AMZ123获悉，预计到2028年，荷兰消费者的总支出有37%将在网上完成。这比2022年的实际百分比高出5个百分点。
以上数据来自Thuiswinkel.org的新ShoppingTomorrow调查，Thuiswinkel.org是一家从事荷兰电子商务的协会。至少1,000名荷兰消费者接受了调查。报告称，前几年实体店的关闭对网上购物的预期产生了积极影响。这些商店现已开业这一事实可以解释这一预期的下降。
消费者期望比其他类别更频繁地在线购买某些类别的产品。例如，消费者希望更频繁地在网上购买电子产品、食品/副食品以及健康与美容产品。但预计在线购买鞋子和个人生活方式、服装和玩具的频率会降低。
可持续性对许多消费者很重要
近十分之九的消费者在购物时经常携带自己的包。此外，四分之一的受访消费者会检查产品是否以可持续方式生产。另有四分之一表示他们希望将来更频繁地这样做。
Thuiswinkel.org总监Marleneten Ham表示：“一半的消费者认为有责任减少购买，以减少对环境的影响，但35%的消费者认为这是公司和他们自己的共同责任。许多公司已经采取了良好的措施，但我们可以做得更多。”
“这意味着企业需要继续致力于使业务更具可持续性，提供更好的产品、包装、产品信息以及明确实施循环经济，以帮助消费者做出更好的选择。Thuiswinkel.org帮助在线商店做到这一点，今年坚定致力于使该行业更具可持续性。”
二手购物受青睐
近十分之四的消费者经常购买二手货。三分之一的人经常在在线平台上出售二手货，例如流行的荷兰平台Marktplaats或Vinted。30%的人也在这些平台上购买。此外，30%的消费者还在实体店购买二手商品。到2028年，19%的人预计会更频繁地通过在线平台买卖，而16%的人预计会更频繁地亲自购买二手物品。
许多消费者购买二手商品是因为成本较低（32%）。14%的人这样做是出于环境考虑。对于多达54%的消费者来说，这些因素的结合很重要。大多数二手商品属于服装、家居生活和玩具类别。未来，消费者期望在媒体和娱乐、DIY/花园和服装领域更频繁地购买二手产品。
在虚拟宇宙中购物
只有百分之八的消费者预计未来会在虚拟世界中进行购买。荷兰消费者似乎对新技术的发展持怀疑态度。只有4%的人有Web3的经验。对Metaverse（5%）和协作人工智能（7%）也不是很熟悉。虚拟现实（69％）和数字钱包（53％）更为熟悉。
小编✎Estella/AMZ123
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