750个产品不翼而飞,亚马逊FBA仓库弄丢卖家的库存??
昨天,有位新入职的亚马逊运营小妹在私密圈提问了一个问题,问题如下:
问题的关键点有几个:
1、该链接是她新接手的前任离职运营留下的;
2、链接是个半年都没动静的老链接;
3、店铺750个FBA库存不翼而飞,现在找不到原因。
其实这个问题之前有不少圈友已经提问过了,我让她做了两个查询动作:
1、去看一下这批货的入仓时间和销售记录,看看是否已经入仓达到六个月且无任何销售记录;
2、去看一下卖家后台的“可售库存自动设置”,是否之前的运营设置了“自动移除无销量的ASIN”。
当她查询完这两个地方,就找到了货件去了哪里,原来750件库存已经被亚马逊直接弃置了。
那么为什么亚马逊可以随意弃置卖家FBA仓库中的库存呢?其实这个不是亚马逊主动为之,而是上任运营后台设置的结果。
我们打开亚马逊后台的设置,进入最后一个“亚马逊物流”的选项。
将页面拉到中间位置,有两个栏目是卖家经常忽视的,一个是“不可售商品自动设置”,另外一个是“可售库存自动设置”。
那么第一个“不可售商品自动设置”,主要针对的是不可售FBA库存,一般是那些因为各种原因被下架或被退回的瑕疵品,你要在这里进行设置,选择这些不可售库存的处置方法。
那么这位运营遇到的问题,是里面的第二个选项,那就是“可售库存自动设置”。
当我们进入这个设置界面后,就可以看到两个选项,一个是选择“长期仓储自动移除设置”,另外一个是选择“自动移除无销量的asin”。
第一个“长期仓储自动移除设置”,大部分卖家都清楚,主要针对的是在FBA仓库中存放超过365天的库存,那么如果你没有设置自动移除,亚马逊就会对这些超龄库存征收高额的长期仓储费。
第二个是“自动移除无销量的asin”,该设置针对的是“至少连续6个月没有销售记录且在FBA仓库存放超过180天的库存“。上面提问的这位运营,她们的产品就符合这条设置标准,产品已经上线180天且连续半年没有销售记录,之前的运营默认启用了这个自动移除设置,所以750个库存就被直接弃置了。
这个设置有个地方需要卖家注意,因为如果你已经默认启用了这两个设置,记得一定要看清楚下面两个选项,是选择“弃置”,还是选择“退还”。
如果你选择的是“退还”,那么在下面的地址一栏你就需要输入你的退货地址,亚马逊会把符合要求的货件直接退到你输入的地址中。
但是如果你选择的是“弃置”,在直接丢掉之前,亚马逊还为卖家提供了多一种的选择,那就是“清货计划”(全称是:亚马逊物流批量清货计划),只需要在下面的“清货”方框中打勾就可以了。
当你注册了这个计划后,亚马逊就会在弃置之前先试着把你的货转售给合作的收购商,价格大概为售价的5%-10%,这个售价并不是卖家可以自由确定的,亚马逊会根据这个商品的销售记录、平台同类产品的平均价格以及某代表性asin的价格来确定最终的售价标准。
但是这个批量清货的钱不会直接转给你,因为亚马逊绝对不会做赔本的买卖,这个批量清货服务也是要收费的,收费标准如下:
当亚马逊扣完该扣的钱以后,那5%-10%售价的钱,才会转到你的账户(可能已经所剩无几)。
但是并不是所有的产品都会有收购商收购,如果你的产品在注册批量清货计划后并没有人要,那么下一步才会进入到弃置阶段。
弃置的意思就是这批货不要了,委托亚马逊处理掉(扔掉),但是亚马逊对弃置也是要收费的,即便是你连货都不要了,弃置费还是要出的。
所以我们回到那位亚马逊运营的问题,如果你的产品也设置了这个自动弃置的选项,不妨再仔细检查一下,自己设置的内容是否是最合适的库存处理方式。
不要因为自动设置问题给自己造成不必要的损失。