为何eBay在线刊登被移除了？你可能是VeRO违规被举报了！
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VeRO项目允许知识产权（IP）所有人及其授权代表向eBay报告可能侵犯他们权利的eBay网站上的在线刊登。VeRO项目是我们为提供一个安全的交易环境、尊重权利人权利的承诺。
我的在线刊登会出现什么状况？
如果您的刊登物品根据VeRO项目而被删除，eBay将会向您发送一封电子邮件，详细说明原因并告知您如何与权利人直接取得联系以获取更多信息。
如果您对您刊登被删除的原因有任何疑问，请直接与权利人联系。
您可以在下列情况下与我们联系：
1． 您无法在给您的刊登删除通知的邮件中找到权利人的邮箱地址；
2． 您已经向权利人发送邮件，但是他们在五个工作日后未回复您；
eBay上的卖家有义务确保在eBay上刊登的物品是真实的，并且这些物品描述不侵犯他人的权利。
一些侵权的案例
1.带有权利人商标的物品，如商标，但未经权利人授权。
2.未经授权的音频、视频或其他媒体副本。
3.未经授权使用权限所有者在刊登中的图像或文本。
我想要报告某个侵权行为
我们感谢您帮助识别和报告您认为可能侵犯您知识产权的刊登或产品页面。
可报告的刊登包括：
1.侵犯知识产权的物品；
2.伪造或复制品；
3.在刊登或产品页面中未经授权使用但受版权保护的内容。
不符合报告的理由：
1.希望通过强制执行合同或将产品分销给授权的卖方来控制产品在何处被转售；（选择性分销）
2.如果产品低于价格限制则该物品不允许销售；（最低广告价格或市场平均价格）
3.一个品牌在其合同中加入的任何限制商品转售方式的条款；（合同问题）
4.非法出售的政府限制产品。（法规遵从性问题）
对权利人而言：
如果您认为某个物品或刊登侵犯了您的知识产权，您可以通过提交侵权索赔通知（NOCI） 来报告该物品或刊登。如果您的位置或您报告的物品或刊登在澳大利亚、德国、西班牙、法国或意大利，请在下面参照相应的链接：
一旦您的报告处理完毕，如有必要，我们将通过我们的VeRO报告工具向您提供如何提交额外报告的信息。侵权索赔通知（NOCI）也可以如下方式提交给eBay：
电子邮件：vero@ebay.com
传真：(801) 757-9521
您还可通过根据数字千年版权法（DMCA）以发送通知的方式向eBay指定代理人报告涉嫌版权侵权的在线刊登，并提供以下所有信息：
1.被授权代表著作权人行事的人的物理或电子签名，该签名据称是侵权的；
2.您声称被侵权的版权作品的标识或描述；
3.您声称刊登在eBay网站上侵权的材料标识且能够在eBay网站上找到足够的详细信息；
4.您的地址、电话号码和电子邮件地址；
5.您方声明，您方善意相信该侵权材料的使用未经版权所有人、其代理人或法律授权；
6.您方所作的声明，即您方举报的信息是准确的，并且您是版权所有人或被授权代表版权所有人行事。
eBay指定代理人联系方式：
邮件：
eBay Designated Agent
583 W. eBay Way
Draper, UT 84020
传真：(801) 757-9521
电子邮件：copyright@ebay.com
如果您是一位已经验证的权利人，您可以创建一个页面让您与eBay社区共享有关您的知识产权的信息。
例如，您可以提供如下信息：
您的知识产权列表，包括品牌、商标和版权；
侵犯公司知识产权的潜在后果；
带有您的知识产权的产品的销售条件；
若有问题或疑问，如何与您取得联系；
其他常见问题。
如果您希望eBay为您发布一个免费的VeRO项目参与者简介页面，请联系vero@ebay.com获取更多信息。
以下页面提供了有关品牌产品和法律地位的信息。版权人对内容全权负责。如有疑问，请直接与权利人联系。此品牌列表不涵盖所有拥有知识产权的品牌及目前VeRO项目的参与者。
1.我的刊登是因为哪些原因被举报了？
答：在eBay上的刊登被举报，主要是有以下几个原因：
1) 商标侵权
商标是一个公司用来标识其产品或服务的独特标志（如名称、词组、短语、标识或符号）。例如，eBay是我们公司的名称，但它也是我们网站和各种eBay产品上使用的商标。商标法的主要目的是保护消费者不让一家公司的商品或服务与另一家公司的商品或服务产生混淆。
