腊月风和意已春,过完腊八就是年!
对亚马逊卖家来说,想要度过一个祥和的春节假期,账户安全是头等大事。不过,亚马逊习惯在重大节日前搞事情,年关将至,平台又开始频繁扫号,有的卖家遭遇账号“冤死”。
亚马逊政策繁多,到底哪些操作会招致杀号之祸?近日,亚马逊公布了“封号红线”。
亚马逊严查收款有新情况!
卖家上百万的货“死”在FBA...
前不久,我们曾率先曝出,亚马逊升级了视频验证(回顾>>提供收款银行卡流水?亚马逊审核又出新状况...),此审核难度被广大卖家比作地狱级,一时间在圈子里引发了轩然大波。
近日,此事件又引发了新的传闻。有网友爆料,据某收款机构的客户经理透露,今年5月份之前会实施新政策,以后收款都要用法人名下的银行卡。
网传图片,真实性有待考证
众所周知,多店铺卖家的收款通常采用两种方式,错名收款和归集收款,一旦提供收款账户流水,等于自曝关联,后果不堪设想。如果上述传闻成真,对铺货型卖家来说无疑是灭顶之灾。
一位卖家表示,自己正在发愁处理收款这个事情,已经挂掉了一个账号,上百万的货都死在FBA。
对此,有行业老鸟支招:用公司或法人注册新的收款账户,把原来的收款账号迁移到新的收款账户名下,这样就1对1了。
如果账号确实存在问题,被封号也就认了,但有卖家表示,即便申诉需提交的资料齐全,发票、退税也都有,公司在亚马逊总部楼下,但二审依然不给过。现在要求亚马逊放款,通知视频认证,但是平台连申诉的链接都不给,太恶心了。
对于亚马逊此种行为,一位同行怒斥:“封店就算了,90天后不放款,亚马逊真的强盗。”
账号冤死、申诉被拒,
服务商内部渠道报价10万
据侃哥观察,最近收到亚马逊视频验证邮件的卖家有两个特征,一是,违反《商解协议3》;二是,需要进行虚拟身份认证。
来源:亚马逊
据一些参加过虚拟身份认证的卖家介绍,该认证是比较严苛的,除了让你出示各种资料外,还会问到公司经营上的具体问题(添加VX:kjwewe,获取《亚马逊视频验证问题整理》文档),主要包括以下几类:
1.公司情况
公司法人是谁,公司注册时间,有没有变更过法人,什么时间变更的,之前法人叫什么名字等等。
2.亚马逊运营团队情况
团队有几人,都如何分工的?
3.店铺情况
目前有几款产品在线,分别是什么产品,卖得最好的产品是?产品特点是什么?为什么选择这款产品?供应商是哪里的?
4.收款账号:
收款银行是什么?账户后四位是多少?什么时间开设的账号?
一旦虚拟身份认证视频没过,被亚马逊判定为欺诈,那么这个账号等于宣判“死刑”。有卖家曾发邮件恳求第二次认证机会,结果被亚马逊拒绝。据他透露,这套账号资料全真实,就是法人回答问题紧张了错了几个,惨遭“冤死”。
那么这一类被封停的账号还能起死回生吗?据一位行业老鸟爆料:有的服务商自称有办法解决,找的内部渠道,北京那边的大佬是有权限开二次审核的,但是报价高达8-10万元。自己就是之前被一个服务商坑了,现在被迫只能找10万的渠道。
来源:卖家爆料
然而服务商口中的“内部渠道”是否靠谱?就算靠谱,会不会留下后遗症?都是很难预料的。只能是走投无路之下,选择病急乱投医。
亚马逊公布“封号”红线!
一不小心,账户状况分数归0
打开亚马逊卖家后台,与合规相关政策多如牛毛,估计大多数卖家都没有全部细看过。哪些违规操作是亚马逊零容忍的?近日,亚马逊公布了“封号”红线。
据官方介绍,亚马逊将每个账户状况违规行为设置了四种严重性级别划分,分别为:低、中、高、严重。严重违规只要出现一次,就可能导致账户状况分数归零,通常来说,出现这种情况后,亚马逊会给你3天的宽限期,如果逾期未处理,账户可能会被停用,如下图所示:
来源:亚马逊
亚马逊明确指出,有以下四种行为,即属于严重违规:
通过测试购买确定商品为假冒或盗版
索求商品评论或包含不合规的插页(索评卡)
试图损害或辱骂其他卖家
操纵搜索结果或销售排名
需要提醒各位卖家,要特别留意第三条“试图损害或辱骂其他卖家”,如果你找服务商赶跟卖,就很容易中招。因为这类服务提供商赶跟卖,通常是直接向跟卖的卖家发送警告威胁信息,并恶意下单对方商品,留下负面反馈以限制对方的销售。之后,你的账号就会收到违反卖家行为准则的警告
来源:亚马逊
不过导致亚马逊直接封号的行为可不止上面四条,这也是亚马逊难搞的地方。侃哥注意到,如果亚马逊怀疑卖家账户存在类似于欺诈、欺骗或非法等活动,不论你的账户评级高低如何,都可能会被立即停用。有卖家直言,这就是亚马逊的万能封号政策——《商解协议3》。