AMZ123获悉，根据PwC印度公司发布的《2024年消费者之声调查》，至少75%的印度人计划在未来六个月内增加服装和鞋类支出，这一比例远高于全球50%的水平。此外，74%的印度人预计食品杂货支出也将增加，而全球平均水平为62%。
关于印度消费者的偏好，随着网购和社交媒体使用现象越来越普遍，报告指出56%的受访者仍“经常”选择实体店购物，而47%的人则频繁使用手机网购。虽然77% 的人通过社交媒体发现新品牌，81% 的人在购买前使用社交媒体寻求评论，但 76% 的人表示他们担心隐私和数据共享问题。尽管社交媒体在产品发现和购买方面发挥作用，58%的消费者却对社交媒体平台的隐私数据保护缺乏信任。
在建立品牌信任方面，82%的印度消费者认为保护个人数据是建立品牌信任的最重要因素。PwC印度零售和消费品部门负责人Ravi Kapoor指出，建立消费者信任的三个主要驱动因素为：品牌如何为消费者的生活提供便利、品牌如何与消费者建立联系、品牌如何确保对消费者的包容性。
总而言之，消费者趋向于更加注重个人数据保护和品牌传递的价值观，因此，专注于创造品牌价值的购买历程、积极帮助消费者管理他们的健康和保健需求、在社交媒体渠道上保持真实、构建严密的个人数据保护能力、创建可持续的商业模式，以及负责任地部署生成人工智能工具，将成为关键的竞争优势。
作者✎ Summer/AMZ123
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