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电子零售商和电子商务企业都知道,Instagram是他们的营销努力的一个重要平台。但各大品牌低估了其社交媒体策略的一个特定组成部分:Instagram直接信息收件箱的力量。
消费者越来越希望通过通讯工具以以隐私为中心的方式与品牌互动,以了解更多关于品牌、他们的服务,并以方便的方式获得有关产品和服务问题的答案。过去将Instagram直接信息收件箱降级为社会关怀的品牌可以使用Instagram直接信息自动化来主动吸引用户——帮助增加有机参与,推动新客户获取,并支持改善客户体验的个性化策略。
拥抱instagram直接信息的对话商务是品牌推动参与度和收入的巨大机会。
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