亚马逊平台近几年在不断的发展，站点也增加了很多，很多的卖家选择在亚马逊平台上开店，同时很多的国内消费者选择在亚马逊平台上购买商品，亚马逊卖家避免不了遇到退货的情况。那么亚马逊退款的操作流程是什么呢，退款的规则是什么呢？
亚马逊退款操作流程是什么？
第一步：登录亚马逊卖家后台，可以看到顶部的【订单】，将鼠标放在【订单】上，就会出现下拉列表，点击【管理订单】。进入“管理订单”页面后，在右侧可以看到一个搜索框。输入需要退货的订单号并单击查找。订单详情里可以看到一个退款，点击。
接下来进入“退款”页面，可以看到右下角的“提交退款”是灰色的，因为我们还没有输入退款金额。退款金额输入后，三个位置有对应不同的退款原因，产品退款，运费折扣等折扣。输入退款金额（关于退款金额退多少需与买家达成协议，可通过订单管理工具全额或部分退款），就能提交退款，点击“提交退款”，就能出现“退款成功”页面。
大部分退款将以和付款形式相同的途径去进行退款，如买家使用充值卡购物，卖家就需要将购买金额退还至充值卡，退款将在成功完成退款交易后的几分钟内退回给买家。
亚马逊退款有哪些规则？
当有退款订单时，卖家必须在后台检查消费者退款申请的详细信息，看是为什么，然后根据这个产品的退货规定及时处理这个退款申请。
当遇到买家不合理的退款请求，或者不符合这个产品退货规则的请求，卖家可以选择拒绝退款，但是要仔细说明原因。
因为卖家拒绝了退货申请之后，亚马逊平台会用发邮件的方式告诉买家拒绝的原因的。
当卖家同意退货申请之后，亚马逊平台会给买家一个地址，买家把产品邮回来，然后及时完成退款的相关事项，这样一个退款的订单才算正式完成。
大家还需要注意的就是，并不是所有情况的订单都可以申请退款的，以下三种情况有限制：
1.支付宝不受理90天以前支付成功订单的退款申请。
2.微信不受理365天以前支付成功订单的退款申请。
3.一键信用卡/借记卡支付的11个月以前的订单的退款申请，可能无法通过原支付方式退回。
