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如何利用转化API最大限度提升营销表现?超详细介绍!!

YinoLink周5出海是跨境电商品牌出海的知识平台,隶属于Facebook代理商YinoLink易诺。以实操干货、系列课程及周五直播为输出形式,帮助中小企业从0-1打造品牌。
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2023-09-27 19:34
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YinoLink周5出海
YinoLink周5出海是跨境电商品牌出海的知识平台,隶属于Facebook代理商YinoLink易诺。以实操干货、系列课程及周五直播为输出形式,帮助中小企业从0-1打造品牌。

转化API(CAPI)是指Meta官方允许企业将营销数据安全地直接发送到Meta的服务器,从而达到优化广告表现的结果,且该过程尊重用户的隐私。转化API共有三种集成方法,分别为直接集成、合作伙伴解决方案或CAPI网关。CAPI网关在速度、成本效益、技术简易性和低维护成本方面均可为广告主带来优势。


从Meta官方在今年8月23日发布的产品拉新机会更新报告中能够看出,CAPI核心优势公式如下:CAPI+Meta像素=卓越表现+卓越测量+强化未来的数据韧性。很多Meta全球广告主在使用CAPI与Meta像素时,转化率增加了15%,CPA降低了15%。


在安装过转化API和Meta Pixel像素代码后,广告主投放广告的覆盖人群已经从最初的触达有意购买该商品或服务的受众转变更有效地触达此时需要该商品或服务的新老顾客这种变化可以通过更加精确的转化归因数据来证明。


高质量的转化API可以提升广告展示的转化率,相比使用现有优化目标,集成CRM的广告主使用“高潜客户”优化目标时,使用转化API的广告主线索到销售的转化率平均提升超过20%。高质量的转化API能够更高效地利用营销花费。安装了Meta Pixel像素代码的广告主在设置转化API后看到投放广告平均单次成效费用降低13%。高质量的转化API能够帮助广告主制定更有效的营销决策。全球安装了Meta Pixel像素代码的大型广告主在设置转化API后看到额外的归因购物事件量平均可达19%。还有部分安装了Meta Pixel像素代码的广告主设置了转化API来捕捉网站事件后看到多报告的转化量平均达13%。


不过转化API的设置质量会直接影响到Meta官方用产出数据来优化广告和衡量成效的效果。为了能让各位广告主将转化API设置质量提升到新水平,保证所投放的广告发挥最大成效



事件匹配质量




当转化API能为广告主的网站事件和Meta账户建立匹配关系时,转化API可以发挥价值,这就被称为事件匹配。而事件匹配质量是指随服务器事件发送的顾客信息参数在将事件与Meta用户进匹配方面的有效度。Meta官方会通过对比广告主投放广告的地区内分享相同类型事件的其他广告主发送的信息来进行评估,以帮助广告主确定能够改善哪些事件来提高匹配率。


服务器事件评分共有四级,从下到上依次为“差”、“一般”、“良”、“优”。YinoLink易诺建议广告主可通过发送额外的顾客信息参数,争取让事件匹配质量评分达到“良”或“优”。


提升事件匹配质量的最简单办法就是为每个事件包含尽可能多的高价值顾客信息参数。顾客信息参数是一组用户标识符。商家可通过网站、应用互动或线下互动(例如实体店或电话)来收集。联系信息被视为个人身份识别信息(PII),如电子邮箱或电话号

所有联系信息必须经过散列处理才能分享给Meta官方。拥有顾客信息参数的事件越多,每个事件拥有的顾客信息参数越多,事就越有可能与用户成功匹配,进而用于优化营销活动,改善归因分析的结果。


每个事件中必须要包含以下四个事件参数:

  • Event_name(事件名称)
标准事件或自定义事件名称,用于事件去重

  • Event_time(事件时间)
采用Unix时间戳的形式,以秒为单位,表示事件的实际发生时间

  • Action_source(操作来源)
指明转化发生位置

  • Clent_user_agent(客户端用户代理)
与事件对应的浏览器的用户代理

广告主可通过以下10项内容来提高事件匹配质量。



那么如何检查事件匹配质量呢?广告主可通过以下四步来进行检查。

1、前往事件管理工具
2、选择要与转化API关联的Pixel像素代码编号
3、点击想要查看详情的事件
4、选择事件匹配选项卡,查看事件匹配质量评分

冗余设置



冗余设置是指Meta官方建议广告主搭配Meta Pixel像素代码使用转化API来建立最可靠的数据关联的一种设置。比如广告主使用Pixel像素代码分享购物、发起结账或加入购物车等事件,则还应该使用转化API从该服务器分享相同的网站事件。

