AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

传统物流和跨境物流的区别是什么?

12588
2024-11-19 15:39
2024-11-19 15:39
12588

想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环?点击免费学习《亚马逊广告基础逻辑》

传统物流与跨境物流之间存在着显著的区别,尤其是在框架构建、操作流程及行业规范方面。传统国际贸易物流历经多年发展,已形成一套相对成熟且标准化的操作体系。这一领域内的合同条款、贸易术语(如Incoterms)、支付机制、运作流程以及理赔规定等,均已趋于定型并被广泛接受和应用。相比之下,跨境电商物流虽然在过去五年间经历了迅猛的增长,并且各种出口模式也逐步走向成熟,但其整体框架尚处于不断完善之中。

具体而言,在传统国际物流中,各参与方对于货物运输过程中的责任划分、风险转移点以及费用承担方式等方面有着明确而统一的认识;而在跨境电商物流领域,则因涉及更为复杂的供应链管理、多国法律法规遵从性问题以及快速变化的市场需求等因素,导致相关标准和实践仍处于探索阶段。

流程环节

第一是流程环节,由于传统物流的业务类型大部分属于到港和FOB指定货,货物到达目的港后由收货人委托当地清关行统一进行一般贸易进口清关,清关完毕后自行提回仓库或者给公司。跨境电商物流的细节多,环节多,链条长,不但需要了解传统物流的基础知识,还需要了解海外的各类海关和政府政策以及尾程渠道规则,包括境外税务、海外仓储、产品清关要求、产品所需认证要求、UPS/FEDEX/DHL/DPD/GLS等服务商派送规则的各个方面。

运营环节方面从提货入库、开箱查验、测重量尺、库内贴签、中港/内陆运输、货物离港、货物到港、海外清关、提货短驳、尾程派送,每个环节都需要打醒十二分精神,例如国内贴标出库环节,如果发生漏贴标签、欧洲货物错贴成美国UPS、渠道装车错误等等,这些失误的严重程度基本等同于丢货。又比如清关资料的HS CODE如果不小心用错,有可能产生更高的税金,引起一系列不必要的额外成本。

抛开以上运营环节错误带来的影响,其实影响跨境电商物流的全程时效的还有很多因素,而且有部分是不可控的,例如机场地勤货站爆仓、目的港拥堵塞港、工人游行示威、集体罢工、处理人手不足(暑假外国人休假、一些国家假期特别多)、亚马逊或者海外仓爆仓、尾程派送商仓库爆仓、旺季拖车资源紧张等等。


资产类型

第二是资产类型,传统物流相对轻资产,服务比较灵活,产品路线以及渠道方向调整较为迅速,大部分传统货代无需租用仓库。跨境电商物流相对重资产,每个公司有自己的主打自营渠道,需要配备仓库以及各类库内设备,制定库内操作标准流程,每增加一条订单量较大的自营渠道可能还需要扩仓以及增加相应的仓库、客服、操作和财务同事。       

除此之外,跨境电商物流的自营渠道在宣传和营销方面也已经趋向通过线上+线下结合的方式,线上通过与各类自媒体进行付费合作推广和引流,线下通过参加各类展会和平台活动进行宣传。

货物特点

第三是货物特点,传统物流的货物特点是品种少、批量大、批次少、周期长。传统外贸客户的备货周期一般比较长,一次性备货量比较大。传统外贸货物的品名相对电商货物较少,整批外贸货物或者整条集装箱可能只有2-3个品名,而跨境电商物流的货物特点是品种多、批量少、批次多、周期短,一批货物很容易就能达到20-30个品名,SKU更是让人眼花缭乱。

由于各大电商平台的促销和节日活动比较频繁,因此跨境电商卖家的一次性备货量和周期相对传统外贸会显得比较少和短,因为卖家需要考虑到库存积压、针对活动促销的货物类型、搭配不同物流渠道的成本优化等方面因素。

系统工具

第四是系统工具,传统物流主要线下操作,包括邮件发BOOKING订舱,发送账单,更新货物状态等等,IT系统很多时候是作为补充工具。跨境电商物流目前已逐步转移到线上,客户在OMS系统填写货物信息进行下单、发出提货指令、上传水单、系统对账、查询货物轨迹、物流费用报表下载等等。部分电商客户已经习惯自己进系统查轨迹的状态,从而减少线下沟通的时间成本。

