亚马逊测试合并多站点review，调整索赔政策！
12月17日消息，据报道，为向世界各地的消费者提供买家评论，亚马逊正尝试对同一卖家多站点发布的同一商品进行Review合并。
据亚马逊客服表示，该功能2019年10月15日开始，目前正处于测试阶段。期间部分客户在查看全球销售的商品时可能会同时看到来自本地及国际买家的评论，而全球评论也将帮助买家在产品评论较少时做出明智的购买决定。
据悉，合并过后的Review会集中显示在加粗字体“Top international reviews”下方。同时，对于合并评论的商品，还多出了一个“最佳国际评论”分区。
近日，亚马逊发布了一则通知，具体内容如下：
我们正在对亚马逊商城交易保障卖家回复政策进行两项更改，以便为买家提供积极且及时的下单后体验。您有责任在 48 小时内回复买家消息和退货请求。如果买家提出索赔，但您未回复买家，我们将批准索赔，并从您的账户中扣款。在买家提出索赔时，我们不再要求您“回复亚马逊”。我们的团队将使用您和买家在此之前提供的信息进行审核，然后作出决定。 为帮助您避免任何潜在或不必要的亚马逊商城交易保障索赔，我们将继续确保买家在有资格获得亚马逊商城交易保障解决方案之前的 48 小时内联系您或提交退货请求。 如果您对索赔有争议，我们仍允许您在 30 个日历日内提出申诉并提供新的信息以便我们调查。您可以在管理退货页面找到所有买家退货请求，还可以在买家与卖家消息服务中找到所有买家联系信息。
这意味着，卖家有责任在48小时内回复买家消息和退货请求！如果买家提出索赔，卖家在48小时内没有做出回应，那么亚马逊将自动批准索赔，并从卖家账户中扣款！
12月17日消息，亚马逊正推出一项新活动，对于在自己网站添加“Amazon Pay”选项的美国品牌卖家，亚马逊将为其提供免费营销以提高曝光度。
想要参加此活动的品牌需要填写一份表格并等待邀请，不过需要注意的是，只有在2020年2月21日前激活Amazon Pay服务的品牌，才能获得活动参与资格。
而亚马逊为卖家提供的营销活动如下： 1、在亚马逊相关新闻中，对产品或活动进行推送曝光。 2、通过Amazon Pay社交渠道提供独家推广服务。 3、通过Amazon Pay网站的“Possible with Pay”栏目对产品或品牌进行曝光。 4、通过线上研讨会提供特色推广服务。
亚马逊的帖子功能全新上线，卖家可在美国站点免费使用帖子功能！
新上线的帖子功能具有以下4个功能： 在移动端通过照片、文字、视频等形式展示你的品牌。 帮助消费者专注于品牌购物，更便捷地发现、了解你的新商品。 利用专属标签，方便消费者探索相关品类中的其他帖子。 为消费者提供直达商品详情页的快速路，从而促使购买。
12月16日消息，亚马逊的有声读物公司Audible在印度推出了一款名为Audible Suno的新应用，该应用采用了原创音频系列，通过众多播客选项和视频流应用程序（包括Amazon Prime），以扩大其在印度竞争激烈的数字娱乐和流媒体领域的影响力。
