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11年跨境电商行业经验分享:从跨境电商卖家到国际税务合规专家

Amy 艾,常年定居英国,拥有10年跨境电商从业经验对于电商运营及税务合规有独特的见解。在这里将分享Amy关于跨境以及海外投资方面的心得体会。期待在这里遇见同频的你。
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2020-11-23 23:32
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Amy聊跨境
Amy 艾,常年定居英国,拥有10年跨境电商从业经验对于电商运营及税务合规有独特的见解。在这里将分享Amy关于跨境以及海外投资方面的心得体会。期待在这里遇见同频的你。



作者丨水青衣 焱公子
来源丨焱公子(公号ID:Yangongzi2015)

“外出工作还是全职妈妈?如果让我选,我愿意辞职在家的。”

是因为你能确认,自己既可以在家照顾家人,也一定能做好事业?

“哈哈,对!”

 

斩钉截铁,掷地有声。

这就是Amy。

 

是什么让你这样笃定呢,因为爱情?

“哈哈哈,爱情是肯定的,但成就感才最重要。

我辞职、回家、创业,跟Richard一起攀越高峰。

我们不仅有爱情,更多的是共同打天下的成就感。

 

清朗耿直,飒爽率真。

这也是Amy。



在“女性如何平衡家庭与事业”这道人生试题面前,Amy从来没有拧巴过。


她对家,对爱人,对孩子,有一颗战士一样的心。若有召,就能辞职回去。

但她说,女性回归家庭就是要窝在家里做主妇?

那可不一定。

辞职在家的女性,照样能有自己的事业,能运筹帷幄、征战四方。


说这话时的Amy幸福满满。

已经是成功女企业家的她,是有底气这样说的。

 

丈夫Richard为支持Amy,义无反顾从微软离职,全身心投入到他俩的创业。

 

中西合璧,琴瑟相和,

这个19岁就对Amy一眼定情的男生,在此后20年间,默默陪着她——


熬过英国政府调查,被iPhone手机起诉商标侵权,面临巨额罚款的艰难无奈;

捱过国内合伙人釜底抽薪,终结合作并带走所有团队成员的至暗低谷;

也迎来分公司开遍全球,欧洲、中东、澳洲、北美等,服务上万客户的高光时刻。

 


他像忠厚踏实的郭大侠,

她似已成熟妥帖的黄帮主,

两心相悦,快意江湖,

共同谱写了一段在亚马逊,

在跨境电商行业做到头部佼佼者的传奇。


 01 
开始
在家,带娃,做点事

湖南,农村,山沟沟。
闭塞,狗叫,煤油灯。
家乡与童年,留给Amy最深刻的印记,是“穷苦”。

即便后来因父亲考取职称,举家搬迁到城市,10岁的她在学校,也没有朋友,所有人都能轻蔑斥一句:乡巴佬。
 
妈妈到城市后,开了当地第一家私人诊所,她是改革春风里最早的创业者。每天起早贪黑,边工作边照顾一大家子。
饭没扒两口,就被病人叫去应诊是常事。出诊时,背上还会背着Amy的妹妹。
 
原生家庭与母亲的榜样,让Amy也极其能吃苦。
遇到任何困难,一旦有想退缩的念头,她都会对自己说:
你还可以再试试,再试试!
 