2) 复制品和仿冒品
销售假冒伪劣商品或名牌产品的复制品是违法的。我们不允许这些物品在易趣上出售。
例如，某样物品并不是制造商生产的，但上面有某品牌的标签，比如有Burberry标签但不是Burberry生产的钱包。
3)品牌名称误用
如果某产品不是由该品牌生产或与该品牌不兼容，则不能在刊登中使用品牌名称。如果您所描述的产品是专门设计用于与该品牌的产品兼容的，您可以在该品牌名称前使用“兼容”、“适合”或“为…之用”。
例如，一个为iPhone设计的普通手机壳使用“apple”品牌。
刊登Adidas的鞋，并添加品牌名称“Nike”。
4)商标滥用
如果您在物品描述中包含商标，请确保您有权使用它们。未经许可使用某权利人的商标是违反商标法的并可能导致误导买家。创建一个类似于其他人的商标也是商标侵权行为。
例如，未经授权在描述或图片中列出某品牌商品并包含该品牌的商标。
5)承诺保证
含有关于物品保证的虚假陈述的刊登违反商标法。与产品保证有关的信息被视为重要信息而不应被歪曲陈述。您应该阅读承诺保证条款或联系制造商，以确保承诺保证条款符合买家的要求，然后再在刊登中做承诺保证。
例如，刊登某个产品并包含包括制造商的承诺保证，而未事先检验该承诺保证是否包括转售产品。
6)版权侵权
版权是对电影、音乐、软件、照片和书籍等创作作品的作者的法律保护，包括已出版和未出版的作品。版权保护防止他人未经许可使用作品。
7)图像和文本
未经许可使用他人的图片或描述可能违反版权法。如果您使用由其他人创建的文本或图像，请确保您具有使用该文本或图像的权限。
例如，从其他网站或互联网搜索复制的图像或文本。
未经许可使用的库存照片和文本。
从目录或广告中复制的扫描或文本。
8)媒体、软件、电影、绘画
出售未经授权的媒体、软件、电影或绘画副本违反版权法。未经授权的副本包括但不限于备份、盗版、复制。版权保护防止他人未经许可使用创造性作品。版权保护还涉及限制受版权保护产品的分销权。
例如，制作未经授权的电影或音乐副本并出售。
根据许可协议打开的软件。
CD-R或DVD-R，包括书籍或图像的多个副本。
9)设计权（仅限欧洲、亚洲、澳大利亚和新西兰）
设计权适用于产品的外观、形状和配置，但不适用于其功能。设计权保护设计不被他人复制和使用。
例如，用来制作设计师沙发的形状和材料被复制并用来制作仿制品或类似品。
10)专利权（欧洲）
专利是授予发明人的一组特定权利，赋予发明人排除他人制造、使用和销售其发明的权利。专利在各地区的专利商标局注册。
11)平行进口
某些产品只能在某些特定的市场或国家进行销售，若将这些产品销售到另一个国家或市场可能违反商标法或版权法。我们强烈建议卖家在开展销售之前对所在国及产品即将销售国的法律进行必要的了解。
例如，仅在美国销售的产品刊登向欧洲买家开放销售。
2.我如何创建一个合法的刊登？
1） 为您的刊登编写您自己的文本并对刊登的产品进行拍照
未经内容所有者的特别许可，请勿使用来自其他网页搜索、制造商网站、第三方产品目录或其他来源的文本或图像。
2） 使用eBay产品目录创建您的物品
如果您正在创建已添加到eBay产品目录中的刊登，则可以利用现有的图片和产品详细信息。
3） 确保刊登中的陈述是正确的和完整的
权利所有人可能会反对含有虚假、不准确或误导性的品牌或产品声明的刊登。
4） 适当使用品牌名称
如果您卖的是名牌产品，您可以在您的商品刊登上注明该品牌名称，并附上您所卖商品的照片。如果不是，不要在您的刊登上暗示您是该品牌的授权经销商/经销商。
5） 查看由知识产权所有者创建的VeRO参与者页面
我们鼓励知识产权所有人通过VeRO项目的创建一个参与者简介页面，说明他们有关侵权的政策和相关举报流程。如果您对某个感兴趣的特定商品有疑问或疑虑，请查询相关 “VeRO项目参与者简介页面” 。
3.如果我有超过一次的VeRO违规，eBay会怎么处理？
继续侵犯知识产权的卖家将面临一系列后果，包括但是不限于限制销售甚至暂停帐号。
4.为何我的刊登被移除了，但是eBay上的其他同类刊登安然无恙？
