亚马逊新功能曝光用户流失转化差的原因，卖家可以利用新功能预测用户行为

以往，亚马逊卖家在分析数据时，往往局限于广告数据、订单量等常见指标。然而，这些数据只能呈现部分信息，就像只看到冰山一角。而最近，亚马逊品牌分析又悄悄的新增了一个功能——「买家历程分析」。

这个功能帮助卖家打开了更全面的视角，帮助卖家知晓是哪些买家看过你，却没下单？在每个阶段流失了多少人？买家到底卡在哪一步？又该怎么说服他们下单？

一、什么是「买家历程分析」？

卖家之前看广告报表，顶多知道：投了多少钱，带来了多少订单，转化率是多少。但这只是结果，并不能告诉你——错过的那部分用户，是怎么一步步流失掉的。而买家历程分析，就是为了填补这个盲区而来。（路径：亚马逊品牌分析——买家历程分析）

「买家历程分析」将买家的购买旅程细分为认知、考虑、意向和购买四个阶段。通过这个功能，卖家能精准定位到在这个每个阶段流失的买家数量，从而深入思考品牌推广存在哪些不足，是广告投放的覆盖面不够，还是关键词选取不够精准等问题。

二、「买家历程分析」四个阶段，分别能看出什么？

1、认知阶段

这个阶段指的是搜索过你的品牌或者在搜索结果中查看过商品但最近12个月并未购买的卖家。

认知阶段视图展示的数据维度：分类搜索带来的客户量、品牌搜索带来的客户量以及流失客户量。

根据这个阶段提供的数据可以反映品牌力的强弱及流量的质量问题，不过对于中小卖家来说，不是大品牌的话品牌搜索量都会比较低。关键在于提升认知层级的点击率和展示率。

如果流失比例不会太高的话，卖家可以通过优化品牌推广广告、提高关键词的精准度和出价，让品牌在搜索结果中获得更多展示，增加认知人群数量。

• 哪些关键词带来的认知最有效

• 哪些ASIN是真正吸引人的流量入口

• 对比自己投放的词，看哪些词在意向阶段掉队严重

  
  

卖家借此数据优化广告结构、调整关键词主推方向。