亚马逊“二当家”离职后，接班人将面临哪些挑战？
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2022-06-13 15:16
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自2022年7月1日，亚马逊全球消费者业务的首席执行官戴夫-克拉克将正式卸任。目前亚马逊还没有找到新的继任者，但该公司表示，预计将在未来几周内公布相关消息。
不可避免的是，无论谁来担任亚马逊全球消费者业务的首席执行官，都将有迫切的问题需要解决。虽然克拉克在任职期间成就非凡，但他的继任者仍需要面对一些挑战，以下是前三名。
“头号对手”沃尔玛
根据Edge by Ascential最近的一份报告，到2024年，亚马逊将超过沃尔玛，成为美国最大的零售商，并在2021年至2026年期间增加超过2940亿美元的美国销售额。
但这并没有改变沃尔玛是亚马逊头号对手的事实，沃尔玛也一直在寻找竞争优势。就在最近，沃尔玛最近结束了类似于Prime Day的Walmart+ Weekend会员专享的在线销售活动。
7月的Prime Day活动将带来数十亿美元的收入，但据说Walmart+ Weekend的每笔订单的平均消费额高于Prime Day，尤其是在离2022年的Prime Day这么近的时候，亚马逊可能会受到一些影响。
在物流创新领域，沃尔玛也在向亚马逊步步逼近。这家折扣巨头正在积极加强其快速配送电商订单的能力，其项目包括专用的最先进的配送中心和支持在线杂货订单的无人驾驶卡车。
进军元宇宙领域
亚马逊长期以来一直提供沉浸式、增强型和虚拟现实体验，如3D房间设计和虚拟试穿服务。但到目前为止，亚马逊还没有采取很多公开措施来应对当前成熟的元宇宙购物趋势。
虽然大多数调查显示，大多数消费者还没有积极的参与元宇宙购物，但越来越多的零售商正在确立自己在元宇宙商务领域的先锋地位。Gap、Pacsun和Facebook的母公司Meta（该公司改变了其企业形象以代表元宇宙的方向）只是其中的几个。
亚马逊也不会袖手旁观，让其他零售商在仍在发展的元空间中占据主导地位。消费者业务的下一任首席执行官需要弄清楚，该公司如何、何时以及在何处打出其元宇宙的标记。
转售业务
根据转售业务创业公司FloorFound最近对400名美国消费者的调查，超过九成（92%）的受访者过去曾在网上购买过转售物品。更高的比例（95%）会以折扣价购买品牌的转售物品。此外，80%的受访者表示，他们希望品牌能够提供更多可持续的选择。
除了像Rebag和ThredUp这样的专业转售供应商，转售的活动也在增加，比如eBay的翻新项目；以及传统零售商推出的转售项目，比如Lululemon。
亚马逊无疑是一个可行的转售平台，但不一定是这个新兴市场的领导者。克拉克的继任者需要重新审视亚马逊的转售地位，以及可能需要采取哪些措施来巩固或加强它。
小编✎ Ashley/AMZ123
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