您可能会在eBay上看到与您的物品相似但尚未删除的刊登。这可能发生的原因有几个：您的刊登与其他刊登之间可能存在不明显的差异。知识产权所有人可能报告了您的刊登涉嫌侵权，但尚未报告其他刊登。如果您看到另一个刊登并认为违反了所有者的权利，请以电子邮件的权利人取得联系。
5.我向eBay支付的费用能否返还？
如果因为您的刊登违反政策而被我们移除，我们可能会向您退还相应的费用，具体取决于您违反的政策以及您过去是否违反了我们的政策。
6.如果我认为权利人错误地举报了我的刊登，该如何进行处理？
如果您的刊登被举报，并且您认为该刊登是被错误地删除，请直接与权利人联系。我们会向您发送含有权利人联系信息的刊登删除的电子邮件通知。如果权利人的确存在错误，他们会给eBay发电子邮件收回他们的举报。
7.我如何填写反通知（仅适用于美国）？
根据美国《数字千年版权法》，反通知只能提交给基于美国的版权举报。您可以根据《美国法典》第17卷第512（g）（3）节所述，了解您在提交反通知时所需要提供的信息。一旦我们收到有效的反通知，我们将向VeRO项目参与者提供一份通知副本，并通知他们，如果他们不通知我们，为了限制您的刊登，他们已经提起诉讼或寻求法院命令，您的刊登将在10个工作日后恢复。如果您想提出反通知，您可以联系我们。
8.刊登被删除后，我能再一次刊登吗？
如果您的刊登被删除了，请勿在没有找到原因的情况下重新进行刊登。如果您的刊登是由于描述方式（图像或文本）而被删除，您可以编辑并删除有争议的内容并重新刊登。重新刊登通过VeRO项目举报的假冒商品可能会导致一系列后果，包括但不限于限制销售或暂停帐号。换言之，重新刊登不适用于被报告为涉嫌侵权的物品。
9.eBay能核实我刊登的物品吗？
不，eBay不是知识产权方面的专家。因此，我们无法对您所列的物品是授权还是合法作出判断。这就是我们敦促您直接联系权利人的原因。
10.为什么eBay不联系我就删除了我的刊登？
当eBay通过VeRO项目收到一个据称侵犯知识产权的刊登的举报时，我们必须尽快删除该刊登。我们无法在从我们的网站删除涉嫌侵权的刊登和/或内容之前与用户联系。
来源：eBay大学
VeRO项目允许知识产权（IP）所有人及其授权代表向eBay报告可能侵犯他们权利的eBay网站上的在线刊登。VeRO项目是我们为提供一个安全的交易环境、尊重权利人权利的承诺。
我的在线刊登会出现什么状况？
如果您的刊登物品根据VeRO项目而被删除，eBay将会向您发送一封电子邮件，详细说明原因并告知您如何与权利人直接取得联系以获取更多信息。
如果您对您刊登被删除的原因有任何疑问，请直接与权利人联系。
您可以在下列情况下与我们联系：
1． 您无法在给您的刊登删除通知的邮件中找到权利人的邮箱地址；
2． 您已经向权利人发送邮件，但是他们在五个工作日后未回复您；
eBay上的卖家有义务确保在eBay上刊登的物品是真实的，并且这些物品描述不侵犯他人的权利。
一些侵权的案例
1.带有权利人商标的物品，如商标，但未经权利人授权。
2.未经授权的音频、视频或其他媒体副本。
3.未经授权使用权限所有者在刊登中的图像或文本。
我想要报告某个侵权行为
我们感谢您帮助识别和报告您认为可能侵犯您知识产权的刊登或产品页面。
可报告的刊登包括：
1.侵犯知识产权的物品；
2.伪造或复制品；
3.在刊登或产品页面中未经授权使用但受版权保护的内容。
不符合报告的理由：
1.希望通过强制执行合同或将产品分销给授权的卖方来控制产品在何处被转售；（选择性分销）
2.如果产品低于价格限制则该物品不允许销售；（最低广告价格或市场平均价格）
3.一个品牌在其合同中加入的任何限制商品转售方式的条款；（合同问题）
4.非法出售的政府限制产品。（法规遵从性问题）
对权利人而言：
如果您认为某个物品或刊登侵犯了您的知识产权，您可以通过提交侵权索赔通知（NOCI） 来报告该物品或刊登。如果您的位置或您报告的物品或刊登在澳大利亚、德国、西班牙、法国或意大利，请在下面参照相应的链接：
一旦您的报告处理完毕，如有必要，我们将通过我们的VeRO报告工具向您提供如何提交额外报告的信息。侵权索赔通知（NOCI）也可以如下方式提交给eBay：
电子邮件：vero@ebay.com
