Etsy大量卖家因遭恶意投诉错过旺季高峰！平台纵容是根源
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2021-12-13 11:01
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AMZ123获悉，据外媒报道，在这旺季时期，Etsy上大量卖家反应遭到恶意投诉版权侵权，产品因此被下架。而Etsy平台也被指责对投诉的审核太过轻松，使任何人都能提出投诉。不少卖家因此错过了旺季销售高峰。
据报道，Etsy上的一位卖家Elyza Davis在TikTok发布了一篇遭到恶意投诉版权侵权的帖子，该帖子获得了43000个赞。她表示其以巫术为主题的假日装饰品被投诉侵权，发出投诉的是一位销售“仙女球”装饰品的卖家，二者根本不存在相同或相似的部分。
Etsy在11月9日下架了Davis的装饰品，直到11月24日才得以重新上架。Etsy称，这不仅白白被冤枉，还让她的产品在圣诞运输截止日期前能销售的时间更少了。
关于管理不善的投诉比比皆是。一位销售一个猫头鹰钥匙扣的卖家，在有人投诉称其侵犯了《哈利-波特》的版权后，该钥匙扣被Etsy删除。
但该卖家称，除了猫头鹰相似，产品根本没有提到哈利波特。据悉，投诉方是一个伪装成《哈利-波特》发行商华纳传媒代表的虚假账户，没有电话，没有回复消息。
另一位在黑五前不久收到移除通知的Etsy卖家MonaWeiss表示，她销售的装饰动物头骨被投诉侵权，尽管事实上至少有十几个其他卖家在Etsy上提供类似的物品。
卖家表示，Etsy对投诉的判断是非常片面的，同时他们试图从Etsy获得帮助，但都是徒劳的。任何人都可以提出指控。
根据Etsy公司的网站，在2020年，针对自制玩具、服装和家具卖家的“侵权投诉”猛增了60%，达到54000多份，同时在感恩节和圣诞节前后，产品下架通知的数量激增，这通常是竞争对手试图拖垮卖家的手段。
Etsy看似严格遵守了《数字千年版权法》，但这可能会导致卖家因一次未经证实的投诉而关闭其销售，平台倾向于相信提交侵权投诉的人的话。
业内人士称，像Etsy这样的网站很少对投诉进行审查，但他们很快就会删除被投诉的Listing。
在Etsy上提出版权侵权索赔，除了签名证明索赔的真实性外，不需要任何证据。被投诉的卖家可以提出反诉，如果其他卖家在10天内没有回应诉讼，这些商品就可以恢复原状。
不仅仅是Etsy，在亚马逊上，恶意投诉版权侵权也司空见惯，有时甚至是由假的电子邮件账户发出的。一个在亚马逊上销售的卖家由于假的版权投诉而损失了100多万美元的销售额，另一个卖家被这种投诉攻击了14次。
业内人士指出，这种这些投诉通常是竞争者所为，而平台更害怕的是被指控不保护商标权。
小编✎ 小朱/AMZ123
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