Facebook举起审查大棒，跨境电商独立站进入洗牌期？
本文作者：跨境老李
前两天，很多群里都在传一个消息，说是Facebook的政策团队正在审查独立站SaaS建站平台XShoppy上所有卖家的广告。 昨天，XShoppy官方已经作出了正式辟谣。 虽然事情已经有了定论，但我觉得还是有必要说道说道。 文章开头的传言中提到，有大量卖家从shopify转到了XShoppy。纵观国内跨境电商行业，自从Shopify 2015年进入中国以来吸引了大批卖家涌入，独立站在国内的快速崛起也吸引了大量建站平台玩家加入，近年来随着国内建站平台的快速崛起，已有大量卖家开始转战国内独立站平台，据行业内人士介绍在这些中国本土的建站平台中XShoppy目前算得上是行业的老大哥，在卖家规模和GMV上都算是行业第一，所以此番XShoppy无辜躺枪，多少有些树大招风的意思。 那么，国内卖家为何会纷纷从shopify转到本土建站平台呢？主要原因有几点： 1、shopify是舶来品，不十分贴合国内卖家的使用习惯； 2、shopify每月的套餐费和交易佣金都远高于本土平台； 3、shopify虽然拥有非常丰富的插件，但都是收费的，而且价格不低； 4、近年来shopify开始针对中国卖家进行大规模封店行动。 其实就算对于海外卖家，shopify也有很多值得诟病的地方。在丹麦的电商点评服务网站TrustPilot上，shopify的评分只有2.6。许多用户评价它的服务“非常糟糕”，甚至有人说它就是一个“彻头彻尾”的骗局，卖家“漫天要价，不发货，售后联系不上”。 Shopify对这些乱象心知肚明，只是心有余而力不足。在今年Shopify开始封禁了一大批中国卖家，掀起了一波封店潮，但是很多人并没有注意到在国内其实也有部分卖家也经历了封店潮，据可靠消息称，XShoppy近几个月封禁了数百个违规卖家店铺，开创了国内独立站平台批量封店的先河，而这一定会得罪不少人！难免不会让人猜测这会不会成为本次事件的导火索？ 尽管大家都在努力为行业创造更加绿色、健康的生态。但现实是：行业现在还处在早期阶段，规范化程度不高，各大平台风控能力普遍偏弱，市场上充斥着大量不规范卖家，短时间内难以彻底整治。 说到独立站行业的乱象就不得不提到大名鼎鼎的站群模式。站群模式最早起源于东南亚的COD（货到付款）单页，几经迭代，目前最火的是“SaaS建站+社交媒体引流”的站群模式。 站群模式的内核是“流量+爆品”，利用SaaS建站工具批量建站后，用Facebook、Pinterest等流量渠道测品，测出高ROI的爆品后，再加大投放对用户进行全方位广告轰炸。很多卖家没有自己的供应链，都是用广告素材吸引客户下单后再去采购，由供应商代发产品。 这就带来了两个问题： 呈现在用户面前的结果就是，大量重复的网站、内容粗糙的落地页，用户体验非常不好。 站群模式的利润非常可观，不少大卖只用短短两三年就从几百万做到了一年数十亿的营收。他们的造富神话吸引了大量新卖家入场，可有些卖家根本不具备相应的运营能力，只想借风口赚一波快钱离场，进一步催生了行业的乱象。一时间，售卖假冒伪劣产品、黑五类产品、发空包、不发货的现象屡见不鲜。 虽然眼下行业存在种种乱象，但我们不应过于悲观，也不必过分归咎于站群模式或建站平台。站群模式和建站平台，本质上都是工具，取决于你怎么去用。应该看到， SaaS建站确实大幅降低了独立站行业的技术门槛，让成千上万的中小卖家有了参与竞争的机会，也给中国制造出海拓宽了新通路。 从无到有，从乱到治，是任何一个行业发展的必然规律。行业高速发展的过程中会滋生泡沫，泡沫发展到一定程度自然破灭，行业就回归了良性发展。其实今天的独立站行业和早期的淘宝、拼多多是一样的。