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一个小细节,销量骤减!这些失误,千万别犯!

跨境电商优匠学堂是一家专门针对亚马逊跨境电商平台的权威培训机构,深耕跨境电商行业18年,研究亚马逊A9算法和SEO优化10余年,以合规白帽打法、精细化数据化运营为核心,解决自然流量、自然订单占比,不依赖广告,实现精品爆款可复制,运营打法流程化。
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2021-10-11 13:39
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跨境电商优匠学堂
跨境电商优匠学堂是一家专门针对亚马逊跨境电商平台的权威培训机构,深耕跨境电商行业18年,研究亚马逊A9算法和SEO优化10余年,以合规白帽打法、精细化数据化运营为核心,解决自然流量、自然订单占比,不依赖广告,实现精品爆款可复制,运营打法流程化。

“不要随意修改listing的标题、主图、类目!”


"老师,刚上线的listing或者老品,修改标题或主图之类的重要信息,会对整个listing有影响吗?如果有影响的话,会影响什么呢?"


"老师,我有个listing最近排名下降了很多,开始销售以来,从来没有出现过这种状况,不知道是做了什么操作导致这种情况的原因,但最近有在listing添加了一些新词,请问这种改动是不是排名降低的原因呢?"



相信很多卖家都有关于listing发布后修改的相关问题,所以今天特意给大家科普一下相关知识点,以免各位卖家在这方面踩坑。



众所周知,在打造一款亚马逊产品的过程中listing的优化是必要的基础工程,产品质量再好再出色,如果listing的优化不到位,那么也可能会因为产品展示做得不够出色从而吸引不到顾客。

因此,卖家们会将lising的优化视为运营中一项重要的工作来对待。

重视listing的优化固然没错,但是若把Listing的优化当成日日都必须做的事情,那么就有问题了。


因为listing在发布之后,根据亚马逊的算法规则,每一次对listing的修改,都会意味着对listing排名权重的重新排序。

所以修改发布后的listing,对销量和排名是影响很大的。


亚马逊高频率的listing优化会打破listing内在的稳定性,从而每次对listing进行优化和调整后,排名会被影响,要么做加法,要么做减法,但是大部分卖家修改后都会是做减法,这就是为什么很多卖家反映修改listing之后排名和销量双双下减,原因就是原本的权重大于调整后的权重,排名自然而然就下降了。


那么什么情况下可以去调整listing呢?要分四种情况来讲。


1

若你的listing销量快速增长时,可以不做任何调整除非是有一些影响用户体验的大错误,其他的小细节小错误,可以暂时忽略,做好记录就可以了。

2

若你的listing销量和排名稳定时,也不用太去关注listing,也不用做任何的调整,继续保持稳定就可以了。


3

若你的listing销量出现大幅度下滑时候,且与竞品相比,的确存在很多不足时,那么就可以调整你的listing了,但是要注意,优化listing文案之前,建议先测试再正式优化,然后及时监控观察,记录调整的内容以及调整后的变化。


4

若你的listing长期无销量或者很少销量时, 那么就可以修改listing了,因为长期无销量的缘故,本身listing的权重已经被亚马逊系统降到很低很低了,所以也可以重新写文案并测试,正式优化文案之后也需要通过递增量让亚马逊A9重新激活listing的权重,让listing重新被系统排序。

那么会有人问,如果正常销售的listing,发现有更好的图片,文案和关键词,那要不要修改呢?

当然,你如果经过分析判断之后,想修改的listing有把握带来更好的销量时,可以修改,但要注意标题、主图、类目切记不可随意多次改!


所以在产品上架之前,listing的优化就要保证做到位,以免后续的修改影响产品权重。

卖家要熟知自己产品的功能和属性,熟知产品的卖点以及买家对产品的需求点,研究同行竞品的listing是怎么写的,包括埋关键词和了解同行图片和标题等一些重要的因素是怎么做的,从而加深对市场的理解。

通过借鉴分析,打磨出具有自己产品本身特色和能突出卖点的listing。


listing为什么要做到位?因为消费者在购买过程中,很大程度是通过listing的相关细节作出购买决定的,要想产品有销量卖得好,那么一定要在listing上面多花时间,多下功夫。

像一些刚入局的亚马逊新手卖家,刚开始不重视listing的文案,产品的文字描述往往就是东抄抄,西抄抄,图片部分更是随便拍拍就完事,就把合成之后的listing放到平台后就坐等出单了,觉得说我的产品足够好,这些根本不影响我的销量。

当然,肯定会有一些运气好的,即使listing做得很烂也能卖得很好的情况。


但大部分消费者看到驴头不对马嘴的listing,都会很反感,让用户体验极差,进而消费者就会选择直接关掉而选择浏览其他家的页面,那么就相当于错过了一个顾客了。

所以做listing的文案是产品运营的重中之重。

不过关于listing的优化,也是会有一些注意事项的,卖家也要格外小心。

1
不要违反平台的相关规则;


不要在标题带有任何可能被视为促销信息的内容(如20%、lowest price),一旦被发现,那么很可能导致账户被封。


不要在产品图片添加促销文本信息(如Sale、Free Shipping)等词汇,一旦被发现,就会认定其违反相关政策。

不要在listing添加任何自建站的链接,因为本身平台觉得已经提供了一个庞大的消费群体,所以严令禁止。


2
研究销量好的同类竞品的listing


选取一定数量的竞品,越多越好。研究他们的listing,看看他们的图片是怎么拍的,标题和文案是怎么写的,借鉴对方表现好的点,从而融入到自己的listing上。


3
图片不盗图不侵权,且采用高质量图像


复制和抄袭其他品牌的图片和文案不仅会引起消费者的反感,还会为你带来品牌侵权的麻烦。

亚马逊的图片政策非常严格,为了确保给买家提供最优质的购物体验。所以在图片的选择上,要采用高质量图像,特别是主图,主图在反映真实形态的前提下进行适当的渲染,以求达到最好的展示效果。


图片的选择要尽量突出产品的卖点、产品的形态变化、能够显示产品比例和大小的图像和产品在使用中的照片,要有质感,要有视觉冲击力,才能获得更多被点击的就会,而更多的点击是转化为订单的基础。


若出现listing突然被冻结的情况,这里也给大家提供一下几个解决方法,以备不时之需。

1
迅速回复亚马逊的通知;


卖家收到的通知数量越多,可能会导致帐号被冻结。所以必须迅速行动,尽快起早申述和解决问题,越快效果越好。


2
移除不良库存


要注意是不是个别产品因为质量问题被消费者投诉了,从而导致listing被封。卖家要确定不良库存是个例,还是很多产品都出现了问题,要尽快把所有产品都重新清理一下,然后在申述书中告诉亚马逊官方。


3
查找根本原因

仔细阅读亚马逊的帮助页面、销售政策、产品指南和listing限制等条例,找出相应根源,从而寻对策。



4
加强你的POA(Plan of Action)内容;

如果申诉被拒绝,你可以再提交另外一份。再重试,但要注意下次的申诉内容要更充实。


平时亚马逊也会经常在规则做出调整,卖家也一定要及时关注,根据平台规则合规运营,这也是最安全的。

而合规运营的打法也是我们一直所提倡和坚持的。

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