这6家品牌都用它改善客户体验,提高店铺转化率
今天要介绍一种收款方式:Amazon Pay。
首先,什么是Amazon Pay?
Amazon Pay是亚马逊于2015年推出的移动支付服务,允许用户使用其亚马逊账户在 Shopify、BigCommerce、Magento或Zuora等第三方网站上购买并付款。Amazon Pay可直接调用用户亚马逊账户中的信用卡信息以及收货地址,节省用户付款时核实信息的时间。Amazon Pay与亚马逊的关系可参考支付宝与淘宝。
自2007年首次亮相以来,Amazon Pay 在这个行业中就已经不陌生:
2016年,亚马逊在接受知名支付行业媒体PYMNTS采访时称,一共有170个国家,3300万人使用Amazon Pay进行付款。这些客户进行的交易中,近三分之一是在移动设备上完成的,平均每笔交易80美元。
2016年,亚马逊活跃的商家比去年同期增长了120%以上,而亚马逊则在2018年迅速向法国、意大利、西班牙和印度扩张
Amazon Pay怎么收费?
按照交易,Amazon Pay基本上可分为:手续费(processing fee)和授权费(authorization fee)。
授权费:每笔交易收取0.3美金;
手续费:美国国内交易,每笔2.9%;国际交易,每笔3.9%。
付款也按相应的交易征收相应的税款。使用Amazon Pay付款的客户自动受亚马逊A-to-Z保障索赔。还有针对客户退款、付款地点、以及慈善交易应收取的费用和政策,具体访问亚马逊网站了解更多信息。
这些品牌通过Amazon Pay获得了成功,它们是:
PlayBetter
Mountain Crest Gardens
SeriousPuzzle
Crossrope
BeautifiedYou
Perfectly Priscilla
1)PlayBetter
PlayBetter是一家销售户外冒险的服装及装备的一站式店铺。
Amazon Pay是如何为他们的业务带来成功的?他们是这么说的:
客户想要简单方便的付款体验,并且有很多消费者已经将他们的信用卡信息存在其亚马逊账户中,因此使用Amazon Pay收款无疑是一个明智的选择。
PlayBetter的客户似乎觉得通过Amazon Pay付款更加放心,因为大多高端高价的产品订单大多都是通过Amazon Pay支付。自2017年使用 Amazon Pay以来,已有超过500个订单都是通过Amazon Pay付款,平均每笔订单价值超过1000美元。
2)Mountain Crest Gardens
自1995年以来,Mountain Crest Gardens已经将产品品类扩展到650多种。
他们选择Amazon Pay,主要是想为新客户提供无缝且简便的付款方式。
特别是针对移动端购物的客户,如果能减少付款时的麻烦和摩擦,就能减少购物车丢弃率。而对于在电脑端购物的客户来说,他们之中已经有很多人登录过亚马逊,留下过银行卡信息等,因此只需点击几下即可付款。
Mountain Crest Gardens使用Amazon Pay之后,许多客户都用Amazon Pay进行付款,尤其是新客户。2018年,在其交易中有超过15%的客户使用Amazon Pay。
在他们的消费者认证评论中有很多积极的反馈,都是关于使用Amazon Pay付款的便利性。
3)Serious Shops
Serious Shops是销售一些特殊产品的店铺,如拼图,毛绒玩具和特色饮料等。
他们在所有产品的付款处都添加了Amazon Pay按钮,并且注册了Amazon Pay商家帐户,绑定商家银行卡。这样一来,每天Amazon Pay都会自动将款项汇入商家账户中。
Serious Shops表示他们将会毫不犹豫地将Amazon Pay推荐给其他店铺。
因为它的好处很多:
提升转化率
改善客户体验
方便客户付款
按日结算汇款
增加客户信心
增加品牌认知度
成本为零
如果卖家正在寻找优化商店指标以及改善客户体验的方法,那么可以试试将Amazon Pay添加为收款方式。
4)Crossrope
Crossrope是一家销售跳绳的店铺,它通过提供独特有趣的跳绳体验,从而达到健身的效果。
Crossrope认为Amazon Pay是目前消费者的最佳选择,付款过程既快速又流畅,Amazon Pay为Crossrope处理了超过7万美元的营收,对于Crossrope来说,更多付款选项=更多营收。
5)BeautifiedYou
位于洛杉矶的BeautifiedYou从2010年开始销售高端奢侈的药妆产品。
他们认为Amazon Pay一直都很好用。自使用Amazon Pay以来,店铺转化率有所增加。
而且安装Amazon Pay按钮的过程很简单。
6)Perfectly Priscilla
Perfectly Priscilla是一家销售精品时装的店铺,在客户的支持下不断成长着。
他们之所以使用Amazon Pay,是因为其付款过程更快更容易,也为提高了品牌可信度。
说了那么多,那么究竟卖家该如何在自己的店铺中添加Amazon Pay按钮呢?
添加Amazon Pay按钮步骤
Amazon Pay提供无缝、安全的付款体验,可以帮助卖家快速提高转化率,从而扩展业务。
将Amazon Pay按钮添加到卖家网站的过程很简单,一共分四步:
1)注册Amazon Pay账户;
2)登陆亚马逊卖家中心,绑定亚马逊账户设置;
3)在店铺后台中启用Amazon Pay;
4)投入使用:在预览模式下测试按钮是否可用,之后你就可以将该按钮正式添加为你的收款方式。
文✎ 玛丽/AMZ123
声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接。