AMZ123获悉,近日,据外媒报道,在生活成本危机的压力下,澳大利亚许多零售品牌都在努力维持销售额并吸引新客户,而亚马逊却继续逆势而上。报告显示,在截至2024年6月的12个月内,其年度客户群与上一年相比增加了110万人,有790万14岁以上的澳大利亚人每年至少在亚马逊购物一次,高于截至2023年6月的680万人。
数据显示,David Jones和Target在过去12个月中流失的客户最多,JB HiFi是唯一一家客户增加的零售商,客户数量增加了30万。
同时,澳大利亚的亚马逊购物者平均每年在该平台上购物六次,其中很大一部分是高频购物者,约三分之一的购物者在12个月内购物七次或以上。而Kmart购物者在该平台上购物频率最高,达到7.5次。
此外,书籍、小型电器、服装、电脑及配件仍然是亚马逊澳大利亚站上最畅销的类别。许多购物者希望亚马逊能够提供更多产品选择:31%的亚马逊客户会购买两个或两个以上的品类;略高于十分之一的客户会购买三个或三个以上的品类。
随着亚马逊计划于2026年在悉尼建造一个新的专用仓库,进军家具和大型电器市场,其业务范围将进一步扩大。
所有澳大利亚人都在亚马逊上购物,但男性(50%)和女性(50%)的比例相当。超过一半的亚马逊购物者年龄在25-39岁之间,这部分购物者相对于一般澳大利亚人更可能来自高收入家庭(十分之三的购物者生活在收入20万美元以上的家庭中)。
Roy Morgan零售研究及社会与消费者趋势主管Laura Demasi指出,亚马逊的持续增长预示着澳大利亚零售行业将迎来巨大转变。随着其扩张至大卖场和超低价市场,如果亚马逊在澳大利亚复制美国的趋势,将占据37.4%的在线消费份额,未来几年的零售格局可能会截然不同。
作者✎ Summer/AMZ123
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