客单价增长40%,2020年Wish还有哪些数据?
01丨Wish,在2020年
面对疫情突袭,Wish在上半年及时发布了40多条政策、公告,对订单履行政策、提前放款政策、物流方案等进行调整,开展了ProductBoost奖励活动、热点国家返利政策等支持活动,和中国商户一起共渡难关。因为每一位商户的支持、每一位合作伙伴的帮助,2020年,Wish实现了新的发展。在2020 Wish年度卖家云峰会上,Wish全球业务发展总裁Joe Yan首先回顾了Wish的这些发展。
上半年:品类销售增长
上半年:流量增长 四季度:Wish要做什么?
随着平台的继续快速发展,Wish平台的供需结构已经发生了改变,越来越多的品牌商户、垂直品类商户加入Wish,而用户端也呈现出更多的多样性。在过去的几年间,平台男性用户占总用户的比重已经上升到了40%;年龄小于35岁的用户占比,下降到了近40%;随着拥有更强购买力的用户的增加,平台整体的客单价也有40%左右的增长。
面对这些供需层面的变化,Wish将致力于持续改善用户体验,为中国商户提供更加精准的流量,提升用户端与商户端的良性互动。2020年6月前后,Wish正式推出IntenseBoost工具,使商户能够在短时间内获取更多的流量,满足商户不同的流量需求。
Wish也在持续改善Wish Express海外仓、A+物流计划等物流项目、直发物流等物流产品与服务,今年4至5月的Wish海外仓的销量已经超过了去年四季度的整体销量。接下来,Wish将继续投入资源,改善物流的时效与成本的问题,支持全球商户做好旺季物流,尤其是海外仓的全球战略布局。
02丨Wish核心项目的全景地图 流量方面 除了经典的ProductBoost产品引流外、Wish还推出了IntenseBoost工具,满足商户多样的流量需求。 通过店铺排名(铂金、黄金、白银、活跃)的方式,Wish为优质店铺提供更多支持,尤其是流量的支持。 直发物流方面 平台通过WishPost物流服务、EPC合并订单服务、A+物流计划、WishPost 智选等物流项目汇集了国内优质的物流资源,尽可能为中国商户提供性价比更高、选择更多样的直发物流。 海外仓物流方面 Wish Express海外仓、FBW(Fulfillmen By Wish)海外仓为商户提供优质而高效的海外仓物流服务支持;同时以FBS(Fulfillment By Store)项目为代表的创新物流形式也给商户带来了发展的新思路。 用户体验方面 Wish Local项目的迅速发展,为众多消费者提供了“线上取货、线下门店自提”的购物形式,改善用户体验的同时,也为Wish商户、门店合作者提供了更多发展机会。
03丨ProductBoost的进展
ProductBoost产品引流工具是Wish平台重要的流量发展工具,对于商户发展产品、引爆旺季有重要的支持作用。
PB活动在上半年的发展
2020年疫情期间,ProductBoost活动的整体流量明显增加,同时,PB活动的整体转化率也较疫情前提升了10%到20%,也就是说,2020年疫情期间的PB活动的整体收益是增加的。
IntenseBoost
随着2020年旺季的开始,每一位商户都开始思考旺季流量的运营。Wish资深项目推广经理 Luke Peng表示,去年假期旺季产品推广活动的转换率增长30%,同时,ProductBoost产品推广活动平均流量增长50%以上,参考去年的发展,建议各位商户PB产品推广活动的平均预算增加50%以上,避免因预算不足限制旺季销售增长,同时PB活动的节奏也需结合平台的旺季活动开展(Wish今年的旺季促销计划有哪些?