哈喽,大家好,我是小白~
这两天,品牌关联的扫号行动变得愈发严厉。
如果一个品牌授权的店铺出现问题,其他店铺也会受到牵连,导致一批卖家账号被封号。
然而,在每一个备货旺季期间,总会出现一些不太顺利的情况。雪上加霜的是品牌投诉跟卖,导致大批卖家的品牌资格被取消或者出现品牌滥用的情况也屡见不鲜。跟卖现象近期变得更加猖獗,引发的纠纷也越来越多。
最近,亚马逊再次进行了一轮扫号行动,导致大批卖家的账号被封禁。这次封号的原因是与品牌授权相关,大批卖家的多个账户被封号,又是一大笔损失。
亚马逊品牌授权是什么?
品牌授权的前提是品牌已经获得备案,亚马逊品牌授权是指,将已成功备案的某品牌的销售权限授权给多个店铺使用,即一个品牌可以授权给多个店铺,且不会被判定关联。被授权的店铺享有A+页面,UPC豁免等品牌备案的相关功能。
亚马逊官方解读:
通常来说,在两种情况下,您可能会进行品牌授权。
1)您不是品牌所有者:由于只有品牌所有者或其内部人员才可进行亚马逊品牌注册,在品牌所有者完成品牌注册后,须授权该品牌至您的卖家账户,您的账户才能使用相关的品牌工具。
2)您是品牌所有者:使用一国商标进行了品牌注册,但同时在多个亚马逊站点运营,可以将某一站点完成了亚马逊品牌注册的品牌,授权给您在其他站点运营的店铺。完成亚马逊品牌注册授权后,您在这些站点上也能同样享受包括A+页面、品牌旗舰店等在内的品牌打造工具。
品牌关联
近日根据多位卖家反馈,亚马逊出现大量因品牌关联导致封号的事件。这回情况大多是老账号和新账号都使用同一个品牌,品牌的备案信息在老账号上,授权给新账号使用。
由于一些违规行为,新账号被封店,之后老账号同时受到牵连,二者被封店的时间或长或短长的中间时间间隔超过1年,老号在此期间没有任何违规操作,故而怀疑是因为品牌授权引发了亚马逊的关联扫号行动。
有许多卖家因为品牌授权问题而触发账号关联,导致遭受亚马逊的扫号行动,估计本次被封禁的账号数量可能高达几万个。此后品牌授权要多留心,即使撤销了也会关联。然而,关于品牌的问题最近不止是关联,品牌滥用和被亚马逊撤销也是令人头大。用品牌投诉跟卖被判定为滥用行为,导致大批卖家的品牌被移除。
白鲸国际温馨提示
品牌授权最近也要小心,今天的关联因素大部分是品牌授权导致的。
共同特点基本是:
1.关联认识的,授权过品牌。
2.关联不认识话,也有找服务商合并过僵尸授权过品牌的。
品牌关联相关问题解答
什么叫做多销售账户/关联账户?
在卖家持有、经营、参与或者有权访问多个亚马逊销售账户的情况下,卖家被视为有多个或相关联的销售账户。
在亚马逊上到底能不能多账户运营?
根据亚马逊卖家平台卖家准则的规定,除非您有开设第二个账户的合理业务需要,且您的所有账户均信誉良好,否则您只能为每个商品销售地区保留一个卖家平台账户。这些合理的业务需要包括:
1、拥有不同店面名称的多个品牌的卖家,可以为每个品牌开设一个独立的销售账户,以易于店铺/品牌维护;
2、两家独立公司制造的商品的卖家;
3、某个亚马逊计划要求您开设不同的账户,例如“亚马逊翻新计划 (Amazon Renewed Program)”
✅ 合理业务需求开设多账户例子:
卖家A在一个账户上销售品牌X, 之后又想销售品牌Y, 那么卖家可根据经营需要开设一个新的账户来进行此操作。
❌ 非合理业务需求开设多账户例子:
卖家开设新账户仅用于跟卖原账户的商品,或仅用于投诉其他卖家的商品
为何卖家会因关联账户而被关店?
亚马逊要求卖家拥有的所有销售账户都必须遵守相应的销售政策和卖家行为准则。如果您在同一地区或不同地区运营多个账户,请确保您所有的账户都保持良好的信誉。
如果您的任何一个账户因违反政策而被停用,亚马逊可能会停用您拥有的其他账户,直至所有账户拥有良好的信誉。
因为关联账户而被停用,该如何申诉?
这里分成3种情况:
1、关联账户确实是我的账户
2、关联账户是我认识的账户,但目前和我无关
3、我不认识这个关联账户,这个账户也和我无关
情况1: 业绩通知中提到的关联账户的确是我目前拥有或正在经营的账户,我该如何申诉?
您需要登入您已经停用的关联账户,查看业绩通知了解该账户的停用原因。在成功申诉并恢复关联账户后,再通过申诉来恢复您因关联账户而被停用的销售账户。
如何撰写行动计划书?
建议您提供一份具体有效的行动计划(POA),说明导致关联的账户的信息(店铺名称、停用原因、恢复时间等),表明您已了解亚马逊的多销售账户政策,以及具体说明您已采取了何种措施来确保您的所有账户的合规经营, 以防止类似的关联账户情况再次出现。
情况2:业绩通知中提到的关联账户我的确认识,但我们目前并无关联关系,我该如何申诉?
建议您提供一份具体有效的行动计划(POA)将为何您会与关联账户相关联,包括事情的经过以及时间点等详细地表明,并提供所有调查的细节,以及具体说明将来您会如何确保您的账户信息安全, 以防止类似的关联账户情况再次出现。
情况3:业绩通知中提到的这个所谓的关联账户,我根本不认识,那我该怎么办?
请您梳理排查所有自账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等,列出所有您认为会在您不知情或没注意到的情况下导致您与其他账户关联的事件。建议您在行动计划(POA)中详细记录您排查出的可疑信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等,并提供所有调查的细节;以及具体说明将来您会如何确保您的账户信息安全,以防止类似的关联账户情况再次出现。
如何进行亚马逊品牌授权
亚马逊品牌授权条件
①被授权账号必须创建一个亚马逊品牌注册账户,否则无法进行授权;
②授权店铺已经在亚马逊通过了品牌备案;
登录亚马逊品牌注册界面
https://brandregistry.amazon.com
老旧账号或者品牌备案系统不同可能界面不同,找到用户权限(user permissions)
或者
进入自己的品牌
invite a user to your brand.
填写“品牌授权”信息,最后点击发送邀请
√ 管理员(Administrator):品牌管理者,有权给其他店铺账号分配角色;
√ 权力所有者(Rights Owner):有权举报违规,具有此角色的用户有权访问“举报违规行为”工具和享有页面特权;
√ 商标代理(Registered Agent):经权力所有者授权举报违规行为的第三方。
电子邮件填写被授权店铺的邮箱,姓名可以写被授权店铺法人姓名。授权角色可以填写管理员+权力所有者。
打开被授权店铺的注册邮箱,会收到一封这样的邮件