《2022年亚马逊品牌保护报告》PDF下载

28 年前，亚马逊立志成为全球最以客户为中心的公司，而这一使命的关键在于赢得并维持客户的信任。消费者之所以在亚马逊商城购物，是因为相信他们一定会收到正品，无论该商品是亚马逊自营的还是我们数百万第三方卖家销售的，都无一例外。企业之所以选择在我们的商城销售商品，是相信我们将提供卓越的销售体验，使其免于与不良行为者竞争。这些原因促使我们不断创新，以确保持续为消费者和第三方卖家提供值得信赖的购物和销售体验。

2022 年，我们继续在技术和人才方面进行了大量投资，以持续推进品牌保护工作。我们投入了超过12 亿美元，雇佣了超过 15,000 名员工 (包括机器学习科学家、软件开发人员和专业调查人员)、致力于保护消费者、品牌、第三方卖家和我们的商城免受假货、欺诈等的侵害。

回顾过去的一年，令人振奋的是，我们的团队在品牌保护四大关键领域取得了进展: (1) 强大且高效的主动保护措施以保护我们的商城:(2) 行业领先的工具，使品牌能够与我们合作，更好地保护他们的品牌:(3) 在追究不良行为者的责任方面取得了进展:(4) 更好地保护消费者权益并进行消费者教育。