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运营探讨: 到底什么样才算优秀的Listing?文案究竟是写给系统收录还是写给顾客看?

跨境电商人的科学世界,真知、灼见,喜悦或快意的君子之争。见智慧,见性情。
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匿名用户


我的C位

Listing永远是合规卖家绕不过去的一个环节,写的好了,后续的推广就不会有心理压力,后续推广不顺的情况下,最起码可以排除文案和图片拉后腿的嫌疑。
 
在和新卖家以及朋友交流的过程中,发现大家都在依靠固定的模式,写的出来的文案平淡如水,思路混乱。
那,到底什么才是优秀的Listing?下面整理下我自己一直在坚持的思路,希望对大家有所帮助。
 
在我看来,Listing有两个目的:
1.写给系统看。
2.写给顾客看。
那从这两个维度一一分析:


一、写给系统看

让算法识别产品,你要成为一个理科男。
写给系统,是冰冷的,我们需要做的是尽量把产品的核心关键词进行覆盖,让系统进行收录,那你需要的就是一分完整的有分类的词库。将产品进行至少三个维度的整理:强相关(搜索结果完全该类产品)/次相关(同类,同功能产品)/弱相关(同场景,关联产品)。并对ABA排名和搜索量进行排序,做理科男,做好数据的分析和整理。

有一份完整的词库,才可以在标题和五点中埋词的时候清楚的知道,先用哪些词,后用哪些词,哪些词大,哪些词小,才可以更好的帮助系统识别你的产品。 


二、写给顾客看

让顾客看明白你是什么产品,并且获得共鸣或者情感带入,你要成为一个文科男。
写给人看,不再是冷冰冰的文字,需要你用温度把你的产品介绍给顾客。假如一个女孩找男朋友,一个兄弟长得帅,另外一个兄弟不仅长得帅,还能提供情绪。你肯定选后一个。

在我的思路理。标题和五点需要体现以下几点:
1.关键词,已经介绍过了。
2.核心属性,帮助顾客快速了解产品优势。
3.核心功能,帮助顾客快速识别是否符合预期。
4.核心需求,这一点也是我认为很重要的,把顾客内心深处对这个产品最深的期待以正向的文字表达出来。

这就形成了一个链路:关键词(是什么东西)--属性(有什么特点)--功能(带来什么)--需求(满足什么)。换算成谈恋爱的话就变成  介绍人介绍名字--初次见面--了解优点--情定终生。  由最浅的外表到最深的内心满足。


很多人在写标题或者五点的时候,很多人很容易停在属性或者功能,就没有再继续深入了,但是往往需求的满足,需要你主动引导客户来想象,就需要你来描述一个画面,揣摩顾客关心这个点的最终需求,满足他,煽动他。


举个例子:

某三折叠屏MATE XT上市了,炒到了我永远买不起的价格。

全球第一:最大,最薄。这是它的属性,快充,智能交互是功能,如果写到这。那他的标题大概就是:全球首款最大最薄的三折叠手机,高端智能交互快充的折叠屏手机。

那我们在考虑深一点:他为什么可以卖得动有市场?人群?这类人群买它的需求是什么?

想我这种屌丝,我不会买,能买的是高端消费者,有钱人,他们对这个手机最核心的期望反而不是功能,而是价格功能设计后面带来的身份认同以及追求独特。
 
如果站在这个角度,那么它的标题大概是:
全球首款最大最薄的三折叠手机,高端智能交互快充的折叠屏手机,给您带来独特的体验和尊贵享受。
 
当然上面举例是我瞎编的,大概就是这个意思。
 
说到底,我们仍然是个销售,销售永远不是和产品打交道,而是使用产品的人。欢迎留言交流。




「 精彩回帖 」


匿名用户

先给系统,然后才是消费者。既然是卖产品,必要有流量

流量怎么来?系统自然检索展示,广告投放展示。


自然检索展示怎么来?广告投放嗯么调整?

