AMZ123获悉，近日，Digital Commerce调查了23家在线零售商，以进一步了解卖家在 2024 年假日购物季之前准备做什么。这些零售商的年度收入从100万美元到超过1亿美元不等，员工人数也各不相同，从1人到超过1000人不等。
调查显示，57.14%的卖家对假期期间的库存状况表示乐观，但有50%的卖家因依赖供应链管理，对库存状况表示不确定。
数据显示，53.85%的卖家认为高通胀将导致消费者在假期的整体购买力下降，也意味着今年消费者可能会更频繁地进行价格比较，从而降低转化率。
尽管市场形势复杂，46.15%的卖家预计消费者在假期将购买更多商品。然而，有15.38%的受访者担心7月份的Prime Day可能影响传统假日季（11 月和 12 月）的购物热潮，消费者将更加集中于亚马逊进行购物，并且会在季节早期购买以避免产品缺货。15.38%预计消费者的行为预期将与之前的年份行为预期相同。
与去年相比，70%的卖家预计2024年假日销售额将增长，其中53.85%的人预计增幅可达24%。不过，也有少数卖家（15.38%）预测销量将持平或下降。仅 15.38% 的卖家预测 2024 年假日线上销售额将持平。
此外，66.67%的卖家对通货膨胀和成本上升感到担忧，58.33%的人表示难以实现盈利目标，50%的卖家预计管理营销预算将面临挑战。25%的卖家担心面对亚马逊的竞争及在线平台隐私政策变化。
在准备应对可能的供应链中断方面，50%的卖家计划使用技术工具来监控物流情况，30%的卖家则制定替代生产计划与应急方案。20% 的卖家表示将从现有供应商处订购更多产品，10%的卖家表示将从更多国家的供应商处下单，以减少对特定供应商的依赖。
免费送货成为另一个焦点，33.3%的卖家计划设定最低消费门槛或特定类别来提供免费送货，而22.22%的卖家则在促销期间才提供此服务。关于退货政策，44.44%的卖家打算提供免费退货服务，其中67%将在假期期间延长退货期限。
为了与亚马逊竞争，44.44%的卖家计划通过忠诚度计划和价格降低来吸引消费者。约三分之一的卖家提及了其他应对策略，如提供更快捷的免费送货服务、独特的产品选择、提升个性化客户体验、优化全渠道功能。
作者✎ Summer/AMZ123
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