AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

3小时深度对话,我懂了为什么Snapchat会在Gen Z中流行

8424
2023-12-01 23:53
2023-12-01 23:53
8424

想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环?点击免费学习《亚马逊广告基础逻辑》

读懂 Snapchat,就离读懂 Gen Z 不远了。

出品:白鲸出海编辑部
作者:辛童
前几天一款提供 “2023 年高光时刻”服务的产品登上了美国 iOS 下载总榜 Top1,才惊觉原来已经不知不觉到了年终回顾阶段。
图片由 DALL·E 生成

对于出海从业者而言,2023 年确实承载了太多不凡与不甘,于是笔者就“回顾 2023”主题和今年爆火的 ChatGPT 进行了模拟对话。

我们讨论的第一个问题便是“2023 年最受年轻用户喜欢的社交媒体平台”,毫无疑问 ChatGPT 继续保持了端水大师的作风,道出了每一个平台的特点。

出乎意料的是,ChatGPT 分享的第一个平台竟然是 Snapchat。这让我想起,今年年中,全球知名数据分析机构 eMarketer 预测 “2023 年 Snapchat 将以 13.4% 的用户同比增长率超过 TikTok 成为用户增长最快的社交平台”。

为什么成立 12 年的 Snapchat 还能保持如此快的奔跑速度、被越来越多的年轻用户喜欢?带着这个问题,我们联系上了多位不同年龄、不同地区、不同性别的 Snapchat 用户和创作者一起来聊聊独特的 Snapchat。


用户:我用很多社交媒体,
但格外喜欢“另类”的 Snapchat

Snapchat 从年轻人对阅后即焚的兴趣来,但绝不仅止于此。

目前 Snapchat 全球月活用户 (MAU) 超过 7.5 亿,且在全球 20 多个国家和地区覆盖超过 75% 的 13- 34 岁用户,在 Gen Z 和千禧一代中有着很强的影响力。且用户的年龄层次也在多元化,25 岁及以上的用户在各个市场基本都在 40% 以上,在北欧等地区甚至超过 60%。

一位美国 00 后用户在和笔者的对话中提到,“我的同学、朋友、家人都在 Snapchat 上,我喜欢用 Snapchat 的 Stories、我同学经常使用各种滤镜、朋友们会用 Snapchat 购物或使用 Spotlight 创作,而妈妈经常会看我的 Stories”。

没错,Snapchat 是一个“麻雀虽小但五脏俱全”的 App,设有地图 (Map)、聊天 (Chat)、相机 (Camera)、故事 (Stories) 和聚光灯短视频(Spotlight)共 5 个一级 Tab,提供好友位置动态共享、聊天、相机和 AR 滤镜体验、购物、内容浏览与分享等多种功能。

在深度体验及对话用户后,我们发现 Snapchat 的产品哲学十分有趣,甚至时至今日仍有很强的借鉴意义。

·相机 (Camera)

一位 Snapchat 资深用户表示,“我认为 Snapchat 选择相机作为开屏,是希望用户打开 Snapchat 时不是为了看其他人过得多精彩,而是可以随手记录自己的瞬间并分享给好友,Snapchat is about yourself (Snapchat 是关于你自己)”。

从这个视角来看,Snapchat 相机的背后其实是自我关注的哲学。

Camera 里的另一法宝是“滤镜”,Snapchat 滤镜涵盖人脸滤镜、互动滤镜、品牌滤镜多种类型。Snap 最新数据显示,平台上有超过 350 万个 AR 滤镜,这些好玩的滤镜在过去一年里被用户观看了超过 3 万亿次。

笔者经常会在 Snapchat 上玩挤痘痘、套圈和问答游戏的滤镜,也会通过滤镜试背自己感兴趣的新包包。

Snapchat 相关负责人还提到,“不少耳熟能详的品牌都与 Snapchat 在 AR 领域有过合作,比如去年戛纳创意节期间,Snap 联合《Vogue》杂志 ,与包括 VERSACE、Dior 在内的众多高奢品牌合作,开展了线上 AR 滤镜 + 线下展览的合作。”

·聊天(Chat) & 地图 (Map)

越来越多的用户,正在通过 Snapchat 建立庞大的朋友圈,而 Snapchat 似乎也乐意促成密友、熟人、半熟人甚至是 AI 聊天机器人共存的情况。

以地图为例,用户既可以在这里查看好友的实时位置(用户可以选择是否向好友公开位置),也可以通过地点查看附近的吃喝玩乐地点,Snapchat 的地图上既有密友、也有“大众点评”。

而在 Chat 中,一位 Snapchat 美国用户表示,自己平时喜欢用 Snapchat 相机和滤镜记录当下时刻的生活和心情,然后分享给好友,“在 Snapchat 上,我和朋友之间不仅是信息的交流,更是体验的交流。”

此外,在 AI 爆火的 2023 年,Snapchat 也推出了自己的 AI chatbot “My AI”。“Snapchat 上有超过 4 亿 DAU,每个用户的默认置顶聊天对象都是 My AI,这意味着 Snapchat 将 AI 对话带给了 4 亿人,这些人都可以和 AI 对话,但你问他们什么是 AI、什么是 AI chatbot,他们大概率不知道,对于多数用户而言新概念和技术都不重要,重要的只有体验”,一位对 Snapchat 颇有研究的 AI 从业者在与笔者对话时表示。

知名科技外媒 The Verge 关于“美国市场用户对于 AI 聊天机器人的熟悉程度”的调研数据似乎也佐证了这一观点,45% 的受访对象曾使用或了解过 My AI,仅次于 ChatGPT 和 BING CHAT,甚至高于 Google BARD 和 Midjourney。

