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这两项「卖家评价新指标」可一定要了解
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2019-10-31 16:06
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28752019年终于迎来了跨境卖家最欢喜，也最紧张的第四季度，相信各位小伙伴也都在积极备战，力争为今年全年的努力再添上浓墨重彩的一笔。蛋蛋酱也希望各位卖家订单量激增，实现大卖。 在努力提高订单量的同时，小伙伴也不要忽视自身的绩效表现哦。Newegg国际商城一直致力于提高顾客的购物体验，因此，商家的绩效评估无论对商家自身而言，还是对Newegg国际商城而言，都是重中之重。 在往期文章中，蛋蛋酱已经为大家详细解读过绩效评估的各大考核指标以及如何查看和计算（详情点击这里） 商家评分维持在3个金蛋及以上 订单不良率维持 < 1% 订单按时运送率 >= 98% 订单撤销率 < 2.5% 退货率 < 2.5% 正确物流单号率 >=95% 订单按时送达率>= 95% 细心的小伙伴一定发现了，上面列出的卖家考核指标较过去增加了两条内容。这是Newegg国际商城为了进一步提高顾客体验而全新设定的。各位卖家一定要重视起来，不然很可能会因为忽视了他们，导致绩效评估不过关，而遭到警告，甚至处罚。 正确物流单号率维持在95%以上（Valid Order Tracking Number Rate= or > 95%） 订单按时送达率95%以上（On-time Order Delivery Rate = or > 95%） （注：该指标只用于衡量商家自己配送的订单，不适用于使用SBN服务的订单） 众所周知，当前的市场环境下，产品同质化趋势增强，卖家在产品本身竞争力趋同的大背景下，增值服务的优越性越来越明显，而物流服务必然首当其冲。 提供正确的物流单号可以帮助顾客快速地查看和预估包裹的抵达时间。相信有过网购体验的小伙伴都能体会物流信息对于翘首以盼的顾客的重要性。而提供无效或不完整的物流信息，不仅会给商家带来不必要的损失，也会降低Newegg国际商城在顾客心中的可信度。 另外，订单是否能按时送到，也是对商家处理订单及物流配送能力的一大考验。其中的收益也是不可小觑：可以提高顾客满意度的同时，增加顾客对您的信任，极大提高回购的可能性，其重要性就不言而喻了。 为了能够让您的订单按时送达率符合商城要求，您可以在系统中的商品送货设置（Shipping Settings）> 配送费率（Shipping Rate）界面里，根据您的物流服务水平，选择适当的费率标准，尤其是在促销季，订单配送压力急剧增加的时期，究竟选择哪种费率可以让消费者满意，是需要慎重决定的。 上述两项新的卖家衡量指标的计算方式如下： 正确物流单号率=可追踪包裹数/已发货包裹数 订单按时送达率=按时或提前送达订单数/可追踪包裹数 蛋蛋酱希望每位卖家提高对物流服务的重视，并根据自己的体量选择合适的物流配送模式，做好每一个细节，最大化地为每一位顾客提供优质的购物体验。如果您有任何问题，可以随时给蛋蛋酱留言。
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USPS暂停向加拿大投递包裹，建议卖家使用其他物流方式AMZ123获悉，近日，美国邮政服务（USPS）宣布，从2024年11月29日起暂停向加拿大投递邮件和包裹。USPS表示，暂停投递的原因是加拿大邮政工会正在进行全国性罢工，导致外部邮政运营商无法处理包裹或投递国际邮件。这一举措恰逢假期运输高峰期，可能对跨境电商卖家产生较大影响，特别是那些向加拿大发货的卖家。为了应对这一挑战，建议卖家考虑使用其他物流公司，如GlobalPost、UPS或DHL Ex
沃尔玛在售自行车头盔被CPSC紧急召回！违反联邦安全法规AMZ123获悉，日前，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回Nerf Barrage销售的自行车头盔，因存在头部受伤风险。据了解，此次召回的产品为Nerf Barrage Youth自行车头盔。头盔外观为蓝色/橙色，配有黑色带子和橙色扣环，尺寸为中号(M)。头盔侧面印有白色NERF字样，内侧标签上印有型号6011。此次召回的产品仅包括批号BC01BJ01-200623和参考编号5382-BL以
数据化选品分析——Wood Stove Fan各位草根跨境的朋友们，大家好！“七分靠选品，三分靠运营” 相信这句话大家都非常熟悉，一个好的产品能够在一定程度上减少运营难度。虽说选品是重中之重，但同时也成为不少卖家的一道坎，所以选品要有技巧，不能单纯靠客观判断感觉对了就卖它！数据化选品更为精准。如何分析一个产品更为重要！！因此，我们做出了一些调整，有一个学员给到我们一个产品，想要我们帮忙分析，看看我们是从哪些数据和维度分析这款产品，希望得到一个