购物逻辑:检索到-展示给顾客-成交

运营探讨: 到底什么样才算优秀的Listing?文案究竟是写给系统收录还是写给顾客看?


这里我简单写了一下相关的:

  • 搞定系统就会有自然检索,搞定广告就有稳定持续的自然检索,以及赢得检索位置的竞争;

  • 活动是增加更多检索的可能,以及稳固自然检索;(权重)

  • 那么写给顾客,最低要求是无错别字;

  • 然后是逻辑无语病,图片色系排版布局,别具一格的构图展示;

  • 最后就是持续的优化(加强系统收录)



卖家穿海 

赞同来自: JACKLEO 、 穿海的小师姐 

listing首先是写给系统看的,根据规则打好了基础,让系统能识别我们的产品,其次再进行优化,这边给大家提供几个切入点。


第一:产品解决了什么问题?,例子:勃朗宁折刀,we arealways looking for knives with unusual locks ,especially those that seem to
offer a better way of releasing the lock,this knife  from browning fits that bill.我们一直在寻找带有独特刀锁的折刀,特别是刀刃可以更顺利开合的,而这款勃朗宁折刀正好满足了这一需求。这款产品直接向卖家揭示了它能解决的问题,
有需要的买家可以一目了然,没有意识到自己有这方面需求的买家,也可能会恍然大悟自己也有这方面的需求,顺便就购买了。 


第二,考虑这个产品有什么人在用。例子:麦克风,singgers,absolutely love the sound of this mic,speakers love the depth and clarify it gives their voice 。歌手们,演讲者们都会爱上这个麦克风发出的声音,深沉而清晰。这个描述直接面向产品的目标受众作出呼唤,很有感召力。



人生如寄绝笔信 - 关山难越,谁悲失路之人。萍水相逢,尽是他乡之客.

写个文案整的花里胡哨的,太啰嗦了 只看了开头和结尾

开头 写listing  是给系统和买家看的  怎么能分开呢 你先了解一下亚马逊的底层逻辑吧 


系统能收录才能给你曝光 有了曝光买家才能看到的  连系统都看不懂  你说你写的是个啥文案,买家又怎么能看到呢?所以 系统正确的收录是检验listing写的好坏唯一标准,然后销售和运营我认为是不一样的,销售只会单纯销售产品,运营要做的事情可就多了,从 选品  竞对分析  文案 打造图片 市场调研 备货 发货 报关 推广策略 售后 大促备货补货策略 还有各种店铺的疑难杂症……以上任何一个环节都可以单独成立一个部门,单纯销售两字怎么能概括?


还有运营是要和产品打交道的  要熟悉自己的产品 通过人物画像 以及竞品评论 A+ QA 从而知道买家的痛点在哪里,产品的痛点在哪里才能把这些重点体现在图片和文案上 销售多了 就能占据市场份额 再多了你就能垄断市场  到那时候 你还销售个毛 找个助理帮你回复一下邮件 坐等出单回款 就完事了   还有亚马逊是邮件回复又不是即时聊天  你通过这样的方式和买家打交道 有效率吗?

向往的明天 • 美国 • 2024-09-14 14:48

的确要多出单让系统收录进去了才变成有效的,不然写的在花里胡哨也没用,别人写的简单的照样能做到销售榜第一,我的理解是文案是写给顾客看的,不是写给系统看的。你想要自己的链接有更多的流量词,那就好好学习怎么布局流量,怎么挑选好的产品,做好主副图等等


Ada南一 • 深圳 • 2024-09-19 16:46

多出单 系统才收录 怎么才能多出单 那肯定你的标题给系统识别出来 系统才会把你的产品给到正确的曝光 等等 之后买家 觉得你写的很ok 最后出单 才算收录呀 所以要同时兼顾呀!!


