“虾资讯”卖家中心升级在即,新中国卖家中心您需要注意这些!
想必最近很多虾皮的运营朋友都已经听说了,5月20日Shopee通知称,5月27日起,Shopee卖家中心将升级为中国卖家中心。通过中国卖家中心,卖家可以一站式管理多个站点店铺。值得注意的是,卖家需要使用子母账户登录,暂不支持使用店铺账号和密码登录。
那我们一起来看看本次更新主要有哪些内容吧:
1.【CNSC】2021/6全新商品类目树上线
适用站点:暂未上线
适用卖家:仅中国卖家中心(CNSC)指定卖家,非CNSC卖家请此链接https://shopee.cn/edu/article/7364
(以上图片来源于Shoppe卖家大学)
如果您想提前了解类目介绍请点击链接:https://shopee.cn/edu/article/7463
如果您想提前了解类目属性请点击链接:https://shopee.cn/edu/article/7473
2.中国卖家中心(CNSC)介绍
适用站点:所有站点
适用卖家:部分卖家
中国卖家中心(CNSC)是什么?
中国卖家中心(CNSC)现已上线,是为中国跨境卖家定制的卖家后台,您可以通过它一站式管理多个店铺的商品、订单、营销等。
中国卖家中心(CNSC)有什么优势?
相比于之前每个站点一个卖家中心,中国卖家中心集合了多个站点的卖家后台,您可以一站式管理全球店铺和商品:
全球商品库存合并管理,更高效直观;
快速切换不同站点的店铺,更简易便捷;
支持商品一键发布至多个站点,更加便捷(敬请期待)。
中国卖家中心将会大大简化您的卖家后台操作流程,提升工作效率,尤其适合多个市场同时开店的卖家。
我什么时候会升级到中国卖家中心?
由于中国卖家中心的功能还在迭代完善中,为保障您的使用体验,迁移的过程是逐步进行的。根据中国卖家中心各功能支持的时间及其他相关标准,卖家将会分批次升级至中国卖家中心,预计到2021年底卖家将全面升级至中国卖家中心。
我需要做什么?
在升级之前一周,您会在各站点卖家中心弹窗消息、企业微信推送等通知了解到相关信息,无需进行任何申请或操作。在升级前旧版的分站点卖家中心可正常使用,升级后您名下所有店铺都会在中国卖家中心管理。
如果您尚未获得加入中国卖家中心的通知,请耐心静候,在此期间您仍可使用各站点的卖家中心;
如果想了解CNSC的基本操作指南,请点链接https://shopee.cn/edu/article/7258
如果升级中国卖家中心后有任何使用上的疑问或建议,请联系Shopee跨境客服或者您的客户经理,谢谢!
常见问题
1.请问我什么时候可以进入中国卖家中心?
卖家升级至中国卖家中心是逐步推进的,会依据中国卖家中心各项功能支持的情况,并在保障卖家使用体验良好的前提下,分批次迁移符合条件的卖家进入。预计最迟在2021年底您会升级进入中国卖家中心,请您耐心等候,在此之前您仍可正常使用各个站点的卖家中心。
2.升级中国卖家中心,我需要做什么准备吗?
您升级入中国卖家中心的流程是系统自动进行的,无需提前进行任何申请或操作。在升级前一周您会收到卖家后台弹窗提醒和企业微信通知,然后您可以了解相关信息并提前熟悉操作手册(https://shopee.cn/edu/article/7258);切换到中国卖家中心之后,您可以在首页找到操作指南并进行各项设置。
3.进入中国卖家中心是不是需要重新做很多配置?
大部分功能的使用方法和旧版分站点卖家中心基本一致。
进入中国卖家中心后,仅需进行3项基本设置——汇率设置、全球商品调价比例设置、升级店铺商品。这些设置的方式均可以在操作手册(https://shopee.cn/edu/article/7258)中找到。
4.我不想进入中国卖家中心可以吗?
中国卖家中心将更方便多店铺多站点的管理,到今年底中国卖家中心将全面覆盖中国跨境卖家,卖家无法选择不进入中国卖家中心,如有任何疑虑,可以咨询您的卖家经理。
3.中国卖家中心系列课
详细可见 https://shopee.cn/edu/article/7258
4.如何使用中国卖家中心?
简介:通过本指南,你将了解如何授权子账户和设置子母账户权限,以及卖家中心的基本介绍,和各个模块的功能一览。
适用站点:所有
适用卖家:已升级进入中国卖家中心(CNSC)的卖家
更新日志:
一、如何配置子母账户权限?
在正式开店之前,您需要进入子母账户平台设置您的主账号及子账号的权限,以便更高效地运营您的店铺。
设置完毕之后,您就可以进入卖家中心进行开店前的准备啦~
二、卖家中心设置
亲爱的卖家,
欢迎入驻Shopee!卖家中心是专为中国卖家定制的卖家后台,您可以同时管理多个店铺的商品、订单、营销等,非常高效便捷。通过本指南,你将了解如何授权子账户和设置子母账户权限,以及卖家中心的基本介绍,和各个模块的功能一览。
卖家中心给您带来哪些便捷?
1.基本设置
首先,你需要设置基础信息。(点击观看视频教程)
2.如何设置和管理您的商店?
