AMZ123获悉,据eMarketer预计,2023年沃尔玛会员数将同比增长10.4%,达到2900万。尽管和亚马逊9400万会员的体量相比差距甚大,但沃尔玛会员计划仍在某些方面展现出优势,同时保持较好的增长势头。
沃尔玛的会员增长主要得益于其多方面的努力。近日,沃尔玛推出了接受政府补助的消费者半价会员的优惠活动,这一举措有与亚马逊正面竞争的意思,2017年,亚马逊也推出了类似的举措。
沃尔玛的其他举措还包括向YouTubePremium订阅者提供三个月的会员免费使用,向
Verizon客户提供每月10美元的折扣月费,以及为特定信用卡持有者(如美国运通白金卡)提供免费会员资格。
和亚马逊的Prime会员计划相比,沃尔玛的会员计划在公众知名度上处于劣势。这在近期双方在PrimeDay期间开展的大促活动结果中,可以看出。
亚马逊PrimeDay仅向Prime会员开放,沃尔玛推出的Walmart+周特惠活动则面向所有用户开放。然而,PYMNTS的调查显示,40%的消费者在PrimeDay期间在亚马逊上购物,而只有20%的消费者在Walmart+周期间在沃尔玛上购物。
此外,只有6%的非Walmart+会员在沃尔玛大促期间购买了商品。这表明,沃尔玛的Walmart+周活动在美国消费者心中的知名度不够高,或者说吸引力不够大。去年,沃尔玛退出了参与PrimeDay期间的竞争。
而根据CivicScience最新的调查,仅7%的美国消费者认为Walmart+比亚马逊Prime更好,61%的消费者更喜欢亚马逊Prime会员。不过,调查显示,了解Walmart+的受访者中会员比例增加了3%,但有意愿加入的受访者比例从从14%下降到12%。总体而言,沃尔玛会员趋势仍在朝着积极的方向发展。
此次PrimeDay的大促活动还显示,PrimeDay的参与度有所增长,而Walmart+的参与度则持平。
根据PYMNTS的数据,59%的Prime会员在PrimeDay期间从亚马逊购买商品,高于去年的56%,而53%的Walmart+会员从这家零售巨头购买商品,比例与去年相同。
但在购买金额上,沃尔玛会员的购买力似乎要高于亚马逊Prime会员。
数据显示,参与Walmart+周购物的消费者购买金额几乎是亚马逊Prime会员的两倍,这在很大程度上是二者顾客选购品类的差异导致。在Walmart+周,超一半的沃尔玛消费者购买了杂货商品,亚马逊的这一比例仅为其一半。
沃尔玛的CFO表示,目前Walmart+仍处于初创阶段,其正在不断增加一些福利,比如奖励计划和汽油折扣。Walmart+会员的客户终身价值比其他消费者“明显更高”,因为他们的消费频次更高。
CivicScience调查还发现,超一半的Walmart+会员使用过“先买后付”服务,这超过了Prime会员比例(37%)。在美国电商订阅服务领域,亚马逊Prime仍是领导者。
小编✎ Ashley/AMZ123
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