运营岗位

第五是运营岗位,在传统物流的客服或者操作岗位上,从对接客户(工厂或者外贸商)、向航空公司/船公司订舱、出提单、出账单、录系统、收水单、销账等,可以交由一个人完成,因为这其中大部分是FOB指定货(部分可能会做CIF或者DDU/DDP),货物安全到港即完成状态上的闭环。跨境电商物流由于细节更繁,环节更多,链条更长,一名客服可能就需要对接多重角色,包括客户、仓库、操作、海外代理甚至财务等等。。


服务优势

第六是服务优势,传统物流大部分是依靠深度绑定的上游代理关系资源以及长期积累的渠道销售优势,再加上账期条件已发展到相对宽松。跨境电商物流作为全链条服务,对全程时效和客户体验提出了更高的要求,筛选适合自营渠道的国内以及海外供应商,不但要做好头程出口环节的工作,也需要做好尾程清关以及派送的衔接工作,随时了解掌握和及时反馈货物状态至客户。

出口报关

第七是出口报关,传统物流出口大多采用0110的一般贸易报关出口方式或者快件报关,还有譬如来料加工0214、保税转口1234等等。而跨境电商物流的出口报关方式是在此基础上,新增了针对B2C的9610、针对B2B的9710以及9810等出口报关方式。


赔偿条款

八是赔偿条款,跨境电商物流市场上赔偿方式其实五花八门,如果不买保险,提取前赔偿每公斤RMB 40、每公斤RMB 80、双倍运费、三倍运费等等。如果买保险则赔偿货值,但即使买了保险,其实也有可能产生很多纠纷,例如一些货物其实并不符合海关进口规定或者无法真正证明在哪个环节丢失。

在传统物流的头程空运中,如果客户的货物在运输前没有声明价值,缴纳相应的声明价值费。假设货物途中发生丢失,哪怕客户说这批货物是黄金,传统空运代理最多也只赔偿每公斤USD20。因为这里有1929年于波兰华沙签订的《关于统一国际航空运输某些规则的公约》,也就是《华沙公约》作为条例依据,其具备航空物流运输的相关法律效应。

平台关系

第九是平台关系,传统物流几乎没有平台的约束,而跨境电商物流和电商平台的联系比较紧密。各大电商平台的相关政策会对跨境电商物流产生很深的影响,例如电商平台对线上物流的时效考核非常严格,线上物流渠道一旦发生批量延误,可能会面临来自电商平台的罚款,这块金额数目可不低。而如果客户找的是线下物流渠道,途中发生延误导致卖家补货不及时,也有可能导致卖家的listing和排名下降,造成卖家潜在的店铺损失。