①商店介绍
一个好的商店介绍能让买家产生良好的第一印象。
通过商店管理功能,可以设置您的商店介绍以及有效地管理您的商店评价,还能使用商店装修功能,打造您专属的商店形象。吸引卖家。
商店装饰功能可以让您自由编排商店首页版面,如设置滑动式图片、商品两点等来提升商店形象,也能让您商店的活动及热销商品更容易被看到,获得更多曝光,让买家更迅速搜索到想要购买的商品。
当您设计出有吸引力的商店布置版面时,可以吸引买家在您的商店停留更长时间,并有机会获得更多销售量。
②聊聊工具
与买家进行良好的交流是促进出单的基础。聊聊可以帮助您方便、迅速、有效地管理买家信息,提供优质的客户服务。从而提升买家满意度及正面评价、带来更多潜在销售量。
3.(重要)如何上架和管理您的商品?
如何上架商品?
如何查看与管理全球商品?
如何查看和管理店铺商品?
如何批量上传全球商品?
如何批量更新全球商品?
如何批量更新店铺商品?
4. 如何提升销量?
营销中心为您准备了完整的工具(如优惠券、折扣活动、主题活动、付费广告)可以协助您吸引更多买家并提升销量。
无论您是要增加商店的流量或者要提高订单转换率,都可以通过营销中心内的营销工具达成您商店业绩目标。
5. 如何完成第一笔订单?
您需要在【订单>>我的订单】为商品配置物流来将您的订单出货。
遵守发货规则可以帮助您准时出货并完成每一笔订单,给提供买家最良好的购物体验,同时避免出现订单取消的情况。
当您收到大量的订单时,可以使用批量出货来处理订单,在我的物流>批次出货>点击大量寄件,同时您也可以批量打印待出货订单的寄件编号并正确地出货。
6. 如何收到货款?
1)设置您的钱包密码
2)绑定第三方收款账户
3)Shopee每月会在月中以及月末进行两次打款
4)通过【财务>>我的收入】,您可以按日期筛选查看订单收入。
7. 如何查看我的店铺表现?
您可以通过【数据>商业分析】来查看所有站点、或指定站点的综合销售数据,从而帮助您更宏观的管理店铺。
通过帐户健康状态,您可以密切关注商店的营运状况,这其中包含上架规范,订单完成率,客服和买家满意度的详细情况,并提供数据和说明帮助您了解商店的运营目标和其计算方式。利用数据和警示提示,协助您发现商店运营可以改善的地方。
8. 如何同时管理多个店铺?
在卖家中心的所有子版块下(物流、订单、营销等),您都可以在顶端店铺栏来切换不同的店铺。
5.中国卖家中心(CNSC)常见问题
1.我没有子母账号,无法使用中国卖家中心进行出单,怎么办?
您需要有子母账号才能使用CNSC,如果目前没有子母账号,则:
请尽快进行子母账号申请,提交申请后5个工作日会审核完毕,在此之前您的账户会进入休假模式;
如果无法进行子母账号申请,根据平台要求需要对您的开店信息进行审核,您将会转入审核流程,如无法提供相应材料,您的账户会被冻结。
2.我接入了ERP系统,可以使用中国卖家中心吗?
中国卖家中心正在推进对ERP系统的支持,在4月中下旬会接入几家头部ERP,后续将逐步接入其他ERP,您可以咨询卖家经理了解自己的ERP是否已接入。在接入前您可以:
1. 不使用ERP,直接使用中国卖家中心运营您的店铺;
2. 联系您的ERP供应商,建议其尽早对接Shopee中国卖家中心;
3. 换到其他已支持接入中国卖家中心的ERP供应商。
3.中国卖家中心暂不支持ERP系统,如果我想使用应该怎么办呢?
中国卖家中心从4月15日开始支持接入ERP,目前只支持如下几家ERP——通途,店小秘,芒果店长,普源,客优云;如果您需要采用ERP,建议接入这几家。后续会逐步支持其他ERP系统,直到10月支持所有ERP,请您耐心等待。
4. 中国卖家中心是否仅支持手机接收验证码?我用邮箱登录能否用邮箱接收验证码?
目前中国卖家中心仅支持用手机接收验证码,您可以修改接收验证码的手机号。
您需要通过填写Shopee账号注册信息申请表申请修改商店手机号,选择商店注册信息相关>>修改商店的注册手机号码。
5. 我进入CNSC后,为什么之前的聊聊记录不见了?
聊天记录消失可能是由于您之前未授权过子母账户,因而升级到CNSC后,用子母账户登录后无法同步旧卖家中心的聊天记录。您可以用app登录旧版分站点卖家中心查看历史聊天记录,我们将尽快优化此功能,预计在三季度支持CNSC查看子母账户未授权之前的历史聊聊记录。
6. 我进入CNSC后,为什么子账户不能修改/发布商品了?
这可能是由于您的用户权限设置没有为子账户开通相应权限,如果升级到CNSC后没有设置子账户的全球商品权限,将无法编辑/发布全球商品。
您需要进行如下操作:用主账户进入子账户平台,“我的团队——成员”来新建成员,然后“选择角色——添加商家和店铺——设置权限”为子账户勾选相应店铺的“编辑全球商品”和“发布全球商品”的权限,这样卖家就可以进行全球商品的操作了。
以上详细内容,各位Shopee卖家可以参考 https://shopee.cn/edu/category?sub_cat_id=1062 Shopee卖家大学里面的教程,升级后的中国卖家中心内容很多,也需要我们的卖家朋友们更耐心更细心的去熟悉和学习新的内容,希望大家在爆单的路上好运连连!