· 故事 (Stories) & 聚光灯短视频 (Spotlight)

我们对话的每一个用户都提到了 Snapchat Stories 给自己带来的放松与自在。

某位匿名美国用户说“Snapchat 的 Stories 并不是出去玩的十张最美照片精选、不是难得的精致瞬间,就是我的随手一拍,是我真实生活的点点滴滴”。

中东 00 后创作者 Sara 说“在 Stories 中我可以头发凌乱、可以房间不整洁,甚至即使我每天发 2000 张照片大家也不会觉得厌烦”。

美国创作者 Tabitha 说“我一睁开眼睛就可以开始创作,每一个醒着的时刻都可以在 Snapchat 上创作,因为创作很真实和简单”。

时至今日,Snapchat 仍然选择不公布 Stories 和 Spotlight 的点赞数量,对于社交媒体来说这应该是个十分艰难和克制的选择,毕竟帮助用户受欢迎,是其增长和留存的重要方式之一。

据 Snapchat 内部人士透露,“Snapchat 团队内部就用户点赞功能进行过深度交流,最后还是选择不去规则化人与人之间的交流,因为点赞在某种程度上使人与人之间的反馈变得扁平”。在过去,我们想夸一个男生好看会说帅、英俊、风度翩翩、气宇轩昂、仪表堂堂,但现在千言万语都化成了一个“赞”,Snapchat 希望的是保留人与人之间的丰富交流。这样看来,Snapchat 就像是一众社交媒体中的“另类”,一直坚定探索更真实的关系、更贴近自然的交流。

Snapchat 正用自己的方式维护互联网社交的情感温度,也许正因此持续有无数用户和创作者来到 Snapchat,分享自己的故事和创意。


创作者:睁眼就开始创作、

真实比完美更重要

Snapchat 上有用户、消费者,也有创作者,这其中既有 AR 创作者、也有视频内容创作者。而对于创作者而言,吸粉、赚钱和足够的创作空间是最重要的三个考虑维度,Snapchat 正在同时满足三要素。

拥有 78.2 万粉丝的美国创作者 Tabitha Swatosh,以及拥有 370 万粉丝的沙特阿拉伯创作者Sara Mohannad,详细分析了自己在 Snapchat 上的创作感受和收获。

美国创作者 Tabitha:
我每天醒来就可以开始创作

在对话一开始,23 岁的 Tabitha 就表达了 Snapchat 对于自己的特殊性。

“我从 12 岁就开始玩 Snapchat 了,而成为 Snapchat 的创作者大概有一年半。虽然我在很多社交媒体上都分享内容,但毫无疑问 Snapchat 是我最喜欢的平台之一,也是平均每日收入最多的平台、更是唯一一个不会让我为未来紧张或者焦虑的平台。”

不需要精心策划,几乎每一个醒着的时刻都可以创建 Snapchat 内容,Tabitha 用以上金句概括了自己在 Snapchat 上的创作感受。

“在 Snapchat 上的创作非常简单,每当发生一些有趣的、讨厌的、讽刺的事情时,我都会用手机截图记录下时间,然后按照时间线将这些事情串起来就可以得到一个 Vlog,或者选取家里摄像头捕捉到一些特别瞬间进行简单编辑就有一个 Stories,不需要借助其他 App 辅助创作、不需要精挑细选,醒着就有内容”。

Tabitha 的日常分享以 Vlog 和粉丝投票内容居多,且涉及很多女性自由相关话题,笔者以为粉丝群体可能都是年轻女性,但 Tabitha 告诉笔者包括自己妈妈在内的很多妈妈群体都在收看自己的内容,并觉得这些内容非常有趣。

Tabitha 还分享了一个特别的故事,“我从小就参加选美,今年我把自己参加加州小姐的选美经历发在了 Snapchat 上,导演组很快与我取得了联系并感谢我为选美宣传做出的巨大贡献,我打开 Snapchat 发现那条视频的播放量超过了 1.73 亿次,更多人因此开始关注甚至参加选美,这就是 Snapchat 的神奇之处”。

而这件事情还有一个暖心的结尾,虽然 Tabitha 没有赢得 Miss California 的头衔,但 Snapchat 以 Tabitha 的选美服装为灵感,专门为其创作了一个滤镜,还搭配了 Miss Snapchat 的绶带,Tabitha 激动地分享了这个滤镜并经常会使用这个滤镜分享内容、回复消息。

以 Tabitha 为代表的创作者们在 Snapchat 上创作的内容,不仅用于娱乐和消遣,也为不同背景、不同年龄的粉丝们提供精神支持和力量。

中东创作者 Sara:
做自己就可以被喜欢、赚到钱

“即使我每天在 Snapchat 上发布 2000 张甚至更多的照片,粉丝们也不会感到厌烦,大家爱真实的我、爱我如我所是”,00 后沙特创作者 Sara 在回答为什么喜欢 Snapchat 时给出了一个颇具哲学气息的答案。

作为一名来自沙特阿拉伯的创作者,Sara 还特别提到了 Snapchat 在中东的流行。

几乎每一个沙特用户的手机上都有安装 Snapchat,Snapchat 在中东地区、尤其是海湾国家非常受欢迎,年轻和年长的人都会使用 Snapchat。

我虽然是沙特的创作者,但是我的粉丝不仅来自沙特,也来自科威特、卡塔尔、阿拉伯联合酋长国,以及约旦、摩洛哥和阿尔及利亚,各个年龄、各个地区的人都喜欢看我分享的生活。”

Sara 还指出相较于其他平台通常有时长和画面的要求,Snapchat 的用户无限包容,这里不需要精致、不需要完美、不需要假装,即使有痘痘也没关系,只需要拿起手机拍摄自己的日常就可以被喜欢、就能赚到钱。

