论互动等 社交化元素应用于交易过程的购物模式;其是电子商务和社交媒体的融合,以 信任为核心的社交型交易模式,是新型电子商务重要表现之一。
社交电商的定义:社交电商包括以下四种模式,本报告以“内容型社交电商”为核心展开研究。
拼购型社交电商:以低价为核心吸引力,聚集2人及以上的用户,通过拼团 减价模式,激发用户分享形成自传播。
会员制社交电商:S2B2C模式,平台统一提供货、仓、配送及售后服务等全 供应链流程,通过分销提升刺激用户成为分销商,利用其自有社交关系进行 分享裂变,实现“自购省钱、分享赚钱”。
社区型社交电商:以社区为基础,社区居民加入社群后,通过小程序等工具 下订单,社区团购平台在指定时间内将商品统一配送至团长处,消费者上门 自取或由团长进行最后一公里配送的团购模式。
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