AMZ123获悉，2019年沙特电商销售额仅为102.5亿里亚尔。从2021年2月份开始，沙特电商开始飞速发展，销售额激增。
Statista数据显示，沙特电子商务市场的收入预计到2023年将达到119.8 亿美元，领先于阿拉伯联合酋长国；预计其收入年增长率 (CAGR 2023-2027) 为 13.9%，到 2027 年市场规模将达到 201.558 亿美元。
以上数据表明，沙特的电商市场发展迅速，蕴含潜力十分巨大。
据International Trade Administration报道，沙特阿拉伯的电子商务渠道已做好持续增长的准备，到 2024 年，沙特的电子商务（销售和购买）互联网用户数量预计将达到 3360 万，比 2019 年增长 42%。
本报告将为大家简单介绍一些关于进军沙特所需的知识，包括沙特的电商发展现状、市场前景、流行的在线购物平台、热门节日、物流情况等内容。
一、沙特电商发展背景及现状
AMZ123获悉，根据波士顿咨询公司的最新研究，疫情促使沙特阿拉伯电商市场得到巨大发展，预计2025年市场规模价值高达133亿美元。
波士顿咨询公司指出，在沙特市场，所有品类的在线销售额年增长率高达60％，近年来全国范围内的零售支出一直在不断增加。消费者开始接触到各种各样的产品，在过去三年中，沙特阿拉伯每个电子商务用户的平均支出增长了 50% 以上。
根据万事达卡公司的调查，与疫情未爆发时期相比，现在77%的沙特消费者更经常在网上购物。沙特市场的电商销售水平远远超过整个中东以及非洲地区，约高出73%。Statista预计，沙特2023 年的市场规模将达到 14,870 亿美元，其中大部分收入来自中国。
AMZ123了解到，自2016年以来，沙特阿拉伯电商渗透率逐年都在增长。2020年为6%，到2025年或增至13%。
二、沙特电商市场机遇与挑战
1、机遇
（1）互联网普及率高
International Trade Administration数据显示，沙特的智能手机普及率高达97%，是世界上手机普及率最高的国家之一。不仅如此，沙特的互联网速度在世界上排名第10。互联网普及率高，有利于培养消费者网购意识，这有助于电商市场的发展。
（2）沙特政府助力电商发展
沙特政府2030 年愿景的一个核心目标是加速沙特的数字经济，到 2025 年将无现金交易增加到 70%。为此，沙特政府也出台了一系列政策。
2022年，沙特商务部推出了在沙特阿拉伯发展电子商店的十项举措。其中有一项就提到：要求网店要扩大配送地域覆盖范围，努力将配送范围扩大至沙特所有地区，而不仅仅局限于沙特主要城市。
若这些举措得以落实，沙特的电商市场发展有望更进一步。
（3）数字支付正在迅速发展
疫情加速了数字支付的发展，2019 年 2 月至 2020 年 1 月期间，沙特阿拉伯的银行卡支付飙升了 70% 以上。根据沙特中央银行 (SAMA) 最近的一项研究，到 2021 年，电子支付首次超过现金成为沙特最常用的支付方式。 到2023年，沙特的数字支付发展如日中天。
（4）电商市场处于黄金发展期
沙特电商市场发展迅猛，其电商平台也处于发展阶段，入驻卖家少，相对而言，竞争压力也较小。
2、挑战
（1）产品种类规模有限
本地电商Noon拥有超过500万个库存单位，Namshi拥有10万个库存单位，然而亚马逊（3.5亿）和乐天（2.5亿）拥有更多。
（2）网络犯罪在不断增加。
随着沙特消费者网购的增加，电子诈骗的风险也在逐年增加。沙特是全球第二大恶意电子邮件市场，据《阿拉伯商业》报道，93% 的金融欺诈发生在疫情之后。
三、沙特的主流电商平台
1、extra.com
图来源于extra官网
extra是沙特电子商务市场最大的电商网站，主要产品有智能设备、电脑、家用电器等，目前在沙特有40多家分支机构。ecommerceDB数据显示，extra在 2022 年的收入为 2.783 亿美元
2、amazon.sa
图来源于amazon.sa官网
亚马逊于2020年在沙特推出了Amazon.sa之后，就一直致力于优化沙特的物流基础措施并扩大当地配送网络。2021年，亚马逊与Monsha'at（沙特阿拉伯中小企业发展局）签署了一份合作协议，帮助沙特阿拉伯企业发展在线业务。
2022年，亚马逊在沙特阿拉伯推出“快递服务合作伙伴”(Delivery Service Partners)计划，将与Monsha'at合作，一起帮助当地企业建立和管理物流业务，运送亚马逊包裹。现阶段，亚马逊在沙特已建立了强大的物流网络。
3、nahdionline.com
图来源于nahdionline官网