“我从来不需要为 Snapchat 的流量和收入波动而担心,我在 Snapchat 上分享自己的日记、活动、旅行和探店体验,粉丝们就像参与了我的日常生活一样,甚至在某种意义上他们变成了我的‘家庭成员’,而家人从来不会离开我们,我的很多好友都是 Snapchat 上的粉丝和其他创作者”。

而在谈及收入时,Sara 也笑得格外开心,她表示 “Snapchat 是一个很公平的平台,多劳多得,我每个月都能从 Snapchat 赚到来自 Spotlight 分成和品牌赞助的 2-5 万美元收入。世界上竟然有平台,只要做自己就可以获得收入”。

而实际上,在与 Sara 和 Tabitha 的对话中,笔者都有问到“如果我想成为 Snapchat 创作者,请给我一些建议”。

Sara 的关键词是“聪明”:不仅仅要简单的拍摄、上传,更要思考如何将这些内容更好地呈现出来、可以提供哪些力量,当粉丝开始受你影响、敬佩你时,他们就不会随意离开你,你也就成为了一个真正的 Influencer。

Tabitha 的关键词是“努力”:努力练习讲好故事、尝试把故事变得有趣,当持续不断地分享一种方式或者一种主题的故事时,粉丝们就会习惯从你这里获取相关内容,这样就更容易成为成功的创作者。

或许 Sara和 Tabitha 无法代表整个 Snapchat 用户和创作者群体,但两位不同背景、不同语言的创作者都一致地在 Snapchat 播种、也从 Snapchat 收获力量,一致认为在 Snapchat 上真实远比完美更重要。

全球的年轻用户,

都在通过 Snapchat 购物

而实际上 Sara 和 Tabitha 的故事还没有结束,她们除了是用户、是创作者,也是狂热的 Snapchat 购物者。

用户不仅在 Snapchat 上与好友保持联系,也喜欢通过 Snapchat 消费,且颇具消费能力和消费意愿。据 Cassandra 调研报告显示,Snapchat 全球用户拥有 4.4 万亿美元的全球购买力。

Tabitha 提到她会通过嵌入在创作者发布的 Stories 或者 Spotlight 中的品牌广告在 Snapchat 上买东西,常买包包等时尚品。

Sara 则会经常使用 Screenshop(识图购物)购入一切自己喜欢的同款,“我也会在电商平台和其他社交媒体平台买东西,但是 Snapchat 性价比很高”。

在 Snapchat 中,用户可以让系统识别
截图中的商品,并浏览推荐产品和下单

而实际上不仅仅是她们,有越来越多的年轻人正通过 Snapchat 等社交媒体平台寻找购物灵感或直接购买。

根据 Snap 和 HAVAS 联合发布的《The Next Gen Social Commerce Playbook》数据显示,超过 ⅔ 的 Z 世代和千禧一代用户认为社交媒体在其做出网购决策时起到了不可替代的关键作用。88% 的调研对象使用社交媒体来发现新鲜商品或橱窗商店寻找灵感,44% 用来评估需要考虑和购买的物品。

而商店推荐、品牌分享、品牌赞助、创作者分享、用户搜索、直播、AR 体验都是用户获取购物灵感、做出购买决策的重要方式。

报告还指出有超过 ⅓ 的 Z 世代用户都曾体验 AR 购物功能,其中 61% 的用户表示会在 AR 虚拟购物后购买商品。一位千禧一代美国女性表示“我最难忘的社交媒体购物体验是通过 Snapchat 的 AR 滤镜尝试了不同品牌、不同风格不同的产品,并将这些装扮都拍成了照片分享给朋友,这是一次非常有趣的体验”。

一位拥有 4 年电商直播经验的朋友和笔者分享,需求、安全感和稀缺性是让用户快速做出购买决策的主要因素,从这个视角来看 Snapchat 的特性似乎正与之契合。

第一,前面用户和创作者都有提到在 Snapchat 上人们更倾向于表现真实的自我状态,用户和创作者之间不仅是关注与被关注的关系,因此相较于其他平台,彼此间更多了一份信任,而信任感实际上就是购物决策时的安全感。

第二,Snapchat 提供品牌 AR 滤镜、识图购物等多种购物场景,用户可以按照自己的习惯和需要了解并选购商品。AR 滤镜不是要代替线下购买,而是帮助用户降低筛选难度、提升效率。目前 Snapchat 的 AR 滤镜已经覆盖 Nike、迪奥、范思哲等很多我们熟悉的品牌,也有不少美妆、服装品牌在 Snapchat 完成启动与营销,其中包括一些头部的出海电商企业。

第三,由于 Snapchat 特殊的创作形式,品牌可以与创作者联动创作专属的视频内容或者 AR 滤镜,更大程度地凸显商品的特点。

而从另外一个视角来看,Snapchat 不仅是用户购买的又一选择,其实也是品牌营销的又一机会,年终购物季即将来临,或许 Snapchat 可以成为提升 GMV 的新利器,毕竟 4.4 万亿的全球购买力确实不容忽视。

