Wish店铺数据分析

此小节将为大家解析商户平台展示的数据指标和分析指标。登陆商户平台后，您可在首页查看一些基本数据指标，如未处理订单、平均订单评分、将在下一支付日收到的金额和因未确认配送而欠您的金额。

如果您下拉滚动条，您可查看您的店铺表现和其他店铺表现的对比数据。例如：订单履行率和到货时长。您也可通过对比曲线图查看店铺表现。

平台也会展示如下数据：总体浏览数、总销售额、过去7天浏览数、过去7天的销售额和Wish总计。查看这些数据指标的变化趋势有助于评估店铺上周的数据表现。

对于深度分析，请查看菜单栏中的业绩栏，点击销售图表。您将跳转至此链接https://merchant.wish.com/reports。 在该图表中，您可以以日/周/月为单位查看任一时期的店铺表现。

在销售业绩栏中有很多销售表现指标供您查看，您也可查看单个产品销售表现。

您可点击产品概述查看产品数据概览，了解您的产品表现。

您可在业绩栏中点击评分表现查看您的评分表现指标，如店铺评分和产品评分，您也可通过导出CSV文件查看。

若需查看用户反馈数据的具体信息，点击业绩 > 评分表现，进入该页面的“店铺评分”标签；此标签为您呈现一份表格，当中列出每一订单的订单ID，日期，相关评分，用户留言，以及相关的退款原因：

请注意，商户也可通过API来获取产品评分信息 - 请访问这份API文档以了解更多。

物流表现栏中展示的是物流相关指标表现。

您想了解您的用户满意度吗？Wish为您提供了准确的数据，用户服务表现可助您了解店铺的退款率、退单率和用户满意度。

用户服务图表（也在业绩栏中）中的各项数据指标将帮助您分析用户服务表现趋势，如平均订单履行率、退款率、平均配送时长、平均配送延迟及平均评分。

如需深入分析您的退款表现，请在业绩栏中进入退款表现页面。

通过仿品率表现来了解您店铺的仿品率。