Nahdi 是沙特最受喜爱和信赖的健康伙伴，旗下药店遍布沙特144 个城市和乡村。Nahdi 通过 Nahdi Online、Nahdi Care Clinics等不同渠道，不断扩大其影响力。如今，Nahdi 通过进一步扩展其数字产品的方式，更好地向客户提供医疗保健产品和服务。
4、Noon.com
图来源于noon官网
noon是中东本土的在线电商平台，于2017年阿联酋成立。同年，noon在沙特阿拉伯上线。noon致力于中东的本土化经营，可以为其消费者提供2000多万种产品，包含时尚、电子、美容、家居和婴儿用品等多种产品类别。
2021年，Noon在沙特阿拉伯利雅得开设了其最大的运营中心，作为其在沙特不断扩展的物流和配送网络的一部分。此外，Noon还与沙特先买后付支付服务公司valU达成合作，允许买家使用分期付款计划，提供更加灵活的支付解决方案。
5、haraj.com.sa
图来源于haraj官网
haraj类似于网上买卖中介，是沙特本土电商平台，2008年由沙特商人Youssefal Rasheedi创办。卖家在haraj贴出出售产品的广告或服务，产品及服务包含汽车房屋、家政服务、长途运输等。
6、aliexpress.com
图来源于aliexpress官网
全球速卖通隶属于阿里巴巴集团，总部位于中国。速卖通沙特站点上线后不断拓展产品品类以满足消费者需求。速卖通在沙特建立了运输仓库，先后在沙特基础物流上投入了不少资源与资金。
四、沙特消费者特性
1、聚集不同消费者圈层
europa technologies将沙特消费者分成十个圈层，其中有高收入城市专业人士、消息灵通的现代消费者、富裕的高学历城市家庭、中产阶级社交者、低收入的年轻消费者等。
卖家选品需提前确定好消费对象，不同的消费圈层购物习惯不尽相同。比如，“消息灵通的现代消费者”这一群体热衷网购，消费水平也较高；“中产阶级社交者”这一群体热衷社交，同时对新产品极为感兴趣。
2、从倾向于货到付款到在线支付
受传统文化的影响，沙特在疫情之前，信用卡普及率低，是一个以现金支付为主的国家。Thunes数据显示，有 57% 的沙特消费者更喜欢货到付款。
而疫情的到来改变了这种消费习惯。根据Statista 2021 年的一份报告，约有 95% 的沙特消费者考虑过在线购物的不同支付方式，超过一半的消费者会特意避开不提供在线支付的公司。
阿拉伯货币基金组织表示，强大的数字支付金融系统可以大力推动该地区的电商经济，值得高兴的是，在采用新兴支付方式方面，该地区（24%的消费者使用先买后付服务）的表现优于欧洲市场（23%），略低于亚太地区（28%)。
3、开始重视产品的环保性
随着可持续发展理念的发展，越来越多沙特消费者开始重视产品是否具备环保性。值得注意的是，他们不仅具备一定的环保意思，对于产品的质量与创新也有一定的要求。
4、斋月期间购买行为改变
根据谷歌与领先的市场研究公司Kantar合作发布的一份报告，沙特的购物者在斋月期间表现出截然不同的购买行为。
报告显示，对新的或最新的产品或服务的渴望是斋月期间的首要购物原因之一。此外，人们还倾向于为了个人奖励，以及出于多样性和包容性的目的而想购买产品。
五、沙特选品风向
1、整体选品趋势
据普华永道调查，自疫情以来，在在线购物中，时尚类产品最受沙特消费者欢迎，销售额增长了65%，其次是健康和美容产品（增长了54%）、电子产品（增长了53%）。
据Mordor Intelligence沙特阿拉伯电子商务市场调查报告，时装和服装部门对沙特的电商市场贡献极大，服装及时尚行业还包含手表、珠宝、配饰等。除此之外，美容和个人护理部门也占据重要份额，其包含广泛产品，如美容美妆类产品、护理类产品等。
沙特阿拉伯的政府报告称，沙特在 2022 年实现了 10 多年来最高的国内生产总值增长率，达到 8.7%，并打破了去年超过 1 万亿美元的总额记录。
同时，沙特的人均GDP高于平均水平，依照2022年的增长趋势，预计2023年，沙特的人均GDP也将进一步增长。这意味着消费力的提升，有望推动沙特电商市场的进一步增长。
2、斋月期间选品洞察
AMZ123获悉，根据市场研究和消费者洞察力供应商Toluna进行的一项研究，与2022年同期相比，沙特阿拉消费者在2023年斋月期间的购物意向增长了44%。
尽管通货膨胀持续走早，全球经济充满不确定性，但是沙特消费者在2023年斋月期间的支出仍将超过去年同期，并且网购占其中最大份额。
研究显示，沙特消费者在娱乐方面的支出将增加44%，在杂货购物方面的支出将增加51%，在旅游方面的支出将增加35%。此外，消费者对宅度假（增长 42%）、送餐（增长 39%)，以及美容护理（增长 31%）的需求也有所上升。