传真：(801) 757-9521
您还可通过根据数字千年版权法（DMCA）以发送通知的方式向eBay指定代理人报告涉嫌版权侵权的在线刊登，并提供以下所有信息：
1.被授权代表著作权人行事的人的物理或电子签名，该签名据称是侵权的；
2.您声称被侵权的版权作品的标识或描述；
3.您声称刊登在eBay网站上侵权的材料标识且能够在eBay网站上找到足够的详细信息；
4.您的地址、电话号码和电子邮件地址；
5.您方声明，您方善意相信该侵权材料的使用未经版权所有人、其代理人或法律授权；
6.您方所作的声明，即您方举报的信息是准确的，并且您是版权所有人或被授权代表版权所有人行事。
eBay指定代理人联系方式：
邮件：
eBay Designated Agent
583 W. eBay Way
Draper, UT 84020
传真：(801) 757-9521
电子邮件：copyright@ebay.com
如果您是一位已经验证的权利人，您可以创建一个页面让您与eBay社区共享有关您的知识产权的信息。
例如，您可以提供如下信息：
您的知识产权列表，包括品牌、商标和版权；
侵犯公司知识产权的潜在后果；
带有您的知识产权的产品的销售条件；
若有问题或疑问，如何与您取得联系；
其他常见问题。
如果您希望eBay为您发布一个免费的VeRO项目参与者简介页面，请联系vero@ebay.com获取更多信息。
以下页面提供了有关品牌产品和法律地位的信息。版权人对内容全权负责。如有疑问，请直接与权利人联系。此品牌列表不涵盖所有拥有知识产权的品牌及目前VeRO项目的参与者。
1.我的刊登是因为哪些原因被举报了？
答：在eBay上的刊登被举报，主要是有以下几个原因：
1) 商标侵权
商标是一个公司用来标识其产品或服务的独特标志（如名称、词组、短语、标识或符号）。例如，eBay是我们公司的名称，但它也是我们网站和各种eBay产品上使用的商标。商标法的主要目的是保护消费者不让一家公司的商品或服务与另一家公司的商品或服务产生混淆。
2) 复制品和仿冒品
销售假冒伪劣商品或名牌产品的复制品是违法的。我们不允许这些物品在易趣上出售。
例如，某样物品并不是制造商生产的，但上面有某品牌的标签，比如有Burberry标签但不是Burberry生产的钱包。
3)品牌名称误用
如果某产品不是由该品牌生产或与该品牌不兼容，则不能在刊登中使用品牌名称。如果您所描述的产品是专门设计用于与该品牌的产品兼容的，您可以在该品牌名称前使用“兼容”、“适合”或“为…之用”。
例如，一个为iPhone设计的普通手机壳使用“apple”品牌。
刊登Adidas的鞋，并添加品牌名称“Nike”。
4)商标滥用
如果您在物品描述中包含商标，请确保您有权使用它们。未经许可使用某权利人的商标是违反商标法的并可能导致误导买家。创建一个类似于其他人的商标也是商标侵权行为。
例如，未经授权在描述或图片中列出某品牌商品并包含该品牌的商标。
5)承诺保证
含有关于物品保证的虚假陈述的刊登违反商标法。与产品保证有关的信息被视为重要信息而不应被歪曲陈述。您应该阅读承诺保证条款或联系制造商，以确保承诺保证条款符合买家的要求，然后再在刊登中做承诺保证。
例如，刊登某个产品并包含包括制造商的承诺保证，而未事先检验该承诺保证是否包括转售产品。
6)版权侵权
版权是对电影、音乐、软件、照片和书籍等创作作品的作者的法律保护，包括已出版和未出版的作品。版权保护防止他人未经许可使用作品。
7)图像和文本
未经许可使用他人的图片或描述可能违反版权法。如果您使用由其他人创建的文本或图像，请确保您具有使用该文本或图像的权限。
例如，从其他网站或互联网搜索复制的图像或文本。
未经许可使用的库存照片和文本。
从目录或广告中复制的扫描或文本。
8)媒体、软件、电影、绘画
出售未经授权的媒体、软件、电影或绘画副本违反版权法。未经授权的副本包括但不限于备份、盗版、复制。版权保护防止他人未经许可使用创造性作品。版权保护还涉及限制受版权保护产品的分销权。
例如，制作未经授权的电影或音乐副本并出售。
根据许可协议打开的软件。
CD-R或DVD-R，包括书籍或图像的多个副本。
9)设计权（仅限欧洲、亚洲、澳大利亚和新西兰）