最后,希望把“你本就值得被爱”,送给 Snapchat 上的每一个用户、创作者和品牌。

1.15 深圳 emag沙龙-文章页底部
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲电商趋势:AI全面渗透,购物与运营模式加速变革
AMZ123获悉,近日,DoorDash和Power Retail发布了《2026年澳洲电商未来趋势报告》。报告回顾了2025年关于关税、电商平台、人工智能等新闻事件,对行业的变化与延续进行了系统梳理,并为2026年及之后电商的发展方向提供趋势参考。一、2025年电商发展回顾进入2025年后,人工智能已被广泛嵌入电商购物流程,从营销内容生成、库存与履约管理,到客户互动与服务响应,自动化能力成为基础配置。与此同时,消费者的线上购物方式也发生了变化,早期以“滑动浏览”为主的发现路径,逐渐被对话式、目标导向的产品发现方式取代,消费者与品牌的互动更直接,也更注重效率。
美国圣诞假日季宠物消费稳定,人均支出约30美元
AMZ123获悉,近日,美国劳工统计局数据显示,2025年美国宠物消费表现出较强韧性,即便在家庭面临持续生活成本压力的情况下,宠物及相关产品支出仍显示出防御性特征,同时反映出消费模式和支出重点的明显变化。数据显示,11月,美国宠物及宠物产品的通胀率同比回落至0.3%,低于9月的1%,为消费者在经历多年高成本后带来一定缓解。然而,整体生活成本压力依然存在,动物福利组织警示宠物贫困现象上升,美国约有9400万户拥有宠物家庭。情感依附仍是支撑消费的重要因素,人类与动物关系研究所调查显示,97%的美国家犬猫主人视宠物为家庭成员,这也是宠物消费相对稳定的重要原因。
新规三连砸向TikTok Shop泰国卖家!还有5天生效
2025年,正式进入尾声。尽管距离2025年时间线官方收束还有5天,但对于TikTok Shop泰国站点的卖家而言,12月31日便是“新篇章”的启幕。01泰国市场,迎来新规三连TT123了解到,据泰国媒体报道,泰国政府发布一系列针对跨境电商的监管新规,经课代表总结关键3点如下:·自2026年1月1日起,将对价值1泰铢及以上的所有进口商品征收关税和增值税;·对整箱货运查验率从20%提升至30%,高风险边境站实施100%X光安检·此外要求电商平台自2025年12月31日起披露卖家和产品信息。
Shopee越南多个家电品牌双十二销售额大幅增长
AMZ123获悉,近日,在越南家电市场,随着消费者购物行为向线上转移,越南本土品牌正在积极拓展电商渠道以直接触达消费者。以Tân Á Đại Thành和Sunhouse为代表的知名家电企业,正借助Shopee Mall的平台优势,实现业务模式的升级与销量增长。Tân Á Đại Thành成立于1993年,主营不锈钢水箱,其早期依赖经销商和线下门店进行分销,随着购物行为向数字化迁移,Tân Á Đại Thành开始布局线上销售,以触达年轻消费者群体。在入驻Shopee Mall一年后,Tân Á Đại Thành的店铺累计吸引关注超过1.1万次,并在2025年第一季度实现销售额增长超过300%。
社媒报告称AWS出现大规模宕机,亚马逊已否认
AMZ123获悉,近日,圣诞节前夕有社交媒体用户反映亚马逊云计算服务Amazon Web Services(AWS)出现大规模宕机,但亚马逊方面否认此次事件,称相关报道为“谣言”。宕机监测服务Downdetector显示,自美国东部时间12月24日晚8点41分起,用户陆续报告AWS出现问题,并在社交平台使用#AmazonWebServicesDown标签讨论。截至当晚10点52分,共有3659条AWS宕机报告。然而,亚马逊通过邮件表示,这些报告缺乏事实依据,并指出Downdetector并非可靠来源,其数据“经常错误”。此次传闻被认为是AWS在2025年的第三次大规模宕机事件。
Coupang收取卖家费用居韩国前列,24年总金额达160亿美元
AMZ123获悉,近日,韩国公平交易委员会发布调查结果称,韩国主要线上平台和大型零售商近年明显加重了对卖家的费用负担,其中,电商平台Coupang成为收取最多卖家促销费用和激励金的企业之一。根据韩国政府对八个流通领域、共40家大型零售商开展的调查,Coupang在2024年从供应商处收取的销售促销费和各类激励金合计约为23.4万亿韩元(约合160亿美元),约占其向供应商直接采购商品总金额的10%。韩国公平交易委员会表示,本次调查重点审查了百货商场、线上平台、大型卖场等零售渠道向供应商收取的佣金比例、销售激励金以及其他附加费用情况。
亚马逊卖家突围战:如何通过TikTok引流?
广告费用,正在一点点吞噬亚马逊卖家的利润。 《2023年中国跨境电商卖家生存状况报告》数据显示,超50%的中国卖家认为:亚马逊广告成本是最大运营压力源,平均ACOS(广告销售成本比)在25%-40%之间是常态,家居、服饰等红海类目ACOS甚至长期高于50%,利润空间被严重挤压。 站内流量竞争愈发激烈,广告投入不断加码,卖家们纷纷将目光投向TikTok,希望在这个全球月活用户超10亿的巨大流量池里,找到新的增长突破口。 可对精通亚马逊运营的卖家而言,TikTok是个完全陌生的领域,超65%的亚马逊卖家自认为“完全不懂TikTok内容运营”。
月销百万美金!亚马逊10款运动与户外产品持续走俏
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 拳击反应球预计销售额:577.89万美元/月销量:208,000+星级评分:4.0好评数量:9,371+图源:亚马逊产品介绍:拳击反应球是一种以提升手眼协调能力、反应速度和身体灵活性为核心的轻量化运动产品,整体由柔软球体、弹性绳和可调节头带组成,使用者通过连续击打回弹球体完成训练。该产品强调互动性和趣味性,既可作为日常有氧运动和反应训练工具,也适合家庭成员在不同年龄段共同参与。
月销百万美金!亚马逊10款运动与户外产品持续走俏