冗余设置非常实用,因为使用转化API可以分享Pixel像素代码因网络连接问题或页面加载错误而未能捕捉到的网站事件。在使用两种连接方式分享相同的事件时,请确保使用转化API分享的事件数量等于或多于使用Pixel像素代码分享的事件数量。为转化API关联更多Pixel像素代码,也有助于确保广告主拥有更多数据来优化广告。


那么如何检查冗余设置呢?广告主可通过以下六步来进行检查。
1、前往事件管理工具
2、选择“概览”选项卡

3、广告主需确认在“连接方式”栏看到了“浏览器·服务器”。如果只显了一种连接方式,广告主可以前往以下位置测试该事件:事件管理工具>“数据源”>广告主的Pixel像素代码>“测试事件”选项卡,生成测试编号。

4、找到想要查看详情的事件,然后点击查看详情。

5、“事件概览”选项卡显示了从Meta Pixel像素代码(浏览器)和转化API(服务器)收到的事件数量。

6、行动:如果广告主通过Pixel像素代码分享的事件多于通过转化API分享的事件,那么请更新转化API设置,以便分享与您使用Pixel像素代码时相同的事件。



去重



去重是指Meta官方只会保留Pixel像素代码和转化API发来的相同事件中的其中一个,这也是为什么建议广告主对尽可能多的事件使用冗余设置,因为需要对这些冗余事件进行去重。

比如广告主从浏览器和服务器发送了相同的购物事件,这有助于漏补缺捕捉Meta Pixel像素代码未接收到的事件。如果未对冗余的浏览器和服务器事件进行去重,报告中将显示两个购物事件(一个来自浏览器,另一个来自服务器),而实际上购物事件只发生了一次。在这种情况下有必要进行去重,以免相同的购物事件在报告中出现两次。


广告主如果想要检查去重的话可以在事件管理工具—“数据源”—您的Pixel像素代码—“查看详情”—“事件去重”—选项卡—“去重键”中进行检查。“事件去重”窗口的下部会显示去重键和重叠率。去重键一般按连接方式划分,百分比越高越好,Meta官方建议针对所有事件(最好是100%)发送去重键。叠率是指通过Pixel像素代码和转化API同时收到的去重键所占百分比。


Meta官方给出了两个去重方案,第一种是添加两个去重键,帮助Meta确定使用转化API和使用Pixel像素代码分享的相同事件确实是同一个事件,需包含Event_name(事件名称):Purchase(购物)、AddToCart(加入购物车)等;Event_ID(事件编号):广告主选择的唯一字符串。

第二种是使用Event_name(事件名称)、fbp和/或external_id(外部编号)以及event_time(事件时间)。确保浏览器事件先送达,如果服务器事件先于相应的浏览器事件送达,可能会导致事件被重复统计。考虑到这些局限性,Meta官方建议使用第一种方案。


数据新鲜度



数据新鲜度是指数据的新鲜程度。“新鲜”表示从事件发生到广告主将该事件分享给Meta时没有或几乎没有延迟。延迟是指从事发生到它被发送给Meta时经过的平均时间。

广告主越快与Meta分享事件,广告投放系统就越能更好地评估用户看到广告后采取期望操作的可能性,这将帮助广告主投放优化效果更好的广告,更近乎实时地在Meta广告管理工具中查看广告成效


那么如何检查数据新鲜度呢?广告主可通过以下五步来进行检查

1、前往事件管理工具
2、选择“概览”
3、选择一个事件
4、点击或轻触查看详情
5、选择数据新鲜度


部分问题Q&A



1、转化API如何与商业消息搭配使用?

答:在支持网页、应用和离线事件的基础上,转化API现将支持消息事件。转化API会将广告主的营销数据直接关联到Meta的广告系统。借助转化API,投放点击直达消息广告的企业可以共享相关业务聊天中发生的有价值的互动数据(例如潜在客户或购买)。


2、转化API支持什么类型的消息事件?

答:转化API目前仅支持业务消息的潜在客户提交和购买事件。来Meta官方将在整个渠道中添加对其他指标的支持。


请注意,消息传递事件应仅代表消息线程中发生的客户交互,而不是通过网站或应用程序等其他渠道上发生的客户交互。例如,客户在聊天中达成购买协议,或者企业通过电汇、外部支付链接或货到付款接收付款将被视为发生在消息传递线程中。广告主可通过在集成过程中选择相应的操作源来轻松区分不同的事件。

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