87%平价商品来自中国，芬兰政府呼吁加强产品安全与环保监管AMZ123获悉，近日，芬兰当局对中国电商平台在欧洲市场，尤其是在芬兰的快速扩张表示担忧。随着中国电商平台在欧盟市场的影响力迅速增加，但许多卖家忽视了其应履行的法定义务，尤其是在产品安全和废物处理方面。芬兰海关的数据显示，2024年1月至11月，来自欧盟27国以外的在线卖家的出货量激增了六倍，从2023年的约400万件增至2500万件。中国电商平台，特别是在低成本商品领域，占据了市场的主导地位。在
突发！Shopee发布声明；组合发力，Lazada旅游版块实现大幅增长；海关总署宣布优化跨境电子商务出口监管措施01 突发Shopee发布反诈声明据 Shopee 消息，近期，Shopee 跨境团队发现，有不法分子冒用我公司营业执照，通过虚假刷单等形式进行电信诈骗，给部分卖家和用户带来了困扰。为保护平台和用户的合法权益，Shopee 跨境特此郑重声明如下：一、Shopee 跨境业务信息以官方渠道发布为准。请广大卖家和用户务必提高警惕，对陌生来电、短信及不明外链保持警惕，切勿从非官方渠道获取信息或下载App。
亚马逊研发视频AI模型Olympus，加强与谷歌微软竞争AMZ123获悉，11月28日，据外媒报道，亚马逊正在开发一款代号为“Olympus”的生成式AI模型，旨在减少对人工智能初创公司Anthropic的依赖。据知情人士透露，Olympus的新型大型语言模型（LLM）不仅能够生成文本，还能处理图像和视频，将能够理解图像和视频中的场景，并帮助客户使用简单的文本提示搜索特定场景，例如篮球比赛中的制胜投篮。目前，Anthropic的Claude聊天机器人是
账号违规又被封？速来了解 TikTok 账号封禁规定，做好合规工作本文我们就围绕 TikTok 账号封禁相关政策及账号合规常见问题为您答疑，帮助您快速弄懂账号状态查询、封禁原因、封禁申诉流程等内容轻松维护账号合规,让广告投放更顺利!
Temu黑五收紧审查，大批卖家遭罚款上万！AMZ123获悉，2024年Temu黑五大促将从10月20日举行至12月5日，为期47天。其中10月20日至11月1日为预热阶段，11月2日至12月5日则是黑五网一大促的正式销售阶段。据业内反馈，预热阶段便已有部分Temu卖家实现单量增长。但进入正式销售阶段后，也有不少卖家表示平台流量缩水，销量情况不及预期……除此之外，还有一批Temu卖家在黑五期间陷入了“罚款泥潭”。黑五大促火热进行之余，Tem
今年黑五，我不想“血拼”低价了近两年来，跨境电商刮起一股“卷低价”的风。尤其是一些电商平台以“低价”崛起之后，这股风刮得越来越猛，将大量卖家裹挟其中。一份调研数据显示，2023年，一半以上的卖家表示利润出现下滑；2024年第一季度，44%卖家的利润同比下滑。一年一度的黑五大促，往往是价格的白刃战，也是利润的绞肉机。越来越多的卖家认识到，“卷低价”是一条越走越窄的道路。今年黑五，许多卖家开始了坚定的“逆行”，尤其是一批卖家依托T
欧美巨星开启TikTok直播带货，这一产品又要火了！小指头撬动大市场，穿戴甲在TikTok上爆红
卖家注意：运价下跌，亚马逊爆仓&罢工...您的货物或将受影响！市场动态近期美线运价呈现下降趋势，其中美西线的运价下跌8.61%，美东线也出现了小幅下跌。根据美国气象局的最新通报，预计在11月23日至11月28日期间，洛杉矶向中东部地区将遭遇暴风雪天气，这将导致中东部所有港口卸下的货物受到不同程度的气候影响，预计货物的派送时间将延迟7~10天不等。图源网络另外，11月28日是“美国感恩节”，各海外仓会放假一天，放假期间无清关、提柜、拆柜、货物派送等工作安排。大
销量激增！亚马逊10款热销产品引领购物潮流AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. Julep眼影棒预计销售额：72,000美元/月销量：6,000+星级评分：4.2图源：亚马逊Julep眼影是目前亚马逊上最畅销的产品之一。具有防过敏、防水、持久妆效等功能，星级评分高达 4.2，仅上个月就有 6,000 多人购买。虽然它的竞争更激烈，但确实具有巨大的潜力。2. Sta
黑五网一必读！10条提升业绩的实操干货每年黑五网一大促，都是亚马逊卖家摩拳擦掌、大展拳脚的机会。为了帮大家少踩坑、多出单，这里整理了10条实战技巧，保证你看完就能用，直接提升黑五网一的运营效果！🎯Black friday deal红标不显示怎么办不少卖家遇到这种情况：后台明明显示会员专享折扣“已计划”，但前台愣是没红标？别急！试着把售价调高到会员折扣价+5美元，再刷新页面，立马见效！秒杀库存被锁？代码破解！当你发现秒杀库存无法修改时，
