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tiktok shop订单可以取消吗？有哪些取消情况？
跨境那些事
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2022-07-01 09:06
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1、一般原则
取消请求可以在订单状态更新为“准备发货”之前完成。
买家下单后，若在卖家或系统(如适用)提前设定好的时间界限内48小时内仍未付款，那么订单将自动取消。如果订单未在下订单后的限定时间内支付，卖家可取消订单。
2、由卖家取消
买家支付订单后，如果商品不再可发货——由于不可预见的库存不足或库存商品被损坏等原因——卖家应通知买家并取消订单。卖家必须通过应用内通知及时向买家提供取消信息。取消的原因应在应用中通知给买家，通知必须使用买家的语言。
3、因付款失败而取消
因付款失败(如信用卡退款)或买家购买时涉嫌欺诈而导致的订单取消，TikTokShop将在卖家中心通知卖家，并在订单取消时发送电子邮件提醒卖家，并在管理订单中记录订单为被取消。卖家方面没有必要采取进一步行动。
4、买家因“改变主意”而取消
如果买家改变主意并决定取消订单，他们可以选择适当的理由取消订单。
5、其他取消原因
平台可能会因以下原因取消订单：
- 违反平台的订单履约规则；
- 经验证为无效订单；
- 异常和/或欺诈交易的订单。
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