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又一波封号小红旗!原因竟然是……

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2020-10-22 09:57
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写在 · 前面

近日,亚马逊卖家都发出了他们在Prime Day的战绩,一片欣欣向荣的样子。然而,亚马逊的本质还是过山车。亚马逊又一波整治可能马上到来,多位卖家这两天陆续收到小红旗,继续不合规的评论行为会有被平台封杀账号的风险!



多位卖家连夜收到收到“账号将被停用”的警告




Prime Day刚过去一个礼拜,卖家们还没有开心几天,就在昨天,各大卖家群都炸了!很多卖家表示收到了亚马逊的小红旗……



对于具体原因,有卖家认为,是自然留评率过高造成的,或者是有索评的关键词被亚马逊检测到引发的警告。


那么,这些邮件是否意味着刷评卖家即将迎来封号潮?咱们先来看下邮件内容。



据麦子了解,收到邮件的卖家中确实有刷评卖家。不过,也有很多没有刷评的卖家收到了这份邮件。莫非这是姐夫在Prime Day后的秋后算账?


对此,一些老卖家表示,他们每年都会收到小红旗,这是一种正常的情况,每年都会有机器人对账号进行例行检测,所以会发一些警告或提醒的信息。因此,卖家们无需太过恐慌。



因此,这个邮件目前来看卖家们可以不用回复。不过,亚马逊发送这个邮件说明近期平台又有严打刷评的风向了。


为了控制刷评,亚马逊做过的努力




去年起,为了降低卖家联系买家们提供有偿评论的行为,亚马逊还上线了Request a Review功能,也就通常所说的请求评论功能,由亚马逊来向买家发出官方的、合规的邀评。卖家在特定时间段使用点击订单,选择发货4天后至30天内的,右键点击单号打开新的窗口,即可以看到“邀评”功能!



但是,但这种合规的邀评也被卖家玩出了“花样”。有卖家因为这个功能收到了小红旗。有些卖家为了增加评论疯狂点击,店铺出了几千,就一天点完了,之后就收到了小红旗。像这种大规模的点击被亚马逊监测到使用外挂的话,当然是会收到小红旗的。



Request a Review功能的出现或许会提高买家留评率,但风险也同样增加了。因为卖家无法保证买家留下的是好评还是差评,可以说是好坏参半。坏的评论就会牵动卖家的产品评级。而亚马逊越来越重视评级。


删评又来了,早期的评论也被删




除了警告违规的评论行为,亚马逊同时还在进行着删评运动。

近期有部分美亚卖家的评论被亚马逊删了,这一行为是平台持续在做的,发现违规的评论绝不手软。有卖家称,感觉亚马逊删评时松时紧。这就要提姐夫一贯秋后算账的风格了,违规上评一时爽,但不会一直爽。

在这一波删评中,有卖家提到自己通过早期评论人上的评论也被亚马逊删掉了,该卖家称通过早期评论人计划上了四个评论,第二天早上发现被撸掉了一个。接着有人替卖家委屈,这也能被删,简直没有天理!

P.S.下面的这些情况就很有可能会被亚马逊删评:


对于一些存在刷评论问题的账号,比如一个账号频繁地对各种类目的产品进行留评,亚马逊会对这些账号的评论进行删除。


一个新账号的留评率过高,等等,对于购买评论的行为,卖家很多时候也不能确保留评账号的权重和安全,因此这种行为实际是存在风险的。


评论的内容相似度很高,尤其是简单复制模板化内,这可能会被亚马逊平台进行删除的。


如果有账号一个产品页上停留时间很短,但留评很快又是五星好评,也容易出现亚马逊评论被删的情况。


如果突然产品的留评率增加速度过高,也容易引起平台对于这些评价的关注。


写在最后



各位卖家们注意,几乎每年的旺季,亚马逊都会因为违反评论政策而封杀一批账号。如果真是因为评论问题被封号而错失整个旺季,那就得不偿失了。


看完本篇文章,相信大家又要对Review瑟瑟发抖了。其实麦子倒是觉得,评论的好坏,最主要的还是跟产品的质量有关。你的产品要是好的话,那更应该选择一家靠谱的真人测评机构来合作。


(来源 公众号:麦问)


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