十年前淘宝网被称作是中国最大的黑店，但今天江浙沪包邮已经令无数人爱不释手。 随着Facebook、Google等流量渠道政策不断收紧，越来越多大卖意识到，行业要长远发展，必须找到更加健康、可持续的商业模式，比如扎根垂直品类做精品站。目前澳鹏等头部大卖已经在尝试做改变了。 澳鹏称将用2年时间打造起设计、布料、打版、生产的供应链体系；加强整合工厂，统一管理、把控质量；借助大数据预测爆款，提升自主设计能力。澳鹏公布的资料显示，其新品从设计到出货的周期可缩短至7-15天，年库存周转达15次以上。 精品站模式对卖家的供应链、产品研发和品牌营销能力均有很高要求，只有为数不多的头部卖家才具备这个实力。但造成今天行业乱象的更多是中小卖家，他们违规经营，恰恰是因为没有足够优质的资源，来支撑他们通过合法合规的手段盈利。 因此，如何把更多中小卖家也纳入进来，帮他们找到一条生存发展之道，才是杜绝整个行业乱象的根本。 至于本次事件的主角，在前几天的一个卖家聚会中我了解到了一些关于XShoppy的信息，因为身边几个做独立的卖家都在使用XShoppy的建站工具，所以我也专门花时间研究了一下这个平台。 据一位曾接近XShoppy高层的卖家介绍，XShoppy正在打造一个S2B2C的生态圈，目前XShoppy正在分三个阶段实现他的构想。 第一阶段，是打造一个足够好用的SaaS建站工具，让中小卖家零技术门槛就可以在网络上搭建自己的店铺，完成在线化。 第二阶段，支持中小卖家完成在线化后，作为平台方，XShoppy可以实时准确地掌握它们对于公共服务的需求，比如采购、广告、支付、物流、售后等等。 第三阶段，用数据反向驱动供应链，实现预判型的D2C零售网络。 传统零售链条，是生产商先生产出商品，然后通过各级分销商一级级铺到各地市场的终端门店，等待用户来选购。整个链条特别长，库存周转率低，容易产生库存积压。 而在XShoppy的S2B2C生态中，随着商流数据沉淀到一定量级，就能够准确地预判某个消费者会在某个时间节点购买什么样的商品，从而反向驱动上游供应链提前生产，并把它送到离消费者最近的地方。这样一来，海外用户下单后，也可以享受到国内电商次日达甚至当日达的极致线上购买体验。 在今年9月份的深圳跨交会上，我也曾听到过XShoppy生态负责人分享XShoppy关于其生态风控体系的规划，按照其负责人的分享，XShoppy推出了云栈生态服务打通了产品、广告、支付、仓储、物流、客服等环节，通过对卖家产品的监控，确保卖家售卖的产品是真实且安全的产品，通过对仓储及物流的监控确保卖家是真的将产品发出，然后通过售后客诉数据的检测，管控卖家的售后风险，一旦客诉数据超过一个数值，平台就会限制卖家的店铺功能。 在当下各大平台都已“不封号”作为营销宣传重点之一的情况下，XShoppy却在不断管控卖家行为，这一点上我们可以看到国人在交易合规上做出的不懈努力！我们且不说XShoppy的这套风控体系是好还是坏，但是起码我看到了国内建站平台对于合规化的努力，跨境电商本就是一个鱼龙混杂的领域，在当今科技飞速发展的大背景下，如何通过系统层面管控平台的交易风险，将不合规卖家清除平台，保障踏踏实实做生意卖家的合法权益，XShoppy至少踏出了第一步。 过去卖家出现违规行为只能事后处理，而在大数据的帮助下，未来平台事先就能对违规行为进行预测和干预。届时，一个绿色、健康、可持续的行业生态也就自然形成了。 此次Facebook政策加码虽然已经被辟谣，但还是希望能够给行业一个警醒，加速行业的良性化转变。对于谣言中的主角XShoppy，也希望它能扮演起本土平台中的老大哥角色，给行业做出更好的表率，将S2B2C的蓝图早日落地。 （注：跨境知道仅作为发布渠道，不代表任何意见和立场！）