可是,这一招,在生了大女儿后,突然失效了。
 
2000年,Amy来到英国。学习了三年,获得英国牛津布鲁克斯大学硕士学位。


记得最初刚到英国时,她的英语单词都认不得几个。
某一次,机缘巧合被一个小姐妹带去参加聚会,遇见了Richard。

只是因为在人群中,多看了她一眼,Richard便沦陷了。
 
他约Amy逛街、看电影,不过都是“三人行”。
因为根本听不懂,Amy又害羞地不敢说,Richard的男性友人便陪伴着他俩。
 
爱情是有魔力的。
Amy的英文突飞猛进,半年后开始享受“二人世界”。
再之后,相恋、相爱,水到渠成入了婚姻殿堂。

Amy与Richard注册结婚和婚礼现场


2006年,Amy生下大女儿。
小两口都是刚毕业才参加工作,经济压力扑面而来。

虽然Richard在微软上班,但每月薪水都给了房贷、信用卡和孩子。
孩子6个月,Amy就决定送去幼儿园,自己回到工作岗位。
 
每天,Amy6点起床,洗漱喂食整理妥当,6点半必须出门。
因为省钱、不想打车,她要推着婴儿车送女儿,送完后匆匆去搭公交,赶到旅游公司上班打卡。
 
人们都说,英国的天气,像娃娃的脸。
阴霾,大风,冻雨,甚至雪点,糟糕的境况总是不期而来。
 
一条30分钟的路,Amy常常手忙脚乱,拿出了伞,要用力撑着,挡得了孩子挡不住自己。

好几次,有英国绅士开车经过,会好心问一句:需要帮忙吗?
Amy总是微笑着摇摇头。
待车子开后,她看看狼狈的自己,笑容逐渐变成泪水,一滴一滴往雪地里落。
 
那一刻,她无比怀念国内的妈妈和姐姐。
别人家的女儿生了娃,都有父母亲帮忙,自己呢?
 
Amy在心底黯然,撑住,好好工作,好好挣钱。
不会再有更难的了。再试试,再试试!
 
但不知为什么,内心的委屈和崩溃,还是来得猝不及防。
她给姐姐打了电话,抱紧女儿,泣不成声。
 
两年后,Amy离职。在家里看孩子,在网上开始卖东西。

起初,她只想做个小电商,赚点零花钱,帮补一下老公。
有充足的时间送女儿、在雪地里落泪的日子结束,生活就没有那么难了。

不曾想,她接到了英国政府的侵权起诉。
 

02
后来

在家,在外,做点事业


做电商,Amy在亚马逊上售卖手机壳。
生意好到爆,每天能出3000单。她的开心从心底倾泻出来。

那真是一段单纯又甜丝丝的时光。
可是,英国政府的一纸调查,暂停了这份开心。
 
2010年8月,由于销量太好,
Amy被英国政府、trading standard作为商标侵权案例进行调查。
调查理由是她销售的iPhone手机壳带有品牌logo。
 
“iPhone生产电脑、手机,可并没有生产手机壳,我当时完全没有意识到侵权。”

整整一年,这句话她说了一遍又一遍,并面对各种审讯。
律师说,最严重的后果,是形成犯罪记录,可能坐牢。
 
Amy彻夜难眠。
望着刚满周岁的小儿子,她感到创业真难。

她跟Richard支付昂贵费用,找到优秀律师,做专业申诉。
最后,调查结果出来,证明她并非有预谋,也不是故意侵权。
因为是无心之过,加上极力配合、认错态度良好,
危机解除。

但这场耗时一年零3个月的血泪摔坑,令她失去了经营良好的亚马逊账户和eBay账户。
 
还要继续吗?
是的,再试试。
 
枕戈待旦,提刀上马。
Amy重新注册新的账号,继续做电商。

Amy与欧洲、中东地区的分公司合伙人及财税专家合影

此后,她还遭遇过英国政府的查税等问题……
一系列事件,让Amy深刻意识到商标版权、英国VAT税务合规的重要性,
她立即着手,成功注册了两个自有品牌商品,
并摸索出一套在亚马逊品牌备案经验和流程。

她想,不仅要自己懂,还希望能帮助到更多不懂的中国卖家,让大家能避免摔坑。
这份朴素的初心,让Amy把准了市场脉搏,令事业成功转型。

她特意去进修法律专业,陆续取得国际商标律师助理、英国商标局会员资格。
在学习过程中,结识了大批志趣相投的老师和同学,
很多人在此后成为了她事业上非常重要的商务合作伙伴。
英国CITMA律师助理课程颁奖典礼,Amy成为英国商标局会员

可创业啊,就像一盒巧克力,你永远不知道下一颗是什么滋味。

就在一切奔向美好时,
深圳,国内公司,Amy遭遇重创。
 
2017年2月,Amy通过朋友介绍,与一个刚熟识不久的伙伴成立深圳艾泽明咨询有限公司。
不久,这家公司成为深圳第一家可以提供德国VAT的服务商。
 
2018年,欧盟税法推进与革新,Amy趁势将业务拓展到欧洲的意大利、法国、西班牙、 捷克和波兰。
 
正当事业版图越扩越大,深圳的合作伙伴以经营理念不同,提出离开。
Amy收购了她的所有股份,结束合作。
 
这次变动,伤筋动骨,损失惨重。
合作伙伴离开时,带走了公司所有员工与资源。Amy发现,自己成了一个空壳公司的老板。
 
《这个杀手不太冷》里有一句著名台词:
马蒂尔德问:“生活是一直这么艰辛,还是只有童年如此?
里昂回答:“一直如此。
 
创业也是如此,前路泥泞,一直艰辛。
而女性创业,尤甚。
 
Amy说,我从不怕吃苦,也不怕折腾。

“很幸运,每当我回头时,Richard都在。
他包容我的一切,他总是笑着说:好的,你想做,我支持。

更幸运的,是我们俩的身旁,一直有团队成员在。
公司的小伙伴总是在默默付出着。”