又比如亚马逊对纸箱的尺寸要求,假设对箱子的限制尺寸缩小,导致的结果是头程装板规格以及尾程派送成本都会产生变化,引起一系列的连锁反应。

TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
中国卖家争夺美区新阵地,出海游戏规则变了
从卖货到做品牌,中国卖家抢夺出海新主场!
Temu签署澳洲设备安全承诺,禁止销售非法通信设备
AMZ123获悉,近日,Temu宣布,加入澳大利亚通信与媒体管理局(ACMA)发起的“设备安全承诺”,该承诺是一项自愿性倡议,旨在加强消费者保护,减少在线平台销售不安全或非法通信设备的情况。Temu与其他主要电商平台共同签署此承诺,体现了其在澳大利亚市场对消费者安全和合规经营的承诺。ACMA表示,该承诺列明了一系列自愿性义务,旨在防止非法和不合规无线通信设备的销售。这些设备包括低质量对讲机、非法干扰器、手机信号增强器、未经授权的手机中继器以及各类“灰色市场”手机,这类产品可能对公共安全构成风险或干扰重要通信服务。通过签署承诺,电商平台主动阻止非法设备在其平台上销售,并承诺不成为不合规产品的入口。
巴西电商2025年访问量达339亿次,美客多排名第一
AMZ123获悉,近日,根据Conversion发布的《巴西电商行业报告》,巴西电商流量结构正加速向移动端倾斜。截至2025年11月,巴西电商在过去12个月累计访问量达339亿次。11月单月总访问量较10月下降1.3%,主要原因是通过浏览器访问量下降,其中网页端流量下滑4.8%,而应用端流量则同比增长10.6%。这一趋势表明,消费者购物行为正加速向移动端迁移,同时对仍以桌面端为主的平台产生了市场份额压力。报告显示,巴西电商市场集中度较高,前十电商平台占据总访问量的57.5%。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回1.12万亚马逊在售插座
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布了一则紧急召回公告,宣布召回在亚马逊平台销售的ANNQUAN品牌插线板,原因是产品存在火灾风险,可能导致严重人身伤害甚至死亡。本次召回涉及型号为EX-D112-05和EX-D106-25的ANNQUAN插线板,召回数量约为11,200件。公告显示,ANNQUAN品牌插线板未配备补充过流保护装置,在超负荷使用时存在起火风险。一旦发生火灾,可能引发烟雾吸入或烧伤,对消费者人身安全构成严重威胁。此次召回的补救措施为全额退款。
TikTok又现义乌爆款!“香烟盒泡泡”28天营收百万
溢价超30倍,这款“解压神器”在TikTok已卖180万+
泰国将对低价跨境包裹征收最高30%关税和增值税
AMZ123获悉,近日,泰国海关部门宣布,自2026年1月1日起,对所有跨境进口商品征收关税和增值税,并正式取消价值低于1,500泰铢跨境包裹的免税政策。该政策调整旨在缩小税收漏洞,改善国内中小企业在电商领域面临的竞争环境。根据泰国海关部门的说明,原有的低价跨境包裹免税制度在过去几年推动了跨境电商的快速增长,但也导致大量低价商品以免税或低税方式进入市场,对本土中小企业形成明显压力。数据显示,上一个财政年度内,低价免税包裹进口总值已超过300亿泰铢。为确保新规顺利实施,泰国海关已与Lazada、Shopee、TikTok Shop、Temu和Shein等五大跨境电商平台签署合作备忘录。
从“卖限定”到“卖感受”,喜茶把联名做慢了
文 | Wen最近,喜茶又出大招了,这次牵手泡泡玛特新锐IP星星人,直接让大家陷入“星星追星潮”。根据潮新闻报道,产品开售当日,杭州多家门店订单队列排起长龙,部分门店的等待时长达到112分钟。这次联名的核心产品除了全球门店原本有售的烤黑糖波波牛乳、烤黑糖波波牛乳茶外,喜茶还围绕联名推出了冬日新品提拉米苏·英红(部分地区用不同茶底命名为提拉米苏·嫣红),这是喜茶首个全球同步上新的新品。国内有售挞类产品的门店,还推出了联名AOP提拉米苏可颂挞,用可颂挞呈现茶饮灵感,洒满可可粉的提拉米苏内馅上,还点缀了星星人形象。
传抖音母公司今年净赚500亿美元
据彭博社等多家外媒报道,抖音与TikTok母公司字节跳动在2025年有望实现约500亿美元净利润,这一数字将创下公司历史新高,这一利润表现接近美国科技巨头Meta预计的盈利水平。报道引述接近公司内部人士透露,截至今年前三季度,字节跳动已实现约400亿美元净利润,提前完成了年初内部设定的盈利目标;若按这一速度推算,公司全年净利润有望达到约500亿美元。分析认为,这一利润增长得益于字节跳动在全球短视频、社交媒体、电商与直播业务的强劲表现。旗下抖音及其海外版TikTok在广告收入、电商流量变现等方面表现突出,同时公司在海外市场特别是东南亚等区域的业务扩张也显著拉动盈利增长。
圣诞季单量骤跌,一批卖家广告费狂飙!
作者 | 林含@AMZ123声明 | 此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载当圣诞钟声临近,亚马逊卖家们期盼的订单“圣诞老人”却并未如期而至。一边是少数卖家爆单的喜悦,另一边则是更多卖家面对提前“冻结”的销量曲线,陷入困惑与焦虑。AMZ123获悉,为了迎接即将到来的圣诞旺季,亚马逊于12月16日9点启动"圣诞限时特卖",活动将持续至12月25日23:59分,涵盖多品类商品优惠。数以万计的跨境卖家原本期待着一场持续至25日深夜的销售盛宴。然而,预期中的单量狂潮并未均匀降临,取而代之的是一场急剧分化的市场“压力测试”,并在活动后期演变为大范围的销量下跌。活动伊始,市场的分野便已清晰可见。
