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无底线恶搞何时停？广告被恶意点击，产品无端遭投诉！
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3943
2020-05-29 22:18
2020-05-29 22:18
3943做生意本来就是充满着竞争，谁都想赚更多的钱。不过，对于一些亚马逊小卖来说，做亚马逊真是越来越艰难！尤其是2020年，疫情重创之后，亚马逊卖家之间的竞争也越来越激烈。
正当竞争之下优胜劣汰是合情合理的，但是一些不良卖家偏偏利益熏心，用一些极其下作的手段去恶搞同行。
近日美鸥网小编在浏览论坛时发现，一卖家最近不断收到亚马逊发来的“买家投诉”邮件：先是5月24号收到了第一封投诉，lisiting被亚马逊暂停，理由是产品与描述不一致，提交POA后失败；回信又说因为客户收到了有瑕疵的产品，或者商品无法使用；5月28号又收到邮件说客户收到了二手商品，让卖家再次提交POA。
该卖家表示，自己的产品质量是没有问题的，产品也已经卖了7个月，评论快上千了，评分也是4.5星。所以才怀疑是不是被同行恶意攻击了。
当卖家把自己的遭遇说出来后，不少卖家也表示自己最近遇到了几乎一样的投诉套路：与描述不一致——存在缺陷瑕疵——二手，投诉三连让卖家苦不堪言。
据美鸥网了解，这些卖家多次写POA无果，苦心经营许久的链接就这么废，已经直接移除产品，换链接！
在采取恶意的手段打击竞争对手这条路上，这些不良卖家可谓是什么手段都使遍了，就是不想让同行好过！
美鸥网小编了解到有一位卖家最近也被恶搞了，他有一个产品卖了一年了，之前都是在小类前五、流量也是很稳定的，然后在某天类目排名和销量突然直线下跌。分析了一下数据，发现广告的大词被人狂点，然后有时候流量增大，但是只有点击率，购买率很少，导致转化率很低。无奈之下只能把广告关了。
后面还发现产品被竞争对手放单了！因为有个买家通过站内发图片联系他，叫他通过邮箱两个人联系一下。联系上才知道，有人叫该买家测评，然后不给他返款。
空有点击没有转化的情况最近也困扰着不少卖家。有卖家反映，最近也是从21号开始就点击超高转化超低！一度都超过200%，之前一年多都保持在20-30%左右。
另一个卖家说，我也是！几个转化超好的这几天都150%-200%，只能去调低预算，影响好大。
这样一系列操作简直让人窒息，遭到这种攻击的卖家，产品不死也得脱层皮了。果然，卖家求助了客服之后，得到的回复是：广告点击这方面他们也没办法。
不过据美鸥网小编的了解，产生无效点击的话亚马逊是不会收取费用。被恶搞的卖家可以从这方面着手！
网上有卖家整理了客服关于广告无效点击的回答。卖家可以每个月去跟踪关键词的是否点击异常。然后提交到亚马逊让他们帮忙查，查到了就会退款。方法如下图所示：
看完这些卖家的控诉，可见亚马逊的竞争有多激烈。只能劝那些恶搞同行的卖家善良，多行不义必自毙！
文/美鸥网 Yuan.
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