人生如寄绝笔信 • 深圳 • 2024-09-20 09:02

@Ada南一:我觉得 一个文案 只要把产品的特性用简洁的语言写出来 就可以了,买家不会看你写的OK不OK,你写的跟大文学家写的一样OK,买家也不会为了你的文案买单,让买家觉得OK,下单的原因 往往是价格 图片 评分 评论


人生如寄绝笔信 • 深圳 • 2024-09-20 09:47

@向往的明天:怎么说呢 你觉得是给顾客看的那你就按照你的来,我是认为文案是写给系统看的,我们先拆解一下文案,一般listing 的文案 包含
 
①.产品的基本属性,卖点,规格 用途,售后
 
②.核心关键词,与你产品相关度很高的长尾词,词根,也就是俗称埋词,
 
③.花里胡哨的形容词,不相关的名词,诱导消费者买单的文案,把自己产品吹得像花一样的文案,比如你卖的拖鞋,你的文案就是 你的拖鞋怎么怎么舒适 踩上去多么多么柔软 给买家带来一种什么什么样子的体验,是送给谁谁谁的最佳选择
 
我一般写文案只用①和②,③我从来不用,我用①的原因是产品的基本属性都不写或者写不完整 买家不可能放心下单的,即使下单也发现与自己想的不一样 也会退单 甚至差评 说你误导了他,我用②的原因是,系统需要收录你的关键词,把你的产品推送到搜索这个关键词的人面前,这个很好理解吧,我不用③的原因是
 
(1).亚马逊提倡简洁的文案比如标题字数的限制 ST字数的限制 五点描述不允许使用符号
(2).花里胡哨的词会影响你链接的核心发关键词的收录 ,比如你这些花里胡哨的形容词和名词 恰巧被系统收录了 但是这些词不是你的核心关键词 而是与你产品毫不相干的核心关键词,那你这个文案就是非常失败的. 
 
打自动广告很浪费钱的(你想要自己的链接有更多的流量词,那就好好学习怎么布局流量,怎么挑选好的产品,做好主副图等等)怎么布局流量这个可以讲具体一点,拿着code做站外也是布局流量,但是对你的关键词毫无帮助.怎么挑选好的产品,我想要自己的链接有更多的流量词 我就要挑选好的产品,我不是已经有一条链接了吗 我为什么还要挑选产品,所以你想表达的应该是 好的产品可以带来更多流量词,其实我觉得也不太对,我觉得流量词多的产品 一般都是红海产品,流量词少的可能是蓝海产品,红海产品 小卖家去做是非常吃力的 工厂做优势都不是很大啦. 


 至于做好主幅图 你觉得有帮助那就有帮助吧 我是认为完全没有一点逻辑的,一般流量词都来源于 文案 和广告跟主幅图没有关系滴 如果主幅图能影响我的流量词的多少,那我链接流量词少了 我可就要找美工算账去了,美工可能要哭死在厕所了......



下一个风口上的猪 - 赚够500w就退休

赞同来自: CharleneL 、 EthanWu 、 Ada南一 、 杰夫叫爸爸

用一句话简短概况一下就是:文案是写给系统看的,图片和视频做给买家看的(暂不提价格和评论)


文字告诉系统这是1个什么东西,顺便尽可能地保证文案的规范性,不埋侵权词,图片中放不下的文字解释部分,就放在文案中(很少人看)


图片和视频直观地展示给买家:产品材质,卖点/功能,使用场景(尽可能快地让买家知道:就是我这个产品是什么材质,具备什么功能,我能为你解决什么需求,值不值得你花这个价格去买,打消他对产品的顾虑和对价格的顾虑)


把文案埋词埋对,语法通顺,图片尽可能直观地展示出你产品特点,做的精美直观一些。



张海生

赞同来自: 与你同行 、 Ada南一

现在大部分买家是用手机浏览而不是电脑浏览。手机的那个展示位比电脑靠后多了。就展示位置而言,这个比起其它要素如主图等等重要性就大大降低了。其次是,就算内容写的不多,用手机那个小屏幕浏览五点看上去密密麻麻一片,买家估计也没啥浏览欲望了。所以我还是倾向于优先写给系统收录。



安娜琉璃滢梦泪殇 - 别再提起过往。

赞同来自: 从新开始跨境易轩 、 徐徐徐同学 、 芹菜炒zhumer 、 Ingyenes 、 19305485965 更多 »

