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个性化,当市场营销人员谈到它时,他们通常意味着根据他们的客户信息,为当前和潜在的消费者创造量身定制的营销信息。这是有道理的:向消费者提供有关他们最有可能感兴趣的产品的信息,可以节省购物时间,并增加购买的可能性。
但个性化并不局限于营销信息。公司可以个性化他们的实体产品。随着消费者对专业产品的需求越来越高,而企业对这个机会非常感兴趣,很明显,产品个性化已经成为下一个颠覆性的机会。
尽管人们很有兴趣,但许多企业并不知道从哪里开始开辟这条新道路。PA咨询和行业潜水的研究中心最近的一项调查强调了公司在这个过程中的位置,以及它们遇到的常见绊脚石。
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