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罚款超14万!Temu下架大批卖家产品!

专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
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2023-07-24 14:43
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罚款超14万!Temu下架大批卖家产品!


面对竞争愈发激烈的市场环境,缺乏先赋性优势的Temu已然意识到,仅凭“极致低价”难以达到理想的预期,转而开始着手于关注商品的质量。

 
Temu发布商品质量事故违规处理通告
 
AMZ123获悉,7月22日凌晨,多个卖家收到了来自Temu的商品质量事故违规处理通告。
 
据爆料,此次被群发通告的产品以及其违规事项主要有以下三种:


1、车载吸尘器偷换关键部件锂电池,导致该批次商品质量下降并最终造成烧毁事故;
2、256G内存卡容量存在严重虚标、以次充好卖家存在制假售假行为;
3、智能手表产品夸大功能,存在虚假宣传。


罚款超14万!Temu下架大批卖家产品!

 图片来源于卖家爆料

针对上述违规商品,Temu在通告中要求相关卖家需缴纳2000至147000元的罚款将所有产品予以下架,并将所有产品库存全部退回给卖家。
 
此消息一出,便在跨境圈内引发热议:
有卖家表示,这是Temu一直压低卖家利润所造成的不良反应
但也有卖家认为,这些卖家销售的违规产品在其他平台上同样也属于违规,销售质量不佳的产品无论在哪个平台上都走不长远。
 
而AMZ123了解到,Temu对于平台商品质检的要求正在趋于严格。
 
今年6月,Temu就新增了一项名为“Temu对入库商品的退货拥有最终解释权”的规则:一旦卖家商品入库,若卖家与Temu无法就商品处理的问题达成一致,那么Temu会将商品退回,并强制要求顺丰到付。
 
一名已入驻Temu的卖家曾向AMZ123印证了这一规则的实行:Temu现在质检要求非常严格,一点点瑕疵就会退货顺丰到付。系统总是喜欢自动下单,有时还下的紧急单,自动发的顺丰次日达,要是质检不合格,一件大货要拆分开一件件顺丰到付,运费成本超高。
 
但纵观卖家们的反应,自上线以来,Temu的运营逻辑一直都是以“低价”为核心,不管是造就极致低价,还是提高商品质量,Temu的调整策略似乎都是在牺牲卖家利润的基础上进行,这也就导致了Temu发展势头虽然迅猛,但业内质疑声却甚嚣尘上。

TEMU疑计划在美国开放本土卖家入驻

Temu上线一年有余,诸多卖家仍将其视作清理冗余库存的渠道,而非首要运营的中心平台。
 
AMZ123获悉,近日,在关于Temu未来发展的讨论帖中,有卖家罗列出了Temu当前模式的“四大死穴”

1、产品质量。Temu上的产品价格竞争力远胜于其他主流平台,不过相对应的,平台上的产品质量问题也缺乏保障,且侵权现象极为泛滥。
 
2、配送时效。Temu在海外物流的建设不及其他平台,上线一年以来,不仅爆仓问题频现,配送速度也比其他具备完善物流体系的平台慢,目前Temu尚且还能凭借低价脱颖而出,但在同等质量同等价格的情况下,难以保证配送时效往往导致留客率较低。
 
3、不得卖家心。Temu的快速崛起,是通过增加曝光、不断降低价格、牺牲卖家以及供应商的利润,以量速攻海外下沉市场所置换而来的。因此业内卖家对于Temu的评价以负面居多,甚至还获得了“价格屠夫”的称号。
 
4、时势造台。Temu顺应了通胀高企压力下的海外消费降级需求,得以在短时间内取得爆发式增长的成绩。但随着全球经济复苏,想要买到优质产品的消费者以及想要获取更多利润的卖家,或将“离开”Temu。
 
罚款超14万!Temu下架大批卖家产品!
 
针对上述命门,Temu也正在采取措施加以改善,如加强商品质检、建造海外仓等。日前,为了进一步优化消费者的购买体验,Temu似乎正在考虑在美国开放本土卖家入驻。
 
AMZ123获悉,据《晚点 LatePost》独家报道,拼多多跨境电商平台Temu正计划在美国市场向本土卖家开放入驻,以令平台拥有更丰富的商品供给,改善消费者的购买体验,比如商品从本土发货,大大缩短配送时间。
 
不过值得注意的是,一位长期关注跨境电商的分析师表示,Temu不确定美国是否有足够多符合自己要求的本土卖家,其希望卖家能提供平台在这个阶段所需的高性价比商品,因此对本地业务的态度还比较犹豫。
 
截至目前,Temu暂未明确在美国市场开放卖家入驻的上线时间。
 
得知此消息的业内人士则分析称:中国卖家在海外多个主流平台都占据着较大份额,比起发展海外本土卖家,Temu倒不如多考虑如何对国内供给端进行优化。
 
理性来看,针对Temu模式需要做两面的辩证分析:深谙营销之道的Temu确实拿捏了平台流量和用户拉新,但其运营体系及管理制度也蕴藏着不少弊病。
 
未来Temu能否打破“低价即低质”的魔咒,从而久立于海外消费市场,仍需交由时间定夺。


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