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 拳击反应球预计销售额:577.89万美元/月销量:208,000+星级评分:4.0好评数量:9,371+图源:亚马逊产品介绍:拳击反应球是一种以提升手眼协调能力、反应速度和身体灵活性为核心的轻量化运动产品,整体由柔软球体、弹性绳和可调节头带组成,使用者通过连续击打回弹球体完成训练。该产品强调互动性和趣味性,既可作为日常有氧运动和反应训练工具,也适合家庭成员在不同年龄段共同参与。
利好卖家,亚马逊开放这一创意工具!
关注公众号回复“加群”加入卖家交流群
亚马逊卖家突围战:如何通过TikTok引流?
广告费用,正在一点点吞噬亚马逊卖家的利润。 《2023年中国跨境电商卖家生存状况报告》数据显示,超50%的中国卖家认为:亚马逊广告成本是最大运营压力源,平均ACOS(广告销售成本比)在25%-40%之间是常态,家居、服饰等红海类目ACOS甚至长期高于50%,利润空间被严重挤压。 站内流量竞争愈发激烈,广告投入不断加码,卖家们纷纷将目光投向TikTok,希望在这个全球月活用户超10亿的巨大流量池里,找到新的增长突破口。 可对精通亚马逊运营的卖家而言,TikTok是个完全陌生的领域,超65%的亚马逊卖家自认为“完全不懂TikTok内容运营”。
AI购物代理兴起,亚马逊正面临合作还是防守的抉择
AMZ123获悉,近日,随着人工智能技术快速进入电商领域,亚马逊正面临一个越来越现实的选择:是继续防范第三方AI购物工具,还是转而与它们合作。近年来,多家 AI 公司推出了“AI 购物代理”(即自动化购物程序,能代替用户比价、选品并下单),正在改变消费者的线上购物方式,这也直接触及亚马逊的核心业务。2025年6月,亚马逊 CEO 安迪·贾西在内部讲话中提到,AI 代理将逐步渗透到日常生活的多个场景,包括购物、旅行以及日常事务。到了2025年10月,一次财报电话会议上,亚马逊进一步表示,预计未来会与第三方 AI 代理展开合作,并已与部分相关公司进行沟通,但未披露具体对象。
26年澳洲电商趋势:AI全面渗透,购物与运营模式加速变革
AMZ123获悉,近日,DoorDash和Power Retail发布了《2026年澳洲电商未来趋势报告》。报告回顾了2025年关于关税、电商平台、人工智能等新闻事件,对行业的变化与延续进行了系统梳理,并为2026年及之后电商的发展方向提供趋势参考。一、2025年电商发展回顾进入2025年后,人工智能已被广泛嵌入电商购物流程,从营销内容生成、库存与履约管理,到客户互动与服务响应,自动化能力成为基础配置。与此同时,消费者的线上购物方式也发生了变化,早期以“滑动浏览”为主的发现路径,逐渐被对话式、目标导向的产品发现方式取代,消费者与品牌的互动更直接,也更注重效率。
美国圣诞假日季宠物消费稳定,人均支出约30美元
AMZ123获悉,近日,美国劳工统计局数据显示,2025年美国宠物消费表现出较强韧性,即便在家庭面临持续生活成本压力的情况下,宠物及相关产品支出仍显示出防御性特征,同时反映出消费模式和支出重点的明显变化。数据显示,11月,美国宠物及宠物产品的通胀率同比回落至0.3%,低于9月的1%,为消费者在经历多年高成本后带来一定缓解。然而,整体生活成本压力依然存在,动物福利组织警示宠物贫困现象上升,美国约有9400万户拥有宠物家庭。情感依附仍是支撑消费的重要因素,人类与动物关系研究所调查显示,97%的美国家犬猫主人视宠物为家庭成员,这也是宠物消费相对稳定的重要原因。
社媒报告称AWS出现大规模宕机,亚马逊已否认
AMZ123获悉,近日,圣诞节前夕有社交媒体用户反映亚马逊云计算服务Amazon Web Services(AWS)出现大规模宕机,但亚马逊方面否认此次事件,称相关报道为“谣言”。宕机监测服务Downdetector显示,自美国东部时间12月24日晚8点41分起,用户陆续报告AWS出现问题,并在社交平台使用#AmazonWebServicesDown标签讨论。截至当晚10点52分,共有3659条AWS宕机报告。然而,亚马逊通过邮件表示,这些报告缺乏事实依据,并指出Downdetector并非可靠来源,其数据“经常错误”。此次传闻被认为是AWS在2025年的第三次大规模宕机事件。
AMZ123星球专享丨12月第四周资讯汇总
亚马逊在2025年12月11日至25日的圣诞销售旺季期间,亚马逊广告后台将默认激活“Increase bids by 50% All day”规则,未经卖家确认自动提高广告竞价50%。亚马逊于12月16日至25日开展的圣诞限时特卖活动中,销量出现了显著的分化。除了个别节日礼品类卖家实现销量激增外,大多数卖家的订单自16日起持续下滑,至19日后,销量更是下降至平时水平的25%。亚马逊墨西哥于12月23日宣布,为了应对2025年节庆购物季的需求,已招聘8000名临时员工,将季节性用工规模增至超过23000人,以确保在全国500多个城市的包裹及时配送。亚马逊美国站“圣诞节后送达”标签提前出现,物流履约情况存在差异。
《2025年东南亚膳食营养补充剂电商深度洞察》PDF下载
根据中国医药保健品进出口商会和海关数据,2025年上半年我国膳食补充剂出口额22.51亿美元,同比增长9.9%,呈持续增长状态。中药酒2025年上半年同比增长74.1%,显示负载中国传统医学文化产品的出口潜力。
《TikTok Shop 2025年全站点Q3季报》PDF下载
2025年前三季度,TikTok Shop在全球市场继续保持强劲增长势头。截至第三季度结束,累计GMV已突破414亿美元。美国站依旧稳居全球第一,前三季度GMV达112亿美元:东南亚仍是总体增长最具韧性的板块,印尼站以83.4亿美元位列第二,增速较上季度保持稳定,与泰国(69亿美元)、越南(52亿美元)继续构成区域主力。马来西亚(40亿美元)与菲律宾(37亿美元)表现同样稳健。
《2026掘金指南:全球全品类20大消费趋势报告》PDF下载
生活百货类关键趋势解读 消费电子类关键趋势解读 消费品类关键趋势解读 时尚品类关键趋势解读
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
首页
跨境头条
文章详情
3小时深度对话,我懂了为什么Snapchat会在Gen Z中流行
白鲸出海
2023-12-01 23:53
8424