深圳又发钱!这些跨境企业瓜分超3000万
在中国跨境电商的版图上,深圳是一座无法被忽略的“灯塔”。这里不仅聚集了全国近半的跨境电商主体,更以其完整的产业链、活跃的创新氛围和敏锐的市场嗅觉,持续引领着行业的趋势与变革。近日,深圳再度“遥遥领先”,给跨境企业“发钱”了。AMZ123获悉,12月16日,深圳商务局发布了2025年度中央资金(跨境电子商务企业市场开拓扶持事项)拟奖励项目公示的通知,拟发放奖励超3000万元。▲图片来源于:深圳市商务局网站通知显示,专项资金申报对象为具备海外独立站业务的跨境企业。最终,共有21家企业的36个独立站项目获得支持,涵盖智能家居、新能源、消费电子、运动科技等领域大卖。
销量腰斩!Temu卖家陷入流量寒冬
系统崩了、单量没了、广告爆了——2025年12月的跨境卖家社群,这类吐槽已成为高频词汇。从平台系统突发宕机导致订单处理停滞,到大批商品链接无预警下架,叠加年末本应爆发的消费需求迟迟未现,跨境电商行业正经历一场意料之外的震荡,而Temu卖家群体的体感尤为强烈。AMZ123获悉,自12月以来,不少卖家均反映Temu店铺流量、销量十分低迷。而到了12月中下旬,这种低迷情况更是进一步加剧,多个产品甚至出现了“销量连续多日下滑”的极端情况。“最近猛跌,真的是淡得不行了。”“Temu销量掉完了,看这情况都懒得上品了。”“天塌了Temu流量怎么能下降那么多,说好的圣诞旺季呢。
美国41%美妆销售已转向线上渠道,消费者购物行为转变
AMZ123获悉,近日,根据NielsenIQ的最新数据,消费者购买行为正在发生结构性变化。全球美妆行业在2024年实现了7.3%的同比价值增长,电商渠道成为推动行业增长的核心力量。其中,美国市场约41%的美妆及个人护理产品销售通过线上渠道完成。全球美妆市场规模在2025年预计达到1万亿美元,美国贡献约1050亿美元,线上销售正在持续削弱传统实体零售的主导地位。从区域表现来看,拉丁美洲和非洲———中东地区成为全球美妆市场增长最快的区域,增速分别达到19.1%和27.1%。北美和西欧市场同样保持稳健增长,增幅分别为7.8%和7.7%。
跨境人必看!DDP、DDU、DAP、LDP到底有何区别?
DDP、DDU、DAP、LDP在跨境电商领域容易弄混淆。这次铭志会对每个术语的定义、买卖双方的责任划分、潜在风险以及适合的卖家画像等多个维度进行阐述,旨在为跨境电商卖家,提供一份清晰、实用且专业的行动指南。 一、DDP-完税后交货1、定义DDP是指卖方需要承担将货物从发货地运送到买方指定的目的地国家内某个具体地点的一切责任、风险和费用。 2、买卖双方责任(1)卖方责任· 全程物流: 负责从起运地到最终目的地的所有运输安排 。· 出口清关: 办理货物在出口国的所有海关手续。· 进口清关: 办理货物在进口国的所有海关手续,这是DDP与许多其他术语的关键区别 。
字节25年利润预计将达500亿美元,TikTok带动增长
AMZ123获悉,近日,据彭博社报道,字节跳动有限公司预计在2025年实现约500亿美元利润,创下公司历史新高。这一表现主要得益于旗下TikTok在电商、直播购物以及海外市场的快速发展。知情人士透露,字节跳动在今年前三季度已实现约400亿美元净利润,超出公司内部对2025年的利润预期,其盈利规模接近美国竞争对手Meta的预期水平(约600亿美元)。尽管TikTok在美国面临严格监管和国家安全审查压力,并促使美方推动对其所有权结构进行重组,字节跳动仍保持快速扩张。
90%抽检玩具不合规!法国加强电商平台玩具的监管力度
AMZ123获悉,近日,法国竞争、消费与反欺诈总局(DGCCRF)发布了2025年度玩具安全调查结果。调查显示,在电商平台销售的玩具中,存在高度集中的合规与安全风险。被抽检的玩具中,90%存在不合规问题,超过60%被认定为危险产品。相比之下,线下及自营电商等传统玩具销售渠道整体合规水平明显更高。本次调查共覆盖近2000家玩具相关经营主体以及5家大型电商平台,其中4家为境外平台。相关平台单个平台的月度独立访客量介于700万至2200万之间。调查显示,电商平台市场在2024年已占法国玩具零售分销总营业额的20%以上,成为监管部门重点关注对象。
圣诞旺季TRO预警! 988家跨境店版权踩坑,上百张侵权高危图案速避!AUDI、SPRUNKI、UGG等品牌反复维权!
上周(12.15-12.19)美国多地法院密集新增一批 TRO 案件,覆盖商标、专利、版权三大核心知识产权类型,涉及品类横跨家居、服饰、美妆、汽配等多个跨境热门赛道。如果不幸被TRO,被告卖家需要尽快和解或者应诉解决此案!
《TikTok Shop 2025年全站点Q3季报》PDF下载
2025年前三季度,TikTok Shop在全球市场继续保持强劲增长势头。截至第三季度结束,累计GMV已突破414亿美元。美国站依旧稳居全球第一,前三季度GMV达112亿美元:东南亚仍是总体增长最具韧性的板块,印尼站以83.4亿美元位列第二,增速较上季度保持稳定,与泰国(69亿美元)、越南(52亿美元)继续构成区域主力。马来西亚(40亿美元)与菲律宾(37亿美元)表现同样稳健。
《2026掘金指南:全球全品类20大消费趋势报告》PDF下载
生活百货类关键趋势解读 消费电子类关键趋势解读 消费品类关键趋势解读 时尚品类关键趋势解读
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
首页
跨境头条
文章详情
传统物流和跨境物流的区别是什么?
跨境物流知识大纲
2024-11-19 15:39
12589

