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如何应对“不合适库存调查政策”申诉及VAT冻结问题全攻略
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2024-11-20 17:17
买家投诉:因产品质量问题或怀疑商品是仿冒品。 系统扫描:亚马逊系统检测到产品可能存在真实性问题。 品牌方投诉:未经授权销售品牌商品引发投诉。 竞争对手恶意投诉:同行恶意攻击。 账号异常行为:违规操作或违反平台政策。
采购发票:内容需与亚马逊后台信息一致,包括公司名称、产品明细、数量及价格。 采购合同:明确双方交易细节,如付款方式、交货期等。 品牌授权书:证明有权销售特定品牌的商品。 进出口文件:如提单、商业发票及装箱单。 其他证明文件:产品实拍图、资质认证、营业执照等。
提供证据链:全面证明产品来源合法且真实性可靠。 解释问题原因:详细说明导致问题的根本原因(如政策理解偏差)。 采取改进措施:描述已采取的整改行动(如加强审查、员工培训等)。 预防方案:阐明未来如何避免类似问题。 制定POA(行动计划):通过详细计划展示对问题的深刻理解和解决决心。
申诉过程中,材料的完整性和逻辑的清晰性是关键。无论是应对不合适库存调查政策还是VAT税务问题,卖家都应保持耐心与专业态度。同时,为避免类似问题再次发生,建议:
定期复核店铺产品信息及政策合规性。 强化供应链管理,确保产品来源合法透明。 建立危机处理预案,快速应对突发问题。
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