无论Amy想做什么,Richard都无限支持

创业难,但创业奋斗的意义或许也在于此:
再苦再累,只要有人愿意义无反顾陪着你,一切就值得。

 
03
现在
家里家外,国内国外
大事大义,渡人渡己

合伙人事件导致集体离巢之后,由于新组建的团队也年轻、缺乏指导,Amy在英国鞭长莫及、缺乏把控,公司业务急转直下。
 
于是,她立刻果断前往迪拜,沉着寻机新机。

她收购了沙之星综合贸易有限公司,并遇见了之前在旅游公司上班的同事。
 
当初在这家公司,只有她一个“黄皮肤”。
即便拼了命努力,她过了升职考核,也还是被空降兵抢走职位。
 
前同事们笑着问她来迪拜做什么?
Amy优雅莞尔:来看看我公司的业务。
 
她看到了前同事吃惊的脸。
那一刻,她突然间顿悟:
人生,不过三十年河东,三十年河西。

做任何事,不是因为希望才坚持,而是因为坚持才会看到希望。

Amy与欧洲、中东地区的分公司合伙人及财税专家合影

很快,她认识了中东地区的权威税务师Jadd,彼此对跨境财税业务发展达成共识。
Amy邀请他做沙之星会计事务所驻迪拜的税务负责人。

同时,迅速注册深圳沙之星商务咨询有限公司和海南沙之星商务咨询,
成为了国内最早为跨境电商提供阿联酋和沙特VAT的服务商。
 
路,走通了,也就走对了,走顺了。
沙之星跨境品牌的全新形象,出现在中国市场。

Amy带领着沙之星团队,向着美好未来出发
 
2019年12月,中东最大的电商平台Noon.com在深圳召开招商大会。

Amy以跨境电商税务专家身份受邀出席,做分享。

分享结束,好评如潮,亚马逊立即邀请她为内部员工做了中东VAT税务培训 。

2020年10月,海南首届跨境电商交流会在海口市举行。

艾明泽国际商务咨询、沙之星跨境是活动承办方,创始人Amy无疑成为全场焦点。
她面向与会人员做了精彩演讲,引发掌声雷动。

Amy在海南首届跨境电商交流会上发言

在活动后,Amy就收到了来自华人经济杂志社的邀请函,受邀担任《华人经济》封面人物,并接受华人经济和华声频道的人物专访。

图左:Amy在接受华声频道的采访  图右:Amy成为《华人经济》的封面人物

从卖手机壳的电商,到做VAT税务合规,再到现在扩展的税务业务,Amy对未来的彼岸异常清晰:
我的目标,是成为跨境电商行业国际税务合规的第一服务商。

现在,她带领的沙之星跨境团队,已为全球上万家跨境企业提供服务,总体量超过100亿。

在通往彼岸的路上,她是一位创始人,是女性创业者,也是一个妈妈,一个妻子。
她曾满目疮痍,却也一直在披荆斩棘。
 
Amy与丈夫和儿子女儿在一起

“你有过坚持不下去的时候吗?”
 “有的。”
 “几次?”
 “好多次。”
 
好多次想逃避,好多次想放弃,
好多次想结束掉国内公司。
但更多次,一出现这样的念头,她就告诉自己:
不能做逃兵!

“我要对我的客户、我的团队负责,我不能辜负他们对我的信任。
我要为中国跨境企业出海,保驾护航。”
 
创业难吗?
“难。但有Richard、有团队在,一切很酷。”
 
如果有一天,真到了难以进行下去的时候,你会怎么办?
“再试试!再试试!”

作者:水青衣,专注品牌营销,个人IP战略顾问。擅写品牌故事、创始人商业故事。
焱公子,发型光芒万丈的跨界理工男。多年500强,专注解职场。写有灵魂的故事,过有温度的人生。微信公众号:焱公子(ID:Yangongzi2015)。

原标题:被英国政府调查,全球客户服务超100亿:左手事业,右手家庭的女性有多飒




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