亚马逊最常见的判罚之一——操纵评价,一刷二刷知多少
最近听到一个亚马逊新词汇:张三丰,意为“封账号,封品牌,封资金”,让多少卖家闻风丧胆!
根据目前申诉的案例和咨询排行情况,给大家总结了几种TOP CASE类型以及被张三丰染指的账号是否还能进行挽救(今天重点说说操纵评价,考虑到有些刚入行的朋友,里面会做一些简单的科普)。
几乎每个有点儿年头的卖家都遇到过操纵类的case,最近比较常见而且比较严重的一种case是由于品牌连坐引发的关店,而且收到的关店邮件几乎是不给申诉机会的“二刷”邮件。品牌连坐的意思是,某个卖家多个账户都在售卖一个品牌的产品,其中一个店铺出事儿,另外的店铺/链接也会被牵连,要么店铺被关,要么该品牌对应的链接会直接出现在账户状况页面的违规项,我勒个乖乖,操纵类的case什么时候出现过链接刷单被暂停的,都是直接关店,亚马逊的政策真的是变化无常!
Tips-1: 操纵评价:顾名思义“搞评价”,让好评越来越多,差评消失/变好评。“Review为王,刷就完事儿”这是多少卖家走过的路大家心里都清楚,从每个城中村门口广播的“刷单就是违法,刷单就是诈骗”可想而知,刷单是不被允许的,像亚马逊这么注重客户购物体验的平台又怎么允许呢?所以啊,这类关店自然常见。 操纵排名:就是没有搞评价的刷单,只搞销量、冲排名,不搞评。 一刷二刷是行话,并不是亚马逊的定义。以前是指第一次刷单被关店和第二次刷单被关店,基本是以关店来界定,但是随着亚马逊政策的变化,越来越多的卖家遇到了明明是第一次关店,但是收到的确实二刷邮件,有一个很大的可能性是亚马逊在关店之前给卖家发了警告信,告诉卖家我们知道你在刷单,赶紧停下来,否则后果自负,如果不听不停,那么接下来可能大件事啦! 所以,判断一个操纵评价关店的账号到底是一刷还是二刷,最终的依据是邮件内容: 一刷:可以申诉解封(邮件给了申诉机会的找专业的服务机构,不要图便宜找一些@#¥%……%你懂的,要知道,申诉的机会和账号的价值远比那点申诉费用值钱! 二刷:申诉机会无限趋近于0(邮件没给申诉机会),无论承认还是不承认,申诉都很难,找服务商也一样。 所以,品牌授权不会导致账号关联,却会引发另一种类型的关店,把鸡蛋放到一个篮子里的卖家之路确实难走,但是中国卖家又岂会止步于此呢,账号少了就做账号矩阵,品牌连坐是吧,同样矩阵,只有想不到的,没有中国卖家做不到的!