读懂 Snapchat,就离读懂 Gen Z 不远了。

出品:白鲸出海编辑部
作者:辛童
前几天一款提供 “2023 年高光时刻”服务的产品登上了美国 iOS 下载总榜 Top1,才惊觉原来已经不知不觉到了年终回顾阶段。
图片由 DALL·E 生成

对于出海从业者而言,2023 年确实承载了太多不凡与不甘,于是笔者就“回顾 2023”主题和今年爆火的 ChatGPT 进行了模拟对话。

我们讨论的第一个问题便是“2023 年最受年轻用户喜欢的社交媒体平台”,毫无疑问 ChatGPT 继续保持了端水大师的作风,道出了每一个平台的特点。

出乎意料的是,ChatGPT 分享的第一个平台竟然是 Snapchat。这让我想起,今年年中,全球知名数据分析机构 eMarketer 预测 “2023 年 Snapchat 将以 13.4% 的用户同比增长率超过 TikTok 成为用户增长最快的社交平台”。

为什么成立 12 年的 Snapchat 还能保持如此快的奔跑速度、被越来越多的年轻用户喜欢?带着这个问题,我们联系上了多位不同年龄、不同地区、不同性别的 Snapchat 用户和创作者一起来聊聊独特的 Snapchat。


用户:我用很多社交媒体,
但格外喜欢“另类”的 Snapchat

Snapchat 从年轻人对阅后即焚的兴趣来,但绝不仅止于此。

目前 Snapchat 全球月活用户 (MAU) 超过 7.5 亿,且在全球 20 多个国家和地区覆盖超过 75% 的 13- 34 岁用户,在 Gen Z 和千禧一代中有着很强的影响力。且用户的年龄层次也在多元化,25 岁及以上的用户在各个市场基本都在 40% 以上,在北欧等地区甚至超过 60%。

一位美国 00 后用户在和笔者的对话中提到,“我的同学、朋友、家人都在 Snapchat 上,我喜欢用 Snapchat 的 Stories、我同学经常使用各种滤镜、朋友们会用 Snapchat 购物或使用 Spotlight 创作,而妈妈经常会看我的 Stories”。

没错,Snapchat 是一个“麻雀虽小但五脏俱全”的 App,设有地图 (Map)、聊天 (Chat)、相机 (Camera)、故事 (Stories) 和聚光灯短视频(Spotlight)共 5 个一级 Tab,提供好友位置动态共享、聊天、相机和 AR 滤镜体验、购物、内容浏览与分享等多种功能。

在深度体验及对话用户后,我们发现 Snapchat 的产品哲学十分有趣,甚至时至今日仍有很强的借鉴意义。

·相机 (Camera)

一位 Snapchat 资深用户表示,“我认为 Snapchat 选择相机作为开屏,是希望用户打开 Snapchat 时不是为了看其他人过得多精彩,而是可以随手记录自己的瞬间并分享给好友,Snapchat is about yourself (Snapchat 是关于你自己)”。

从这个视角来看,Snapchat 相机的背后其实是自我关注的哲学。

Camera 里的另一法宝是“滤镜”,Snapchat 滤镜涵盖人脸滤镜、互动滤镜、品牌滤镜多种类型。Snap 最新数据显示,平台上有超过 350 万个 AR 滤镜,这些好玩的滤镜在过去一年里被用户观看了超过 3 万亿次。

笔者经常会在 Snapchat 上玩挤痘痘、套圈和问答游戏的滤镜,也会通过滤镜试背自己感兴趣的新包包。

Snapchat 相关负责人还提到,“不少耳熟能详的品牌都与 Snapchat 在 AR 领域有过合作,比如去年戛纳创意节期间,Snap 联合《Vogue》杂志 ,与包括 VERSACE、Dior 在内的众多高奢品牌合作,开展了线上 AR 滤镜 + 线下展览的合作。”

·聊天(Chat) & 地图 (Map)

越来越多的用户,正在通过 Snapchat 建立庞大的朋友圈,而 Snapchat 似乎也乐意促成密友、熟人、半熟人甚至是 AI 聊天机器人共存的情况。

以地图为例,用户既可以在这里查看好友的实时位置(用户可以选择是否向好友公开位置),也可以通过地点查看附近的吃喝玩乐地点,Snapchat 的地图上既有密友、也有“大众点评”。

而在 Chat 中,一位 Snapchat 美国用户表示,自己平时喜欢用 Snapchat 相机和滤镜记录当下时刻的生活和心情,然后分享给好友,“在 Snapchat 上,我和朋友之间不仅是信息的交流,更是体验的交流。”

此外,在 AI 爆火的 2023 年,Snapchat 也推出了自己的 AI chatbot “My AI”。“Snapchat 上有超过 4 亿 DAU,每个用户的默认置顶聊天对象都是 My AI,这意味着 Snapchat 将 AI 对话带给了 4 亿人,这些人都可以和 AI 对话,但你问他们什么是 AI、什么是 AI chatbot,他们大概率不知道,对于多数用户而言新概念和技术都不重要,重要的只有体验”,一位对 Snapchat 颇有研究的 AI 从业者在与笔者对话时表示。

