卖家listing惨遭下架， 亚马逊敏感词误杀该怎么破？
据卖家反映，美国站的产品莫名其妙就被判定有药物敏感词，产品卖得好好的突然就被禁售了，前台图片变成狗。
据了解，目前已有部分美国站、欧洲站的卖家因listing含有敏感词汇被误判为杀虫剂、农药等类目，且被下架了多个产品链接。
有的卖家在被误判后，开case咨询了客服，得到的答案居然是——“waterproof”（防水性能）是敏感词。
被误判为杀虫剂或者农药类的产品，主要还是因为产品的详情页中出现了杀虫有关的敏感词汇。卖家在上架产品之前应该熟读亚马逊上传产品的各项规则，避免被误判。
1、紫外线、除尘、发声器、水、或空气处理装置，地面震动器以及防御昆虫有关的任何词语； 2、用来“预防、消灭、驱除或减缓”任何害虫的词汇，或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”的声明； 3、含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的产品，包括销售用于消毒、驱除害虫、祛除过敏原以及防止细菌的产品； 4、安全”、“无害”、“无毒”或“纯天然”等有关杀虫剂或者其他成分安全性的声明，还包括有优质的PVC、健康、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等； （Anti-Fouling, Easy cleaning, Heat-resistant, Flame retardancy,Wear-resisting, Bright color, Not easy to fade.Anti-Mites（防虫螨），Inhibit-Algae（抗藻），Anti-Bacteria（杀菌），Stop-Microbe/Midew（防霉/防菌），Destroy Fungal/Fungus（杀菌），Repel-Pesticides（防虫），Anti-fouling（去污），antifungal（抗真菌）Sanitize-Blight （防病毒），Sterilize（消毒），Insect prevention（防虫），Resistant for mosquitoes & ants）
同时，卖家需要知道，由于亚马逊检测产品是否属于杀虫剂都是由系统来判别的，所以被误伤的概率是非常高的。一旦被误判了，卖家一定要立刻联系亚马逊客服。同时也要注意，遇到问题需要多问几个客服，亚马逊客服的水平是参差不齐的，如果单纯的只相信一个客服，可能就会被坑得listing无法再上架。
1、确认敏感词汇并删除 首先卖家要确认自己的listing中是否出现了相关的敏感词汇，若是出现了就需要在表格属性里面把这些敏感性词汇都删掉。 如果没有发现敏感词汇，就把表格空着的地方都补充上，因为有可能隐藏属性被添加上了敏感词。 建议各位卖家们使用分类模板去更新，避免因为某一个属性没有贡献而让亚马逊抓取到了其他人的错误贡献。模板更新可能会出现报错，这个可以忽略，一般等2—3小时ASIN就能自动恢复了。若仍然没有恢复，请联系卖家支持申请ASIN审核或者写邮件给listing审核团队进行申诉和更新，重新审核。 申诉邮箱： listing-evaluation@amazon.com， 一般情况下需要至少2-3天。 2、后台下载分类模板 后台下载分类模板，尽量把所有属性字段都填充完，不含敏感词汇。 在后台先删除掉这个被标记的ASIN，然后到批量上传的模板去上传表格；ASIN和SKU依旧要填原来的，不要有任何改动。
被误杀后，卖家一定要在第一时间行动起来，2020本就是心累的一年，下半年也将迎来销售旺季了，在这个时间被禁止销售那就真的得不偿失了。为了避免账号被封，各位卖家们一定要规避风险！上架产品之前一定要熟读亚马逊上传产品的各项规则，避免被误判。
