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驾驭不断的变化并不容易,但这正是首席营销官的角色如此令人兴奋,同时也是最具挑战性的角色之一。敏捷性从未像现在这样最重要过。我们继续从市场营销人员那里听到,适应性思维是当今商业中最重要的属性。再加上对消费者及其行为的清晰和实时的理解,品牌就能很好地磨练信息、分配广告支出、调整媒体组合和优化,以推动投资回报率。
消费者希望品牌了解他们。这是一个越来越艰巨的任务,但也不是遥不可及的。这也模糊了品牌建设和客户获取之间的界限。事实上,两者之间的交集可能从未如此接近,这意味着对推动业务结果的不懈关注将取决于通过低漏斗规划和执行的特殊的上漏斗。
随着消费者态度、行为和媒体参与度的实时变化,正确的数据比以往任何时候都更重要。稳健和准确的数据必须是市场营销人员的北极星,以理解和吸引消费者,并进行测量和归因,以实现最高的投资回报率。随着持续的中断和媒体碎片化的复杂性,有几件事保持不变:需要了解消费者和客户,他们想从你那里得到什么,以及你如何最有效地与他们接触。
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