传统物流与跨境物流之间存在着显著的区别,尤其是在框架构建、操作流程及行业规范方面。传统国际贸易物流历经多年发展,已形成一套相对成熟且标准化的操作体系。这一领域内的合同条款、贸易术语(如Incoterms)、支付机制、运作流程以及理赔规定等,均已趋于定型并被广泛接受和应用。相比之下,跨境电商物流虽然在过去五年间经历了迅猛的增长,并且各种出口模式也逐步走向成熟,但其整体框架尚处于不断完善之中。

具体而言,在传统国际物流中,各参与方对于货物运输过程中的责任划分、风险转移点以及费用承担方式等方面有着明确而统一的认识;而在跨境电商物流领域,则因涉及更为复杂的供应链管理、多国法律法规遵从性问题以及快速变化的市场需求等因素,导致相关标准和实践仍处于探索阶段。

流程环节

第一是流程环节,由于传统物流的业务类型大部分属于到港和FOB指定货,货物到达目的港后由收货人委托当地清关行统一进行一般贸易进口清关,清关完毕后自行提回仓库或者给公司。跨境电商物流的细节多,环节多,链条长,不但需要了解传统物流的基础知识,还需要了解海外的各类海关和政府政策以及尾程渠道规则,包括境外税务、海外仓储、产品清关要求、产品所需认证要求、UPS/FEDEX/DHL/DPD/GLS等服务商派送规则的各个方面。

运营环节方面从提货入库、开箱查验、测重量尺、库内贴签、中港/内陆运输、货物离港、货物到港、海外清关、提货短驳、尾程派送,每个环节都需要打醒十二分精神,例如国内贴标出库环节,如果发生漏贴标签、欧洲货物错贴成美国UPS、渠道装车错误等等,这些失误的严重程度基本等同于丢货。又比如清关资料的HS CODE如果不小心用错,有可能产生更高的税金,引起一系列不必要的额外成本。

抛开以上运营环节错误带来的影响,其实影响跨境电商物流的全程时效的还有很多因素,而且有部分是不可控的,例如机场地勤货站爆仓、目的港拥堵塞港、工人游行示威、集体罢工、处理人手不足(暑假外国人休假、一些国家假期特别多)、亚马逊或者海外仓爆仓、尾程派送商仓库爆仓、旺季拖车资源紧张等等。


资产类型

第二是资产类型,传统物流相对轻资产,服务比较灵活,产品路线以及渠道方向调整较为迅速,大部分传统货代无需租用仓库。跨境电商物流相对重资产,每个公司有自己的主打自营渠道,需要配备仓库以及各类库内设备,制定库内操作标准流程,每增加一条订单量较大的自营渠道可能还需要扩仓以及增加相应的仓库、客服、操作和财务同事。       

