不管在国内的电商平台开店还是跨境电商平台上开店,都会遇到恶意买家的差评,今日小编为大家带来的是亚马逊卖家遇到恶意买家的相关内容,要怎么举报亚马逊恶意买家呢?
遇到恶意买家怎么办?
当遇到恶意买家时,如果是同一个买家ID,对同一个产品反复下单,反复退货退款,这种情况,般可以在买家ID那里看到TA在你的店铺一共下了多少单。找出TA的所有单号,在后头【库存和销售报告】中查询买家退货记录,看看每次退货的原因。整理好这些相关信息之后,找亚马逊客服开case,举报恶意买家。
亚马逊怎么举报恶意买家?
1.后台举报截图
点击“联系我们”进入亚马逊后台,点击“其他问题”中的“举报违规行为”。从下拉列表选择语言选择英语。接着写举报内容。
2.写邮件投诉
申请删除差评联系的团队邮箱为: review-appeals@amazon.com。