亚马逊虚假评论风波再起！大量Facebook水军被调查
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2023-07-03 10:46
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AMZ123获悉，根据加拿大联邦法院的记录，联邦反垄断律师正在调查针对“亚马逊平台提供虚假评论”的指控。
据Blacklock的记者报道，加拿大联邦竞争局怀疑有人付钱给大量Facebook用户，给亚马逊商家充当“水军”，为他们的产品提供虚假好评。
联邦竞争局的代表律师丹妮尔·麦肯齐 (Danielle McKenzie) 在法庭证词文件中表示：“根据我对调查过程中收集的记录和信息的审查，我认为亚马逊平台上的某些产品评论和星级是虚假的。”证词还指出，一些企业利用Facebook招募水军提供虚假评论，亚马逊平台再根据这些假评论对商家进行推介，最后用户再根据平台推荐做出消费购买决定。
联邦竞争局似乎已经掌握了一些证据。该局要求联邦法官强制Facebook披露641名加拿大用户的姓名和地址，这些用户的名称包括 “Tiny Tom”、“Sexy Booty Shaker”和“Pretty Pretty”。
对此，Facebook的法律团队表示，他们担心调查的范围过于广泛，因为它涉及到加拿大的大量账户持有人。
多伦多Aird & Berlis LLP的Facebook法律顾问米兰达·斯宾塞 (Miranda Spence) 写道：“一开始，该局提议要求提供的信息量就相当大。”
AMZ123了解到，Facebook管理层“希望联邦贸易委员会消费者保护局将要求调查的账户数量从3000个缩小到800个。”
法院称，Facebook在加拿大拥有2940万用户。Facebook在加拿大的年收入为29.5亿美元。此外，加拿大银行2019年进行的一项研究发现，亚马逊在加拿大的在线零售业中占据主导地位。
反垄断律师表示，Facebook的用户通过发布不切实际的好评来获得现金或礼物，这违反了《竞争法》。因为，消费者依靠这些陈述来做出购买决定。
据报道，2021年，联邦调查员假扮成Facebook的虚假用户，开始进行调查。该团队对Facebook评论组帖子中的图片或说明链接与亚马逊平台商家产品清单进行对比，发现帖子要么对公众可见，要么对群组所有成员可见，因此推定有人充当水军写假好评领取免费产品，然后再在Facebook Marketplace转手。
法庭文件显示，某些Facebook Marketplace卖家的资料中使用了亚马逊平台上的产品图片和描述的副本，列出了许多处于“全新”或“二手”状态的产品。
目前，亚马逊尚未被指控犯有任何罪行，从法庭记录中也不清楚该公司是否已获悉此次调查。同样，联邦竞争局也没有对Facebook平台的不当行为提出指控。
小编✎ Nicole/AMZ123
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