《毕马威2022海外零售消费白皮书》PDF下载

新冠疫情之下，全球零售业遭受重创。虽然世界各地的防 疫措施各不相同，但过去两年中，各地消费者的购物方式 都发生了巨大变化。  疫情加快了传统企业向电商转型，尤其是在采取严格封 锁、限制出行的地区。  随着越来越多的企业转向线上销售，即便是曾经抵制电商 的消费者也开始逐渐接受网购和移动购物。

因此，全球消 费者对于线上购物的期望值发生了显著变化。 如今，很多市场都已解除疫情限制，消费者行为将再次发 生改变。海外线下消费的回归，是否蚕食疫情期间电商交 易量的高速增长空间？ Adyen 调查了 26 个市场的超过 40000 名消费者，以及北 美、欧洲、拉丁美洲和亚太地区 23 个市场的 11500 家企 业，以此为基础制作了本报告。  本报告旨在帮助通中国出海品牌和中国独立站跨境电商商 户了解全球消费者的行为转变。本报告将重点帮助商户了 解全球不同地区消费者的网购偏好，从而为各地消费者提 供最佳客户体验。