2022年趋势:高客单价的产品怎么卖?看这里!
什么叫做高溢价产品?
我们一般认为:
高溢价产品一般指实际售价在$100以上的产品,且定倍率不低于行业平均水平(一般跨境电商品牌多数行业的定倍率是6-7)。
注明:定倍率指商品的零售价格除以成本价的倍数。
产品为什么要卖高价?
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流量成本
从2021年开始,特别是ios 14升级之后,流量成本飞涨。
我有个朋友做iphone相关配件,他们的单个用户获取成本在2021年翻了十倍。
18-19年做独立站,大部分人吃的是FB广告的红利。那个时候FB流量是真的便宜,海外用户对跨境电商也是猎奇居多,客单价在$50以下的产品平均获客成本$5-$10。当时这种冲动消费品不要太好卖。
但是到了2022年,FB已经不是当年的FB,google也不是当年的google,广告成本涨了几倍不止。
现在无论你是什么品类、无论是电子器材还是手工产品,单个获客成本至少$30。在这个前提下,貌似高价产品才能生存,是这样吗?
我们以一款蝴蝶主题手镯为例,计算一下售价和转化率的关系。
2
用户对价格的承受能力
用户群不一样,对价格的承受能力不一样。同客群其对价格的承受能力差别很大,所以其实你的网站想要做到真正的高溢价,就是找到对你的产品价格承受能力更高的客群。
高客单价产品想要创造高复购,首先要进行深度的用户运营,清晰了解目标用户画像。
产品想要卖高价,就要聚焦高消费人群,而这个群体在购物时,喜欢关注细节和产品所带来的附加值,也看重品牌口碑和产品功能是否完美契合自己的需求。
特别要注意的一点是,既然产品定了高价,那质量与服务就一定要匹配高价,切忌出现“价高质低”的尴尬情况,会给消费者带来不好的购物体验,从而损害品牌形象和口碑。
在高客单价产品的售前售后服务中,与用户的互动要摆脱“客服”的逻辑,要用交朋友的心态去对待新老用户,使其有如至宾归的感受。
另外在高客单价产品运营过程中,商家需要从多维度去优化运营,以此来相应提升转化率。
产品怎么才能卖高价?
我们经常说要做“高端”产品,这个话非常空,说了和没说一样。
什么是“高端”?你心中的“高端”有数据化指标吗?
通过上面文章的分析,我们发现:产品要卖高价,核心就是找到对你的产品承受能力更高的用户群。然后用组合营销策略,对精准用户的具体需求点和他们的聚集地,进行精准营销。
高客单价产品的营销引流要注意两点:
一是营销方式多元化,除了打FB广告和Google广告,还可以寻找到目标客群的聚集地实现精准引流,如论坛、FB群组。
或者寻找到目标客群常关注的KOL,与他们联动发布活动或者软文,都会直接对客群产生购物决策的影响。
二是制定营销组合策略,多维度保持品牌曝光。高客单价产品因为利润空间较高,因此也有充足的广告预算去做市场营销。
除了常规的搜索引擎付费广告,还可以尝试去做branding广告,最大限度提高品牌的曝光度,增加品牌的信誉度,以品牌的好口碑不断获得复利。
在疫情反复的当下,经济也不断受到影响,如果发生经济衰退,低消费人群势必会减少消费,而高消费人群对价格不敏感,消费频率可能不会受到影响。
因此在现阶段,商家们可以尽量将自己的目标定位在高消费群体,并生产研发或选品高客单产品,通过跨境电商卖向全球。