亚马逊listing常见报错代码汇总,附解决方案!建议收藏
8541报错原因,亚马逊官方的解释:如果您的商品编码 (如 UPC、EAN、JAN、ISBN) 与现有ASIN 的商品编码相同,则会出现此错误。也就是说,您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息(如商品名称、品牌、颜色和尺寸)不一致。提供SKU与亚马逊目录不一致。
解决办法:
1、小段部分修改。当修改的信息过多时,亚马逊系统会认为你这边可能更换了产品,从而导致报错。所以修改时,分成若干个小部分逐一修改,就可以避免发生报错情况。
2、模板刷新。下载模板,填好必填信息,将需要修改的信息改好上传。如若提示报错,可复制批量编号,联系专业客服请求帮忙刷新,将需求和报错的批量编号发给模板团队。
专业客服路径:
前台链接核查,如果不一致先开case修改category。 开case问客服产品在系统检索分类中是否保持一致,若不一致,让客服修改为一致的。
5461一般会发生在品牌备案的问题上,比如完成品牌备案或者品牌授权后,不能正常上传产品。
解决办法:
1、登入亚马逊Brand Registry品牌注册页
2、点击“联系品牌卖家支持”问题类型选择:“Technical issue”
3、开case请求升级品牌,说自己品牌备案成功,但是没法上传产品,没法做A+等问题
4、上传相关附件图片:
成功注册品牌的截图 A+页异常的截图 品牌旗舰店异常的截图 创建产品失败的截图 报错代码截图
5、最后提交等回复即可,一般48小时会回复
或者用另外一种解决办法:去备案品牌主账号(A账号)用户权限那里把授权的账号设置为管理员,再进入被授权账号(B账号)的品牌管理页面,在“可获得的销售权益”里面,添加销售账户选B账号及品牌可获得销售权。
品牌相关的报错代码。亚马逊必须先批准品牌,然后卖家才能使用该品牌发布商品。如果品牌不符合亚马逊品牌注册要求,则会出现5665的报错代码。
解决办法:
自己注册品牌然后品牌备案或者申请品牌白名单。也就是将要申请或是正在申请的商标向亚马逊进行提交,在亚马逊审核通过后,你就可以在自己的listing中去使用这个商标。
申请所需资料:
品牌名称 库存文件流程报告的批次编号 产品图片 包装图片
申请步骤:
1、帮助-获取支持-我要开店,描述问题“申请白名单”,选择“添加新产品时出现问题”,选择“收到错误代码”
2、选择“错误代码5665”
3、点击“创建问题”
14001/1591444
报错原因:出现内部错误
解决办法:15~20分钟后重新提交数据。
14012:
报错原因:此商品指定了无效的货币代码
解决办法:请使用有效的货币代码重新提交(货币)字段
17001/17003
报错原因:卖家允许的最低商品价格大于销售价格
解决办法:将最低商品价格设置小于或者等于销售价格,然后重新提交商品信息
20000
报错原因:提供的图片URL因下载请求超时而无法公开访问
解决办法:确保URL正确无误且媒体可供公开访问,并检查SSL证书配置。
20012:
报错原因:提供图片的最长边的最大长度超过了10000像素
解决办法:请按照亚马逊商品图片要求重新提交图片
20013:
报错原因:提交图片文件大小超出10MB
解决办法:请提交小于10MB的图片文件
20014:
报错原因:提交的图片无效或已损坏
解决办法:删除当前URL,使用同一URL或其他有效URL重试。确认上传的图片URL能在任何浏览器中打开,并在账户中重新提交文件
20015:
报错原因:上传的图片文件类型不支持
解决办法:可以使用http,但不可使用 https、ftp 或“文件”协议。确保链接是直接指向图片的链接,而非图片托管网站的链接
6042
报错原因:商品因商品类型限制而无法在亚马逊商城销售该商品
解决办法:卖家账户无权销售此商品类型的商品
90097
报错原因:字段中的值无效
解决办法:为属性提供一个有效值,然后重新提交
90205
报错原因:属性长度无效就会出现90205报错
解决办法:确认属性的长度,UPC-12位 EAN-13位 PZN-7位 GTIN-14位 GCID-16位
96009
报错原因:商品名称超过字符限制
解决办法:请确保商品名称的值在字符限制范围内,然后重新提交
97779
报错原因:超出通用关键词允许的最大长度
解决办法:将关键词长度缩短至200个字节以下
99003
报错原因:指定的商品变体主题缺少必填值就会出现99003报错
解决办法:填写变种主题的变种属性及属性值
990103
报错原因:提及的字段包含禁用词。
解决办法:建议字段中不包含促销关键词和短语实惠、畅销、折扣、退回款项、促销语言,如“促销或“免费配送100%质量保证。请从指定字段中删除禁用的短语,然后重新提交商品信息
99051
报错原因:提交的模板已经失效就会出现99051报错
解决办法:在库存文件模板中下载新模板,重新提交商品信息
如果还有疑问,欢迎评论区或者私信留言。文章对您有用的话,欢迎分享收藏!
部分内容来源:亚马逊官方公众号