社交媒体成小平台推动品牌发展的主要渠道
2020年5月,Dougherty推出了Camskns平台销售用于高端相机(例如Sony,Canon和Nikon型号)的薄保护套。从那以后,它扩展了销售GoPro相机和无人机的外壳。
Dougherty表示,销售额每月稳定增长,每月达到五位数范围。
Dougherty将其大部分增长归功于社交媒体(如Facebook,Instagram和TikTok)上的营销和帖子。他说,当客户购买相机保护套时,他们会在社交媒体上展示它们并贴上Camskns标签,这有助于树立品牌知名度并增加销量。
Camskns在社交媒体上使用付费和自然发布信息,并与网红合作在社交媒体上推广其产品。据悉,Camskns的网站访问量中有70%来自社交媒体,而Instagram是主要渠道。其营销预算大约一半用于社交媒体广告并为其创建内容。
就像许多卖家在TikTok上树立品牌形象一样,Camskns在社交媒体平台上也取得了一些成果。
Dougherty表示“至少可以说,TikTok是一个很难解决的怪物。TikTok的趋势不断发展,很难及时跟上。”
相比之下,Dougherty迅速创建了一段关于他的视频,他只是在谈论其产品并要求任何人在Instagram上接触该品牌,如果他们想成为有影响力的人,则在两天内产生了近10,000次观看。
尽管Dougherty尚未找到合适的方式来使TikTok上的每个发布都成功,但他并没有因此而放弃。
Dougherty表示不再使用该平台上的付费广告进行营销。他认为,与Facebook和Instagram相比,TikTok的广告定位选项太基础了。例如,在TikTok上,该品牌可以定位年龄、性别和广泛兴趣。他说,相比之下,在Facebook和Instagram上,他可以深入到非常细微的兴趣水平,以及其他交叉销售功能。
根据最近的一项调查,根据2020年外媒调查,只有5%的零售商在TikTok上做广告。
在2021年,Dougherty成长业务中的下一个目标是增加平均订单价值。与另一个直接面向消费者的商业朋友交谈后,他决定要更新先买后付的付款选项。
对于Dougherty,添加先买后付的主要卖点之一是卖家承担了购物者的风险。即使消费者还有三笔分期付款,Klarna也会在购买者购买后的一周内向Camskns支付订单全额款项。
从联系Klarna到在网站上启用付款功能大约需要两到三周的时间。他说,从1月中旬推出Klarna到3月中旬,现在所有订单中有5-9%通过Klarna。
自启动该功能以来,Camskns拥有Klarna的月份的转化率比没有该功能的月份的转化率提高了2%。