知名科技外媒 The Verge 关于“美国市场用户对于 AI 聊天机器人的熟悉程度”的调研数据似乎也佐证了这一观点,45% 的受访对象曾使用或了解过 My AI,仅次于 ChatGPT 和 BING CHAT,甚至高于 Google BARD 和 Midjourney。

· 故事 (Stories) & 聚光灯短视频 (Spotlight)

我们对话的每一个用户都提到了 Snapchat Stories 给自己带来的放松与自在。

某位匿名美国用户说“Snapchat 的 Stories 并不是出去玩的十张最美照片精选、不是难得的精致瞬间,就是我的随手一拍,是我真实生活的点点滴滴”。

中东 00 后创作者 Sara 说“在 Stories 中我可以头发凌乱、可以房间不整洁,甚至即使我每天发 2000 张照片大家也不会觉得厌烦”。

美国创作者 Tabitha 说“我一睁开眼睛就可以开始创作,每一个醒着的时刻都可以在 Snapchat 上创作,因为创作很真实和简单”。

时至今日,Snapchat 仍然选择不公布 Stories 和 Spotlight 的点赞数量,对于社交媒体来说这应该是个十分艰难和克制的选择,毕竟帮助用户受欢迎,是其增长和留存的重要方式之一。

据 Snapchat 内部人士透露,“Snapchat 团队内部就用户点赞功能进行过深度交流,最后还是选择不去规则化人与人之间的交流,因为点赞在某种程度上使人与人之间的反馈变得扁平”。在过去,我们想夸一个男生好看会说帅、英俊、风度翩翩、气宇轩昂、仪表堂堂,但现在千言万语都化成了一个“赞”,Snapchat 希望的是保留人与人之间的丰富交流。这样看来,Snapchat 就像是一众社交媒体中的“另类”,一直坚定探索更真实的关系、更贴近自然的交流。

Snapchat 正用自己的方式维护互联网社交的情感温度,也许正因此持续有无数用户和创作者来到 Snapchat,分享自己的故事和创意。


创作者:睁眼就开始创作、

真实比完美更重要

Snapchat 上有用户、消费者,也有创作者,这其中既有 AR 创作者、也有视频内容创作者。而对于创作者而言,吸粉、赚钱和足够的创作空间是最重要的三个考虑维度,Snapchat 正在同时满足三要素。

拥有 78.2 万粉丝的美国创作者 Tabitha Swatosh,以及拥有 370 万粉丝的沙特阿拉伯创作者Sara Mohannad,详细分析了自己在 Snapchat 上的创作感受和收获。

美国创作者 Tabitha:
我每天醒来就可以开始创作

在对话一开始,23 岁的 Tabitha 就表达了 Snapchat 对于自己的特殊性。

“我从 12 岁就开始玩 Snapchat 了,而成为 Snapchat 的创作者大概有一年半。虽然我在很多社交媒体上都分享内容,但毫无疑问 Snapchat 是我最喜欢的平台之一,也是平均每日收入最多的平台、更是唯一一个不会让我为未来紧张或者焦虑的平台。”

不需要精心策划,几乎每一个醒着的时刻都可以创建 Snapchat 内容,Tabitha 用以上金句概括了自己在 Snapchat 上的创作感受。

“在 Snapchat 上的创作非常简单,每当发生一些有趣的、讨厌的、讽刺的事情时,我都会用手机截图记录下时间,然后按照时间线将这些事情串起来就可以得到一个 Vlog,或者选取家里摄像头捕捉到一些特别瞬间进行简单编辑就有一个 Stories,不需要借助其他 App 辅助创作、不需要精挑细选,醒着就有内容”。

Tabitha 的日常分享以 Vlog 和粉丝投票内容居多,且涉及很多女性自由相关话题,笔者以为粉丝群体可能都是年轻女性,但 Tabitha 告诉笔者包括自己妈妈在内的很多妈妈群体都在收看自己的内容,并觉得这些内容非常有趣。

Tabitha 还分享了一个特别的故事,“我从小就参加选美,今年我把自己参加加州小姐的选美经历发在了 Snapchat 上,导演组很快与我取得了联系并感谢我为选美宣传做出的巨大贡献,我打开 Snapchat 发现那条视频的播放量超过了 1.73 亿次,更多人因此开始关注甚至参加选美,这就是 Snapchat 的神奇之处”。

而这件事情还有一个暖心的结尾,虽然 Tabitha 没有赢得 Miss California 的头衔,但 Snapchat 以 Tabitha 的选美服装为灵感,专门为其创作了一个滤镜,还搭配了 Miss Snapchat 的绶带,Tabitha 激动地分享了这个滤镜并经常会使用这个滤镜分享内容、回复消息。

以 Tabitha 为代表的创作者们在 Snapchat 上创作的内容,不仅用于娱乐和消遣,也为不同背景、不同年龄的粉丝们提供精神支持和力量。

中东创作者 Sara:
做自己就可以被喜欢、赚到钱

“即使我每天在 Snapchat 上发布 2000 张甚至更多的照片,粉丝们也不会感到厌烦,大家爱真实的我、爱我如我所是”,00 后沙特创作者 Sara 在回答为什么喜欢 Snapchat 时给出了一个颇具哲学气息的答案。