设计权适用于产品的外观、形状和配置，但不适用于其功能。设计权保护设计不被他人复制和使用。
例如，用来制作设计师沙发的形状和材料被复制并用来制作仿制品或类似品。
10)专利权（欧洲）
专利是授予发明人的一组特定权利，赋予发明人排除他人制造、使用和销售其发明的权利。专利在各地区的专利商标局注册。
11)平行进口
某些产品只能在某些特定的市场或国家进行销售，若将这些产品销售到另一个国家或市场可能违反商标法或版权法。我们强烈建议卖家在开展销售之前对所在国及产品即将销售国的法律进行必要的了解。
例如，仅在美国销售的产品刊登向欧洲买家开放销售。
2.我如何创建一个合法的刊登？
1） 为您的刊登编写您自己的文本并对刊登的产品进行拍照
未经内容所有者的特别许可，请勿使用来自其他网页搜索、制造商网站、第三方产品目录或其他来源的文本或图像。
2） 使用eBay产品目录创建您的物品
如果您正在创建已添加到eBay产品目录中的刊登，则可以利用现有的图片和产品详细信息。
3） 确保刊登中的陈述是正确的和完整的
权利所有人可能会反对含有虚假、不准确或误导性的品牌或产品声明的刊登。
4） 适当使用品牌名称
如果您卖的是名牌产品，您可以在您的商品刊登上注明该品牌名称，并附上您所卖商品的照片。如果不是，不要在您的刊登上暗示您是该品牌的授权经销商/经销商。
5） 查看由知识产权所有者创建的VeRO参与者页面
我们鼓励知识产权所有人通过VeRO项目的创建一个参与者简介页面，说明他们有关侵权的政策和相关举报流程。如果您对某个感兴趣的特定商品有疑问或疑虑，请查询相关 “VeRO项目参与者简介页面” 。
3.如果我有超过一次的VeRO违规，eBay会怎么处理？
继续侵犯知识产权的卖家将面临一系列后果，包括但是不限于限制销售甚至暂停帐号。
4.为何我的刊登被移除了，但是eBay上的其他同类刊登安然无恙？
您可能会在eBay上看到与您的物品相似但尚未删除的刊登。这可能发生的原因有几个：您的刊登与其他刊登之间可能存在不明显的差异。知识产权所有人可能报告了您的刊登涉嫌侵权，但尚未报告其他刊登。如果您看到另一个刊登并认为违反了所有者的权利，请以电子邮件的权利人取得联系。
5.我向eBay支付的费用能否返还？
如果因为您的刊登违反政策而被我们移除，我们可能会向您退还相应的费用，具体取决于您违反的政策以及您过去是否违反了我们的政策。
6.如果我认为权利人错误地举报了我的刊登，该如何进行处理？
如果您的刊登被举报，并且您认为该刊登是被错误地删除，请直接与权利人联系。我们会向您发送含有权利人联系信息的刊登删除的电子邮件通知。如果权利人的确存在错误，他们会给eBay发电子邮件收回他们的举报。
7.我如何填写反通知（仅适用于美国）？
根据美国《数字千年版权法》，反通知只能提交给基于美国的版权举报。您可以根据《美国法典》第17卷第512（g）（3）节所述，了解您在提交反通知时所需要提供的信息。一旦我们收到有效的反通知，我们将向VeRO项目参与者提供一份通知副本，并通知他们，如果他们不通知我们，为了限制您的刊登，他们已经提起诉讼或寻求法院命令，您的刊登将在10个工作日后恢复。如果您想提出反通知，您可以联系我们。
8.刊登被删除后，我能再一次刊登吗？
如果您的刊登被删除了，请勿在没有找到原因的情况下重新进行刊登。如果您的刊登是由于描述方式（图像或文本）而被删除，您可以编辑并删除有争议的内容并重新刊登。重新刊登通过VeRO项目举报的假冒商品可能会导致一系列后果，包括但不限于限制销售或暂停帐号。换言之，重新刊登不适用于被报告为涉嫌侵权的物品。
9.eBay能核实我刊登的物品吗？
不，eBay不是知识产权方面的专家。因此，我们无法对您所列的物品是授权还是合法作出判断。这就是我们敦促您直接联系权利人的原因。
10.为什么eBay不联系我就删除了我的刊登？
当eBay通过VeRO项目收到一个据称侵犯知识产权的刊登的举报时，我们必须尽快删除该刊登。我们无法在从我们的网站删除涉嫌侵权的刊登和/或内容之前与用户联系。
来源：eBay大学
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