【赢·干货】速卖通小卖家如何抓住大客户?
有个朋友,夫妻二人做速卖通,起步晚,英语水平一般,生意却做得非常滋润,每天稳定的几十票上百票件,一年净利润下来,轻松达到30W左右。
相较之很多卖家,非常辛苦非常苦逼的一年下来,未必能够实现些许利润,这位朋友的生意自然显得有意义。
带着好奇,老魏我专门走访细细询问。原来,他们之所以有如此稳定的订单和收入,是因为他们主要服务于两个巴西的买家。
平台上具体的产品和订单,他们并未太在意,每天的主要工作就是围绕这两个买家进行的,客户会直接发采购需求给他们,然后,他们就根据客户的需求,有货的,按客户要求的数量、地址供货,对于客户的新需求,没关系,从万能的阿里巴巴上找到货源,给客户供货。
客户本身是巴西国内的网商,而他,扮演了客户的长期稳定的供货商的角色,因为时空地域的差别,双方都各有利润。
这无疑就是一个典型的Drop Shipping服务案例,相信也一定是很多跨境电商小卖家梦寐以求的起步方式。
那么,你可能会说,他无非是侥幸,正好遇上了这样的客户罢了。
但老魏我想说的是,其实,这样的机会,对于绝大多数的速卖通卖家来说,都会有机会遇见,没有抓住,无非是你遇到时没有意识到机会的来临,没有分析到你面对的是一个潜在的大客户。
按照80/20定律,20%的客户可以给你带来80%的利润,那么,如何找到这20%的客户呢?
老魏我在此仅以速卖通平台为例分析,因为Amazon平台几乎无法找到小额批发商,Ebay平台上有小额批发商,但相对于速卖通来说,辨识度不高,难于把握,而只有速卖通平台,基于其原有的阿里巴巴B2B基因,以及阿里巴巴的新兴市场开发策略,吸引进了相当大一批通过速卖通找供应商,通过Drop Shipping方式进行交易的小额批发商。
在速卖通平台,哪些属于潜在的大客户呢?
新手卖家不妨从以下几个方面考虑:
1. 一次性购买多个产品的客户;
2. 多次购买同一产品的客户;
3. 一次购买两个以上同一产品,同时要求带包装发货的客户;
4. 下了多个订单,订单备注留言中要求Drop Shipping或者要求不能在包裹上留卖家信息的客户;
5. 通过Message或者TradeManager告诉你,他是Reseller或者他有自己网站销售的客户;
6. 买家等级是蓝标或者更高等级的客户;
相信通过以上几个方面,以及你自己在平台操作过程中的一些用心思考,一定能够发掘出一些潜在的大客户。发现大客户只是开发的第一步,后续的联系跟进,就需要用心、细心、尽心,想客户之所想,急客户之所急,慢慢的,有了一两个稳定的大客户之后,你就会发觉,生意不再苦逼,反而平添了很多乐趣。
至于下一步的客户联系和沟通思路,老魏我就不在此详述了,如果你确实想进一步了解,不妨加我的QQ,我也正好有一份操作细则手册,可供大家分享。
文/赢商荟 老魏
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