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亚马逊关联问题层出不穷,卖家如何破解难题?

5年丰富申诉经验,综合通过率99%,成功解封案例10000+。“经验+技术”拒绝纸上谈兵,精益求精写好每一封申诉信,专为亚马逊卖家处理各类申诉疑难杂症。
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2022-07-08 13:12
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魔词申诉
5年丰富申诉经验,综合通过率99%,成功解封案例10000+。“经验+技术”拒绝纸上谈兵,精益求精写好每一封申诉信,专为亚马逊卖家处理各类申诉疑难杂症。

01

账户被关联的概述



首先了解一下对关联的认知,根据Amazon卖家平台卖家准则的规定,如果一个人经营多个账户可能会被亚马逊认定账号关联,除非您有开设第二个账户的合理业务需要,且您所有账户均信誉良好,否则您只能为每个商品销售地区保留一个卖家平台账户。


为了提升总流量卖家同时运营亚马逊美国站的A 账户和B账户,将相同的产品同步发布在多个店铺中,这种行为严重违背亚马逊平台规则,如果平台发现A账户有违规操作会强制关闭A 账户然后连带B账户。


02

判定账号关联因素





现在还是有很多卖家创建管理多账户来经营,对于这类卖家,更需要了解一下有哪些因素会让亚马逊判定为关联。


图片

(图片来源/魔词内部资料PPT)


1、登入设备


也就是会通过网卡MAC地址、浏览器、存储路径、硬盘信息(通过插件获取)-----所以一定不能在同一台电脑同时操作多个账号(主机)。


2、网线、网络IP


大家在多个账号的登录上,是否有做到ip的独立,如果有出现ip混用,一个ip多个账号登录的话一定会被判定为关联的。


3、邮件图片


平时在亚马逊后台开Case或者亚马逊电话联系时,一定要留后台对应的电话及邮箱,不可以留自己平常习惯使用的电话和邮箱。


4、浏览器指纹


比如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等。


5、注册账号内的资料


包括营业执照信息、个人名字、信用卡、注册地址、电话号码、邮箱、收款账号等----所以在注册时要用新的资料,任何具有唯一性的私人信息不可重复使用。


6、店铺产品信息


在多个店铺之间产品重复,产品使用相同图片、SKU, 产品描述信息(标题、五行卖点、A+)类似等----建议各店铺之间产品重复信息不要超过店铺所有产品的30%,不同店铺要写不同文案,用不同的图片。


因为亚马逊拥有检测共享账户的高级方法,如果你被抓了一次,很可能会再次被抓住。


03

不同套资料账号关联



接下来说一下关联会有哪些后果,亚马逊对已经判定为关联账户的处理手段,有时候会因账户而异


1)相同站点的几个账号关联,如果账号之间所售产品有交叉,一般会被要求强制下架新账号的全部 Listing;如果各账号所售产品各不相同,且账号表现良好,那么可能全部继续存活。


2)任何站点,如果关联账号中的某一个账号已经被关闭,那么其它账号一定也会被关闭,关闭时间不确定。


被判定关联后,并不是亚马逊会马上限制或处罚卖家,如果关联账号中的其中某一个账号出现问题而受限或处罚就可能波及其它亚马逊关联账号跟着受限或处罚。


04

如何防止账户关联



我们再来说说如何防止关联,保障账户的正常运营。


图片

(图片来源/魔词内部资料PPT)


首先你得有一个干净的设备,全新的网络,干净的注册信息,新信用卡,干净的账号信息,新收款账号和新产品等,不过防关联的最核心的重点就是将您的第二个账户视为完全独立的去运营


图片

(图片来源/魔词内部资料PPT)


除此之外还可能存在品牌关联风险,想要提前规避品牌关联,我们首先要自查账号中的品牌授权情况,确认使用的品牌关联的账号有多少,如果有多个建议解除授权、撤销备案。


再者实施品牌隔离,品牌隔离是建议一人一店一品牌,避免一个人持有多个品牌或者一个品牌授权多家店铺使用,降低品牌连坐关联风险。


最后就是品牌监管,如果是一人持有多个品牌,建议可以转让到没有持有品牌的人名下或者公司名下,再授权给店铺使用,如果涉及到多个店铺与多个类目的话,建议尽早注册多个品牌进行备案。



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