除此之外,跨境电商物流的自营渠道在宣传和营销方面也已经趋向通过线上+线下结合的方式,线上通过与各类自媒体进行付费合作推广和引流,线下通过参加各类展会和平台活动进行宣传。

货物特点

第三是货物特点,传统物流的货物特点是品种少、批量大、批次少、周期长。传统外贸客户的备货周期一般比较长,一次性备货量比较大。传统外贸货物的品名相对电商货物较少,整批外贸货物或者整条集装箱可能只有2-3个品名,而跨境电商物流的货物特点是品种多、批量少、批次多、周期短,一批货物很容易就能达到20-30个品名,SKU更是让人眼花缭乱。

由于各大电商平台的促销和节日活动比较频繁,因此跨境电商卖家的一次性备货量和周期相对传统外贸会显得比较少和短,因为卖家需要考虑到库存积压、针对活动促销的货物类型、搭配不同物流渠道的成本优化等方面因素。

系统工具

第四是系统工具,传统物流主要线下操作,包括邮件发BOOKING订舱,发送账单,更新货物状态等等,IT系统很多时候是作为补充工具。跨境电商物流目前已逐步转移到线上,客户在OMS系统填写货物信息进行下单、发出提货指令、上传水单、系统对账、查询货物轨迹、物流费用报表下载等等。部分电商客户已经习惯自己进系统查轨迹的状态,从而减少线下沟通的时间成本。

运营岗位

第五是运营岗位,在传统物流的客服或者操作岗位上,从对接客户(工厂或者外贸商)、向航空公司/船公司订舱、出提单、出账单、录系统、收水单、销账等,可以交由一个人完成,因为这其中大部分是FOB指定货(部分可能会做CIF或者DDU/DDP),货物安全到港即完成状态上的闭环。跨境电商物流由于细节更繁,环节更多,链条更长,一名客服可能就需要对接多重角色,包括客户、仓库、操作、海外代理甚至财务等等。。


服务优势

第六是服务优势,传统物流大部分是依靠深度绑定的上游代理关系资源以及长期积累的渠道销售优势,再加上账期条件已发展到相对宽松。跨境电商物流作为全链条服务,对全程时效和客户体验提出了更高的要求,筛选适合自营渠道的国内以及海外供应商,不但要做好头程出口环节的工作,也需要做好尾程清关以及派送的衔接工作,随时了解掌握和及时反馈货物状态至客户。

出口报关

第七是出口报关,传统物流出口大多采用0110的一般贸易报关出口方式或者快件报关,还有譬如来料加工0214、保税转口1234等等。而跨境电商物流的出口报关方式是在此基础上,新增了针对B2C的9610、针对B2B的9710以及9810等出口报关方式。


赔偿条款

八是赔偿条款,跨境电商物流市场上赔偿方式其实五花八门,如果不买保险,提取前赔偿每公斤RMB 40、每公斤RMB 80、双倍运费、三倍运费等等。如果买保险则赔偿货值,但即使买了保险,其实也有可能产生很多纠纷,例如一些货物其实并不符合海关进口规定或者无法真正证明在哪个环节丢失。

在传统物流的头程空运中,如果客户的货物在运输前没有声明价值,缴纳相应的声明价值费。假设货物途中发生丢失,哪怕客户说这批货物是黄金,传统空运代理最多也只赔偿每公斤USD20。因为这里有1929年于波兰华沙签订的《关于统一国际航空运输某些规则的公约》,也就是《华沙公约》作为条例依据,其具备航空物流运输的相关法律效应。

平台关系

第九是平台关系,传统物流几乎没有平台的约束,而跨境电商物流和电商平台的联系比较紧密。各大电商平台的相关政策会对跨境电商物流产生很深的影响,例如电商平台对线上物流的时效考核非常严格,线上物流渠道一旦发生批量延误,可能会面临来自电商平台的罚款,这块金额数目可不低。而如果客户找的是线下物流渠道,途中发生延误导致卖家补货不及时,也有可能导致卖家的listing和排名下降,造成卖家潜在的店铺损失。

又比如亚马逊对纸箱的尺寸要求,假设对箱子的限制尺寸缩小,导致的结果是头程装板规格以及尾程派送成本都会产生变化,引起一系列的连锁反应。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部