作为一名来自沙特阿拉伯的创作者,Sara 还特别提到了 Snapchat 在中东的流行。

几乎每一个沙特用户的手机上都有安装 Snapchat,Snapchat 在中东地区、尤其是海湾国家非常受欢迎,年轻和年长的人都会使用 Snapchat。

我虽然是沙特的创作者,但是我的粉丝不仅来自沙特,也来自科威特、卡塔尔、阿拉伯联合酋长国,以及约旦、摩洛哥和阿尔及利亚,各个年龄、各个地区的人都喜欢看我分享的生活。”

Sara 还指出相较于其他平台通常有时长和画面的要求,Snapchat 的用户无限包容,这里不需要精致、不需要完美、不需要假装,即使有痘痘也没关系,只需要拿起手机拍摄自己的日常就可以被喜欢、就能赚到钱。

“我从来不需要为 Snapchat 的流量和收入波动而担心,我在 Snapchat 上分享自己的日记、活动、旅行和探店体验,粉丝们就像参与了我的日常生活一样,甚至在某种意义上他们变成了我的‘家庭成员’,而家人从来不会离开我们,我的很多好友都是 Snapchat 上的粉丝和其他创作者”。

而在谈及收入时,Sara 也笑得格外开心,她表示 “Snapchat 是一个很公平的平台,多劳多得,我每个月都能从 Snapchat 赚到来自 Spotlight 分成和品牌赞助的 2-5 万美元收入。世界上竟然有平台,只要做自己就可以获得收入”。

而实际上,在与 Sara 和 Tabitha 的对话中,笔者都有问到“如果我想成为 Snapchat 创作者,请给我一些建议”。

Sara 的关键词是“聪明”:不仅仅要简单的拍摄、上传,更要思考如何将这些内容更好地呈现出来、可以提供哪些力量,当粉丝开始受你影响、敬佩你时,他们就不会随意离开你,你也就成为了一个真正的 Influencer。

Tabitha 的关键词是“努力”:努力练习讲好故事、尝试把故事变得有趣,当持续不断地分享一种方式或者一种主题的故事时,粉丝们就会习惯从你这里获取相关内容,这样就更容易成为成功的创作者。

或许 Sara和 Tabitha 无法代表整个 Snapchat 用户和创作者群体,但两位不同背景、不同语言的创作者都一致地在 Snapchat 播种、也从 Snapchat 收获力量,一致认为在 Snapchat 上真实远比完美更重要。

全球的年轻用户,

都在通过 Snapchat 购物

而实际上 Sara 和 Tabitha 的故事还没有结束,她们除了是用户、是创作者,也是狂热的 Snapchat 购物者。

用户不仅在 Snapchat 上与好友保持联系,也喜欢通过 Snapchat 消费,且颇具消费能力和消费意愿。据 Cassandra 调研报告显示,Snapchat 全球用户拥有 4.4 万亿美元的全球购买力。

Tabitha 提到她会通过嵌入在创作者发布的 Stories 或者 Spotlight 中的品牌广告在 Snapchat 上买东西,常买包包等时尚品。

Sara 则会经常使用 Screenshop(识图购物)购入一切自己喜欢的同款,“我也会在电商平台和其他社交媒体平台买东西,但是 Snapchat 性价比很高”。

在 Snapchat 中,用户可以让系统识别
截图中的商品,并浏览推荐产品和下单

而实际上不仅仅是她们,有越来越多的年轻人正通过 Snapchat 等社交媒体平台寻找购物灵感或直接购买。

根据 Snap 和 HAVAS 联合发布的《The Next Gen Social Commerce Playbook》数据显示,超过 ⅔ 的 Z 世代和千禧一代用户认为社交媒体在其做出网购决策时起到了不可替代的关键作用。88% 的调研对象使用社交媒体来发现新鲜商品或橱窗商店寻找灵感,44% 用来评估需要考虑和购买的物品。

而商店推荐、品牌分享、品牌赞助、创作者分享、用户搜索、直播、AR 体验都是用户获取购物灵感、做出购买决策的重要方式。

报告还指出有超过 ⅓ 的 Z 世代用户都曾体验 AR 购物功能,其中 61% 的用户表示会在 AR 虚拟购物后购买商品。一位千禧一代美国女性表示“我最难忘的社交媒体购物体验是通过 Snapchat 的 AR 滤镜尝试了不同品牌、不同风格不同的产品,并将这些装扮都拍成了照片分享给朋友,这是一次非常有趣的体验”。

一位拥有 4 年电商直播经验的朋友和笔者分享,需求、安全感和稀缺性是让用户快速做出购买决策的主要因素,从这个视角来看 Snapchat 的特性似乎正与之契合。

第一,前面用户和创作者都有提到在 Snapchat 上人们更倾向于表现真实的自我状态,用户和创作者之间不仅是关注与被关注的关系,因此相较于其他平台,彼此间更多了一份信任,而信任感实际上就是购物决策时的安全感。

第二,Snapchat 提供品牌 AR 滤镜、识图购物等多种购物场景,用户可以按照自己的习惯和需要了解并选购商品。AR 滤镜不是要代替线下购买,而是帮助用户降低筛选难度、提升效率。目前 Snapchat 的 AR 滤镜已经覆盖 Nike、迪奥、范思哲等很多我们熟悉的品牌,也有不少美妆、服装品牌在 Snapchat 完成启动与营销,其中包括一些头部的出海电商企业。

第三,由于 Snapchat 特殊的创作形式,品牌可以与创作者联动创作专属的视频内容或者 AR 滤镜,更大程度地凸显商品的特点。

而从另外一个视角来看,Snapchat 不仅是用户购买的又一选择,其实也是品牌营销的又一机会,年终购物季即将来临,或许 Snapchat 可以成为提升 GMV 的新利器,毕竟 4.4 万亿的全球购买力确实不容忽视。

最后,希望把“你本就值得被爱”,送给 Snapchat 上的每一个用户、创作者和品牌。

1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部