三季破40亿！深圳大卖店铺霸榜亚马逊此前，亚马逊3C类目龙头大卖绿联科技，公布了2024年前三季度业绩报告。2024年1-9月，绿联科技实现营业收入43.06亿元，同比增长28.47%，实现归属于上市公司的净利润3.22亿元，同比增长28.94%。在亚马逊多个站点，绿联的店铺都在亚马逊榜单上名列前茅。核心产品线绿联科技的产品线，公司产品主要可以分为传输类产品、音视频类产品、充电类产品、移动周边类产品和存储类产品五大系列。20
特朗普和TikTok有新动作，义乌已在做准备！第一波冲击来了！谨慎乐观，义乌老板闻风先行......特朗普挥动关税大棒当地时间 11 月 25 日，特朗普在社交媒体发布推文，宣布重大关税决定。特朗普表示他将于 2025 年 1 月 20 日正式上任首日，将对墨西哥和加拿大的商品加征25%的额外关税，同时对进口自中国的所有商品加征10%的关税。这次加税的原因，则是要解决非法移民和毒品问题。我们对特朗普这种“关税治国”的手段是见怪不怪了，毕竟竞选期间就曾威胁要给
单干实操复盘：6个月累计投入12万、已回款3.3万；分享一些亚马逊单干细节以及个人经验，希望大家踊跃留言！匿名用户我的C位前言：由于某些原因，今年上半年自己私下认真搞了一个店铺，到现在也半年了，来复盘分享一下自己的经验和疑惑。 楼主是从19年接触亚马逊，到现在也5年了，20-21年的时候自己也私下开过店铺，但是当时的自己水平还比较差，最好时候的业绩也就月利润3000左右，做了半年店铺违规被封了，之后就不了了之。累计亏损至少1-2万吧，没仔细算，总之是一个尝试吧。01.项目可行性分析1. 个人能力足够因
《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载 趋势洞察，预测潜力爆款
全球消费品类电商行业发展概览
全球消费品类消费趋势解读
美欧日三大站点消费品类选品推荐
《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势，为新品研发、迭代寻找更多灵感，挖掘更多爆款思路与商机。
1.介全球时尚品类行业发展概览
2.全球时尚品类消费趋势解读
《从美国消费看中国优质制造复苏》PDF下载22 年以来美国面临消费者信心指数和实际购买力的下行，个人消费支出增速放缓。美国零售销售额 10月同比+7.5%，分行业看刚需消费表现优于行业整体，而耐用品消费、可选消费增速低于行业整体。
《百舸争“流”，中国品牌出海流媒体电视营销白皮书》PDF下载流媒体内容基于网络传输，以点播形式为主可以通过各种电子设备传播。预期在 2024年，将有 21.7 亿人通过付费订阅的流媒体观看视频内容，也就是全球超过四分之一的人口会拥抱这种新媒体形态。1而在美国，已经有 75% 的人口在观看流媒体内容，这一数字已然超过了社交媒体用户或传统电视用户。
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载随着社交媒体的渗透率和活跃度增长，全球掀起一波网络红人经济，依赖红人的曝光能力和粉丝信任感，带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法，挖掘高质量的内容，并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC，从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货，往兴趣电商的货找人，扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚，占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国，2023年同比增长108.5%，从2022年的第15位飙升到第6。
《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上，BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征，通过量化海外社交媒体运营状况，为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为，重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
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乘风而动 ●·共启新篇-亚马逊2025欧日站启动大会暨旺季复盘会
e路同行，备战2025-eBay2025招商启动大会
Ai时局·重塑出海——跨境“智”时代助增长商家大会（深圳）
乘风而动●共启新篇亚马逊全球开店2025共赢者峰会
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