亚马逊电商索评误区与技巧，保护好店铺绩效

“亲，记得给一个好评哦！”

好评能让我们卖家店铺、产品listing更轻松地获得好的排名，降低销售成本的支出，因此卖家养成了索评习惯，而又因为各个平台的规则不一样，有了各种索评方法。而在索评难度上，亚马逊大概是能排到第一位。

亚马逊索评难的原因

在亚马逊平台上，不像我们国内电商平台有即时性聊天工具，例如大家在淘宝购物时，点一下页面上聊天图标就可以与商家进行交流。

对亚马逊卖家来说，没有这种阿里旺旺这种即时性聊天工具，客服压力大大下降，人工成本也下降了。而另一方面，没有这种工具，卖家与买家之间的沟通减少了，对邀请确实也是一件麻烦事。

再加上邀评这件事情，官方管控是很严格的，用国内的做法去索评分分钟会收到小红旗。

国内电商索评常见的做法

很早以前，大概是14~15年，卖家在阿里旺旺上就可以直接和卖家说“五星好评截图返3元”这种字眼，当然，放在现在，这种操作就不可行了。

现在国内淘宝卖家索要好评，有两种常见的方式，第一种是在包裹放小卡片，通过微信进行沟通，有些还会借助公众号实现好评兑奖。

另外一种，还是在阿里旺旺上给买家发信息，会借用业绩考核压力，劝说卖家留一个好评，有钱的卖家还会借助短信发送信息，效果会好一些。

但以上这些方式，在亚马逊上都不可用。

亚马逊索评可用的方式

1. 官方review功能

这个是去年年底时，亚马逊悄悄上线的索评功能。刚开始时，亚马逊卖家真的乐疯了，官方终于是给邀评开放了一个新方式，而且还不花钱。

不过卖家在使用这个功能时也要注意一点：不要使用辅助软件去点击。市面上是有一些工具，可以自动点击页面上的特定位置的。使用这种软件，有被亚马逊查出并警告的风险。

2. 邮件索评

这也是亚马逊卖家常用的索评方式之一，在邮件索评，值得注意的是邮件中不能出现好评返现，引导给予好评这类话语。亚马逊对于好评返现是相当敏感的，如果被发现有这个行为，店铺很有可能就收到小红旗了。