后台惊现Bug,品牌被VC篡改!卖家要怎么办?
最近好多卖家反应自己的单量凉凉,每天出单不理想。单量下滑也就算了,昨天欧洲和日本站点后台都登不上,亚马逊这是又出了什么幺蛾子?
卖家遭遇的事情千奇百态,除了账号出问题,有产品类目被修改成人用品的,还有review无理由被删的,占块地,一起来聊聊!
1、后台登不进
你没听错,亚马逊后台又奔溃登陆不进去了,这已经不是一次两次了。有卖家登陆后台直接跳出如下界面:
这又是什么原因呢?
卖家莫急,跟往常一样,系统抽风 而已,没什么大不了的,习以为常就好了。目前大部分卖家后台已经恢复了。
2、类目被篡改
在亚马逊上开店,listing是大家一而再再而三强调的重要位置,卖家们要及时的关注防止它出现被劫持被篡改的情况。昨天就有卖家中招,账号的几个listing都被标记为成人用品。
一旦被标记为成人用品,产品会从All类目中被抹去,只能在成人用品的那个二级类目中才能搜到,并且不能打广告,严重影响销量。运气稍微差一点的卖家,可能会直接被取消销售权限。
一般遇到这种情况,可能有以下几种原因:
1、VC夜间跟卖获得编辑权,通过上传库存文件修改Adult Product 的值为 True,达到恶意竞争的目的。
2、恶意购买。通过搜索“Listing关键词+成人用品品名”进行真实购买,导致亚马逊误认为此Listing即是成人用品。
3、卖家产品设计本身就带有性暗示,因而后期被平台标记为成人用品。
小编建议卖家可以尝试 模板部分更新 一下,模板中有一项adult,选择 false 上传尝试。也可以直接联系国外客服改回来。
3、review被删
亚马逊今年严打Review,但有些卖家依然铤而走险,不过有卖家反应,最近机器人误删率很高,卖家也要当心啊。
也就是说,就目前的形势而言,亚马逊的整顿还在继续,姐夫是铁了心宁可错杀,不可放过。卖家在刷评论这件事上还是小心为妙。
旺季前期有诸多不省心很正常,最重要的还是赚到钱保护好账号。欧洲VAT催缴一波又一波,想要旺季期间避免事多,避免被封号,还是得提前注册。