大约91%的消费者计划在今年赠送礼物其中，46%的人计划增加他们在开斋节礼物上的支出。研究显示，今年最受欢迎的礼物包括糖果、椰枣和巧克力 (48%)，其次是现金 (42%)、玩具和游戏（38%）。
Toluna中东和北非地区的企业客户总监George Akkaoui表示："我们看到消费者的支出大幅增加，他们优先购买食品、服装和礼物等物品。
AMZ123了解到，沙特的初创企业和中小型企业正在通过在线销售并采用社交媒体等工具来扩大业务和影响力，以在斋月取得成功。
Taager的联合创始人兼首席执行官Mohammed Elhorishy表示，随着社交媒体平台的使用率在沙特地区持续上升，这对于专注于社交媒体点业务的初创公司和中小企业来说，是一个巨大的机会。与斋月精神相一致的折扣、促销和内容将在更深层次上吸引客户，并将品牌带入到社区中。
六、沙特节日介绍
1、斋月节、开斋节
时间：斋月节一般从3月21/22开始，持续时间1个月（每年具体时间会有变动）；开斋节是庆祝斋月结束的节日。
提示：斋月期间，从黎明至日落时，除孕妇、哺乳期妇女、幼儿、病人、旅行者及在外作战的士兵之外，皆需戒水、戒食、戒酒、戒色。TikTok极大丰富了穆斯林群体斋月期间的简单生活，App Annie 统计的一组数据显示，2022年斋月期间，TikTok 成了中东用户使用时长最久的娱乐平台。卖家可以多关注TikTok上的潮流趋势来选品。
2、阿拉法特日、宰牲节
时间：7月10日-7月13日
提示：宰牲节是伊斯兰教最重要的节日之一，与斋月节、圣纪节并称为伊斯兰教的三大节日。阿拉法特日的第二天就是宰牲节的开始。在此期间，珠宝、服装、食品等出现热卖。
3、国庆节
时间：9月23日
提示：沙特全国多地举办各类庆典，出行类产品、国庆相关服装及小礼品或会出现一波销售小高峰。
4、黑色星期五
时间：美国感恩节之后的星期五
提示：黑色星期五是沙特最大的购物节，一些折扣、优惠福利、促销活动都在此时达到顶峰。Black-Friday.Global 数据显示，黑色星期五的购物活动高峰期一般在下午1-2点，活动期间，沙特人平均购买3.6种产品，偏爱的产品类别是服装、化妆品、香水、电子产品以及各类礼品。
5、圣纪节/穆罕默德诞辰纪念日
时间：每年伊斯兰教历十二月十日
提示：圣纪节是伊斯兰教中极为重要的节日，纪念伊斯兰教先知穆罕默德诞辰。在纪念日这一天，人们会举行各类活动，街上还会挂满旗帜、花环和各类彩灯。圣纪节相关服饰、纪念品、穆斯林用品及服装等皆可以在圣纪节销售。
七、沙特物流情况
自1994年以来，联邦快递一直在促进沙特阿拉伯的贸易，通过当地服务提供商提供国际解决方案。2021年，联邦快递宣布在沙特阿拉伯设立直接服务机构，并承诺将在未来10年向沙特经济投资超过15亿沙特里亚尔（4亿美元），以满足沙特日益增长的国际航运需求。
联邦快递的投资符合沙特2030年愿景的目标和 "国家工业发展和物流计划"，该国旨在将非石油出口增加到1万亿里亚尔（2660亿美元）以上。据联邦快递的一份声明，此次合作将帮助当地企业更加轻松地进行贸易，并将其出口范围扩大到220多个国家和地区。
近年来，联邦快递主要是通过SAB快递在全国范围内提供提货、送货和清关服务。
除了联邦快递以外，亚马逊在物流方面也付出了不少心血。亚马逊在沙特阿拉伯首都利雅得开设了一个新的配送中心，此次扩张将支持更多沙特企业扩大在线业务。
沙特电商市场目前正处于黄金阶段，新的配送中心将使亚马逊在该国的总存储容量翻一番。该设施占地390000平方英尺，共五层，大约有五个足球场那么大。新的中心能够存储超过900万件产品，帮助亚马逊为客户提供更广泛的产品，包括电子产品、电器、食品杂货、时尚、书籍等。
为了支持沙特阿拉伯中小型企业（SMEs）的发展，帮助他们更快、更有效地接触到更广泛的客户群，亚马逊还向他们开放了FBA物流服务。通过该服务，沙特企业能够轻松地存储、拣选、包装和运送客户订单。
AMZ123了解到，这是亚马逊在沙特阿拉伯最先进的设施，汇集了超过25年的的全球物流技术和创新，符合“2030将沙特王国建成中东地区物流中心”的目标。新设施采用了由人工智能和机器学习驱动的创新解决方案，以及超过2.5公里的输送设备，能够准确无误地执行操作。
自2020年推出Amazon.sa以来，亚马逊一直在沙特进行投资。2023年，亚马逊在该国已经建立了强大的物流网络，包括2个配送中心、3个分拣中心、超过25个自有和第三方配送站，以及在沙特阿拉伯各地作为配送服务合作伙伴的中小型企业网络。
沙特阿拉伯是第 27 大电子商务市场，现正处于黄金发展阶段，有着十分强劲的发展潜力。
