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“虾资讯”卖家中心升级在即,新中国卖家中心您需要注意这些!

佛山市凉泽渝科技有限公司企业资讯官方平台,了解我们从这里开始。
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2021-05-24 19:12
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凉泽渝科技
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想必最近很多虾皮的运营朋友都已经听说了,5月20日Shopee通知称,5月27日起,Shopee卖家中心将升级为中国卖家中心。通过中国卖家中心,卖家可以一站式管理多个站点店铺。值得注意的是,卖家需要使用子母账户登录,暂不支持使用店铺账号和密码登录。

那我们一起来看看本次更新主要有哪些内容吧:



1.【CNSC】2021/6全新商品类目树上线

适用站点:暂未上线

适用卖家:仅中国卖家中心(CNSC)指定卖家,非CNSC卖家请此链接https://shopee.cn/edu/article/7364


(以上图片来源于Shoppe卖家大学)


如果您想提前了解类目介绍请点击链接:https://shopee.cn/edu/article/7463

如果您想提前了解类目属性请点击链接:https://shopee.cn/edu/article/7473




2.中国卖家中心(CNSC)介绍


适用站点:所有站点

适用卖家:部分卖家


中国卖家中心(CNSC)是什么?

中国卖家中心(CNSC)现已上线,是为中国跨境卖家定制的卖家后台,您可以通过它一站式管理多个店铺的商品、订单、营销等。


中国卖家中心(CNSC)有什么优势?

相比于之前每个站点一个卖家中心,中国卖家中心集合了多个站点的卖家后台,您可以一站式管理全球店铺和商品:

  1. 全球商品库存合并管理,更高效直观;

  2. 快速切换不同站点的店铺,更简易便捷;

  3. 支持商品一键发布至多个站点,更加便捷(敬请期待)

中国卖家中心将会大大简化您的卖家后台操作流程,提升工作效率,尤其适合多个市场同时开店的卖家。


我什么时候会升级到中国卖家中心?

由于中国卖家中心的功能还在迭代完善中,为保障您的使用体验,迁移的过程是逐步进行的。根据中国卖家中心各功能支持的时间及其他相关标准,卖家将会分批次升级至中国卖家中心,预计到2021年底卖家将全面升级至中国卖家中心。


我需要做什么?

在升级之前一周,您会在各站点卖家中心弹窗消息、企业微信推送等通知了解到相关信息,无需进行任何申请或操作在升级前旧版的分站点卖家中心可正常使用,升级后您名下所有店铺都会在中国卖家中心管理。


  1. 如果您尚未获得加入中国卖家中心的通知,请耐心静候,在此期间您仍可使用各站点的卖家中心;

  2. 如果想了解CNSC的基本操作指南,请点链接https://shopee.cn/edu/article/7258

  1. 如果升级中国卖家中心后有任何使用上的疑问或建议,请联系Shopee跨境客服或者您的客户经理,谢谢!

常见问题

1.请问我什么时候可以进入中国卖家中心?

卖家升级至中国卖家中心是逐步推进的,会依据中国卖家中心各项功能支持的情况,并在保障卖家使用体验良好的前提下,分批次迁移符合条件的卖家进入。预计最迟在2021年底您会升级进入中国卖家中心,请您耐心等候,在此之前您仍可正常使用各个站点的卖家中心。


2.升级中国卖家中心,我需要做什么准备吗?

您升级入中国卖家中心的流程是系统自动进行的,无需提前进行任何申请或操作。在升级前一周您会收到卖家后台弹窗提醒和企业微信通知,然后您可以了解相关信息并提前熟悉操作手册(https://shopee.cn/edu/article/7258);切换到中国卖家中心之后,您可以在首页找到操作指南并进行各项设置。


3.进入中国卖家中心是不是需要重新做很多配置?

大部分功能的使用方法和旧版分站点卖家中心基本一致。

进入中国卖家中心后,仅需进行3项基本设置——汇率设置、全球商品调价比例设置、升级店铺商品。这些设置的方式均可以在操作手册(https://shopee.cn/edu/article/7258)中找到。


4.我不想进入中国卖家中心可以吗?

中国卖家中心将更方便多店铺多站点的管理,到今年底中国卖家中心将全面覆盖中国跨境卖家,卖家无法选择不进入中国卖家中心,如有任何疑虑,可以咨询您的卖家经理。



3.中国卖家中心系列课

详细可见 https://shopee.cn/edu/article/7258



4.如何使用中国卖家中心?


简介:通过本指南,你将了解如何授权子账户和设置子母账户权限,以及卖家中心的基本介绍,和各个模块的功能一览。

适用站点:所有

适用卖家:已升级进入中国卖家中心(CNSC)的卖家


更新日志:


一、如何配置子母账户权限?


在正式开店之前,您需要进入子母账户平台设置您的主账号及子账号的权限以便更高效地运营您的店铺。


设置完毕之后,您就可以进入卖家中心进行开店前的准备啦~


二、卖家中心设置



亲爱的卖家,

欢迎入驻Shopee!卖家中心是专为中国卖家定制的卖家后台,您可以同时管理多个店铺的商品、订单、营销等,非常高效便捷。通过本指南,你将了解如何授权子账户和设置子母账户权限,以及卖家中心的基本介绍,和各个模块的功能一览。



卖家中心给您带来哪些便捷?



1.基本设置

首先,你需要设置基础信息(点击观看视频教程)



2.如何设置和管理您的商店?


