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即时通讯app或将提供线上支付功能
研究显示,由于疫情期间远程通讯需求的增长,即时通讯用户数量将在2020年达到43亿,相比2019年的39亿增长9%。该研究预测2020年,包括WhatsApp,Facebook和Messenger在内的即时通信应用程序将抓住这一机遇,与支付网站合作,在其应用程序中提供支付功能,通过已建立的用户群基础扩展销售渠道,打造即时通讯与线上支付一体化的应用系统。该报告还表明,今年支持RCS(融合通信)的智能手机数量将增长45%,超过7.4亿部。尽管增长迅速,但预计到2020年,支持RC的智能手机仍将仅占全球智能手机的16%。
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疫情期间社交媒体上的销售量暴增
研究发现,冠状病毒的大流行改变了消费者习惯,带动了线上购物的兴起,同时促进了社交媒体的迅猛发展。3月和4月某些商品类别的销售额大幅增长。餐饮产品线上线下的总体销售额与去年同期相比增长75.5%,健康和美容产品增长25.1%,鞋类和配饰类产品增长22%。疫情期间,社交媒体的使用达到了创纪录水平,在社交媒体上的购买量同比增长了84.7%。直接从零售商网站进行的购买同比增长57.9%,通过电子邮件进行的购买增长了22.1%,在线联盟营销的销售与2019年相比也增长了6.6%。但由于搜索引擎的销售额下降了4.7%,在线展示广告产生的收入也下降了28.2%。
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数据更新至 2020.05.28 09 : 30
(RTVE,El Mundo数据)