倾向于文案更多是写给系统看的。因为系统看到了之后,有对应需求的买家才能看到。买家点击和浏览都是一目十行,不是说文字就不重要了文案可以应付了事,而是在转化方面图片比文案重要的多。

adlearner • 广州 • 2024-09-14 11:28

对呀,像国内电商一样,我们自己买东西也很少看标题,基本就看看图片,有疑问了再去看标题或者详情内容


向往的明天 • 美国 • 2024-09-14 14:38

手机端买家体验更注重的是看图片,五点这些都在下面,估计也没多少人往下翻专门看这东西。


Carooo • 南京 • 2024-09-14 15:29

赞同,淘宝京东买东西我基本只看第一行前几个字,大概知道个信息后再去仔细看图片(详情页也会看


kuaile555 • 武汉 • 2024-09-14 16:24

五点这快是要写得符合当地阅读习惯的。只是觉得现在埋词没有以前重要了



昔日锋芒生活磨平 - 知识如海,我只是沙滩上的一颗贝壳。

价格第一
评分第二
图片第三
视频第四
文字第五

别为老五操心了~ 

Vincentbo • 佛山 • 2024-09-19 16:53

少了个产品本身要硬,打铁还需自身硬


人生如寄绝笔信 • 深圳 • 2024-09-20 08:58

价格第一我深有体会,评分 我想不明白评分为什么会在第二,我现在负责的产品连秒杀都报不了 照样比同类目评分高 评论数量多的竞品排名高....


昔日锋芒生活磨平 • 珠海 • 2024-09-20 14:54

@人生如寄绝笔信: 1、对于新链接来说,评分和评论都没有,连广告都不怎么敢打,因为转化率没底;
2、对于老链接来说特别是标品,到了白热化阶段,评分的高低就决定转化率;
3、对于秒杀来说,低于4分,连推荐资格都不会有。
然后你说的秒杀都报不了,那是多方面因素决定的,要看你的销量递增规模够不够,PQS分数够不够高,才会有秒杀推荐的


人生如寄绝笔信 • 深圳 • 6 天前

@昔日锋芒生活磨平:有点道理 秒杀我记得是高于3.8的评分 才能报 刚好我的负责的产品都在3.2-3.5之间 hhah


Loft3Di入迷 • 四川 • 4 小时前

@昔日锋芒生活磨平:所以还是得具体问题具体分析,没有绝对的排序,不同阶段的商品,需要重视的点是不太一样的~学到了



烂林懒洋洋

赞同来自: 蔡蔡在Amazon

确实,其实电商都是共通的,做一个产品永远不能想当然,一定是交给市场来做选择,你想要的不一定是客户想要的,只有站在消费者的角度,去完善我们的链接才是真实有效



卑微de打工仔

listing是写给系统看的,顾客不会很仔细的看你的文案;
而针对于图片来讲呢,图片上的文案,才是顾客真正能看到的。那图片上的文案更多的是要与众不同,而不仅仅是介绍你的属性。



NatPagle

赞同来自: 一个大不刘

是的,listing就是写给亚马逊系统看--让他识别我们的产品,以及写给客户看--让他有心动的感觉。竞品评论是写文案时能提供很大帮助的一部分,可以适当多看看。

Ada南一 • 深圳 • 2024-09-19 16:46

赞同 经常把买家的评论提炼到五点 哈哈哈


RriRRyy • 金华 • 6 天前

@Ada南一:巧了,我也是从评论里提炼买家的真实使用过的感受描述,而且里面还有些情感



海滨小城的记忆

赞同来自: rainco 、 Ada南一

新品优先写给系统看,不然你流量都没多少,不要看那些老品,老品标题短是因为大词权重高。在埋词的前提下尽量通顺易读就行。

某某昊 • 深圳 • 2024-09-14 14:00

是的,有年头的老品,他们都有了系统识别,他们的关键词,是从LISTING上看不出来的






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