①商店介绍

一个好的商店介绍能让买家产生良好的第一印象。


通过商店管理功能,可以设置您的商店介绍以及有效地管理您的商店评价,还能使用商店装修功能,打造您专属的商店形象。吸引卖家。


商店装饰功能可以让您自由编排商店首页版面,如设置滑动式图片、商品两点等来提升商店形象,也能让您商店的活动及热销商品更容易被看到,获得更多曝光,让买家更迅速搜索到想要购买的商品。

当您设计出有吸引力的商店布置版面时,可以吸引买家在您的商店停留更长时间,并有机会获得更多销售量。


聊聊工具

与买家进行良好的交流是促进出单的基础。聊聊可以帮助您方便、迅速、有效地管理买家信息,提供优质的客户服务。从而提升买家满意度及正面评价、带来更多潜在销售量。


3.(重要)如何上架和管理您的商品?

  1. 如何上架商品?

  2. 如何查看与管理全球商品?

  3. 如何查看和管理店铺商品?

  4. 如何批量上传全球商品?

  5. 如何批量更新全球商品?

  6. 如何批量更新店铺商品?



4. 如何提升销量?

营销中心为您准备了完整的工具(如优惠券折扣活动主题活动付费广告)可以协助您吸引更多买家并提升销量。

无论您是要增加商店的流量或者要提高订单转换率,都可以通过营销中心内的营销工具达成您商店业绩目标。



5. 如何完成第一笔订单?

您需要在【订单>>我的订单】为商品配置物流来将您的订单出货


遵守发货规则可以帮助您准时出货并完成每一笔订单,给提供买家最良好的购物体验,同时避免出现订单取消的情况。


当您收到大量的订单时,可以使用批量出货来处理订单,在我的物流>批次出货>点击大量寄件,同时您也可以批量打印待出货订单的寄件编号并正确地出货。


6. 如何收到货款?

1)设置您的钱包密码

2)绑定第三方收款账户

3)Shopee每月会在月中以及月末进行两次打款


4)通过【财务>>我的收入】,您可以按日期筛选查看订单收入。


7. 如何查看我的店铺表现?

您可以通过【数据>商业分析】来查看所有站点、或指定站点的综合销售数据,从而帮助您更宏观的管理店铺。

通过帐户健康状态,您可以密切关注商店的营运状况这其中包含上架规范,订单完成率,客服和买家满意度的详细情况,并提供数据和说明帮助您了解商店的运营目标和其计算方式。利用数据和警示提示,协助您发现商店运营可以改善的地方。



8. 如何同时管理多个店铺?

在卖家中心的所有子版块下(物流、订单、营销等),您都可以在顶端店铺栏来切换不同的店铺。




5.中国卖家中心(CNSC)常见问题


1.我没有子母账号,无法使用中国卖家中心进行出单,怎么办?

您需要有子母账号才能使用CNSC,如果目前没有子母账号,则:

  1. 请尽快进行子母账号申请,提交申请后5个工作日会审核完毕,在此之前您的账户会进入休假模式

  2. 如果无法进行子母账号申请,根据平台要求需要对您的开店信息进行审核,您将会转入审核流程,如无法提供相应材料,您的账户会被冻结。


2.我接入了ERP系统,可以使用中国卖家中心吗?

中国卖家中心正在推进对ERP系统的支持,在4月中下旬会接入几家头部ERP,后续将逐步接入其他ERP,您可以咨询卖家经理了解自己的ERP是否已接入。在接入前您可以:

1. 不使用ERP,直接使用中国卖家中心运营您的店铺;

2. 联系您的ERP供应商,建议其尽早对接Shopee中国卖家中心

3. 换到其他已支持接入中国卖家中心的ERP供应商。


3.中国卖家中心暂不支持ERP系统,如果我想使用应该怎么办呢?

中国卖家中心从4月15日开始支持接入ERP,目前只支持如下几家ERP——通途,店小秘,芒果店长,普源,客优云;如果您需要采用ERP,建议接入这几家。后续会逐步支持其他ERP系统,直到10月支持所有ERP,请您耐心等待。


4. 中国卖家中心是否仅支持手机接收验证码?我用邮箱登录能否用邮箱接收验证码?

目前中国卖家中心仅支持用手机接收验证码,您可以修改接收验证码的手机号。

您需要通过填写Shopee账号注册信息申请表申请修改商店手机号,选择商店注册信息相关>>修改商店的注册手机号码


5. 我进入CNSC后,为什么之前的聊聊记录不见了?

聊天记录消失可能是由于您之前未授权过子母账户,因而升级到CNSC后,用子母账户登录后无法同步旧卖家中心的聊天记录。您可以用app登录旧版分站点卖家中心查看历史聊天记录,我们将尽快优化此功能,预计在三季度支持CNSC查看子母账户未授权之前的历史聊聊记录。


6. 我进入CNSC后,为什么子账户不能修改/发布商品了?

这可能是由于您的用户权限设置没有为子账户开通相应权限,如果升级到CNSC后没有设置子账户的全球商品权限,将无法编辑/发布全球商品。

您需要进行如下操作:用主账户进入子账户平台,“我的团队——成员”来新建成员,然后“选择角色——添加商家和店铺——设置权限”为子账户勾选相应店铺的“编辑全球商品”和“发布全球商品”的权限,这样卖家就可以进行全球商品的操作了。


以上详细内容,各位Shopee卖家可以参考 https://shopee.cn/edu/category?sub_cat_id=1062 Shopee卖家大学里面的教程,升级后的中国卖家中心内容很多,也需要我们的卖家朋友们更耐心更细心的去熟悉和学习新的内容,希望大家在爆单的路上好运连连!


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